eFakture - pitanja i odgovori

Prilikom pokušaja prijave pojavljuje se obaveštenje da nisam ovlašćeno lice korisnika, iako imam pisano ovlašćenje od direktora preduzeća/ustanove. U čemu je problem?

U skladu sa odredbama Pravilnika o načinu i postupku registrovanja za pristup sistemu elektronskih faktura, načinu pristupanja i korišćenja sistema elektronskih faktura i načinu korišćenja podataka koji su dostupni u sistemu elektronskih faktura, registrovanje za pristup Sistemu elektronskih faktura isključivo vrši zakonski zastupnik subjekta prometa, odnosno subjekt prometa lično u slučaju kada je subjekt prometa fizičko lice. To znači da, za privredne subjekte, prijavu može izvršiti isključivo lice upisano u odgovarajući registar Agencije za privredne registre kao zakonski zastupnik pravnog lica. Analogno tome, u organima državne uprave prijavu može izvršiti samo lice koje po zakonu rukovodi organom.

Zakonski zastupnik sam u više kompanija, kako da se na sistemu elektronskih faktura prijavim za svaku kompaniju?

U skladu sa odredbama Pravilnika o načinu i postupku registrovanja za pristup sistemu elektronskih faktura, načinu pristupanja i korišćenja sistema elektronskih faktura i načinu korišćenja podataka koji su dostupni u sistemu elektronskih faktura, prilikom registracije na sistem elektronskih faktura dozvoljava se unos više kompanija u kojima je određeno fizičko lice zakonski zastupnik. Na kontrolnoj tabli sistema za elektronsko fakturisanje, u gornjem desnom uglu, klikom na naziv kompanije korisniku se otvara prozor sa opcijom „dodaj novu kompaniju“.

Kako da dodam korisnika ili da izbrišem korisnika iz sistema elektronskih faktura?

U skladu sa odredbama Pravilnika o načinu i postupku registrovanja za pristup sistemu elektronskih faktura, načinu pristupanja i korišćenja sistema elektronskih faktura i načinu korišćenja podataka koji su dostupni u sistemu elektronskih faktura i internog tehničkog uputstva za korišćenje sistema, brisanje dodatih korisnika na sistemu za elektronsko fakturisanje nije predviđeno, ali predviđena je promena statusa korisnika u „neaktivan“. Dakle, promenom statusa određenog korisnika iz „aktivan“ u „neaktivan“ njegov nalog je deaktiviran.

Da li administrator može da bude neko ko nije zakonski zastupnik?

Zakonski zastupnik kroz sistem može da dodeli ulogu „administratora” drugom korisniku koji ne mora da bude zakonski zastupnik.

Kako će strane kompanije koje posluju sa kompanijama u Republici Srbiji koristiti sistem elektronskih faktura? Kako da zakonski zastupnik koji je strani državljanin izvrši registraciju i prijavu na sistem elektronskih faktura?

U skladu sa odredbama Pravilnika o načinu i postupku registrovanja za pristup sistemu elektronskih faktura, načinu pristupanja i korišćenja sistema elektronskih faktura i načinu korišćenja podataka koji su dostupni u sistemu elektronskih faktura, da bi korisnik pristupio sistemu elektronskih faktura potrebno je da poseduje elektronsku identifikaciju (eID). Tek nakon toga, korisnik se može prijaviti na sistem elektronskih faktura. Više informacija u vezi sa prijavljivanjem stranih državljana na portal za elektronsku identifikaciju možete pronaći na: www.eid.gov.rs.

Da li moramo ponovo kreirati nalog na eID-u iako već imamo nalog na eUpravi?

Ne morate. Nalog na eUpravi se odnosi i na eID. Važna napomena: sistem elektronskih faktura zahteva dvofaktorsku autentikaciju ili autentikaciju kvalifikovanim elektronskim sertifikatom, pa je potrebno da nalog ima visok nivo pouzdanosti prijave (opširnije na adresi: https://eid.gov.rs).

Da li je naša ustanova (osnovna škola, srednja škola, dom zdravlja, mesna zajednica…), s obzirom na to da nema izlazne fakture, u obavezi da koristi Sistem elektronskih faktura?

Da, pošto pripada grupi označenoj kao opšti nivo države u smislu zakona koji uređuje budžetski sistem, odnosno javno preduzeće u smislu zakona koji uređuje javna preduzeća, koje nije obuhvaćeno opštim nivoom države. Zakon o elektronskom fakturisanju („Sl. glasnik RS”, br. 44/2021) predviđa fazno uvođenje obaveze izdavanja i primanja elektronskih faktura. Najpre, 1. januara 2022. godine, nastupa obaveza subjekta javnog sektora da prima i čuva elektronsku fakturu, kao i obaveza izdavanja elektronske fakture drugom subjektu javnog sektora. Istovremeno nastupa obaveza subjekta privatnog sektora da izda elektronsku fakturu subjektu javnog sektora. Obaveza subjekta privatnog sektora da primi i čuva elektronsku fakturu izdatu od strane subjekta javnog sektora, kao i elektronske fakture izdate od strane subjekta privatnog sektora primenjuje se od 1. jula 2022. godine. Na kraju, obaveze izdavanja i čuvanja elektronske fakture u transakcijama između subjekata privatnog sektora nastupaju od 1. januara 2023. godine.

Upisani smo u Evidenciju korisnika javnih sredstava. Da li se na nas primenjuju obaveze iz Zakona da koristimo sistem elektronskih faktura u skladu sa rokovima za subjekte javnog ili subjekte privatnog sektora?

Pripadanje određenoj grupi korisnika javnih sredstava nije činjenica od značaja za početak primene obaveza iz Zakona o elektronskom fakturisanju, već kriterijum da li je u pitanju subjekt javnog ili subjekt privatnog sektora (definisanih članom 2. Zakona o elektronskom fakturisanju). Ukoliko imate dilemu da li je vaša organizacija ili preduzeće subjekt javnog ili subjekt privatnog sektora, ispravan put bio bi obraćanje Ministarstvu finansija zahtevom za dobijanje stručnog mišljenja u skladu sa opisanom procedurom: https://mfin.gov.rs/sr/usluge-1/davanje-strunog-miljenja-1.

Predsednik opštine je zakonski zastupnik opštine. Da li uvek lice koje otvara prvi nalog mora da bude zakonski zastupnik (korisnika javnih sredstava, npr. opština, direkcija, mesna zajednica…)?

Isključivo zakonski zastupnik (u slučaju opštine – predsednik opštine) može da otvori prvi nalog za jedinstveni broj korisnika javnih sredstava koji označava tu opštinu. Analogno, s obzirom na činjenicu da mesne zajednice imaju status pravnih lica, predsednik saveta mesne zajednice, kao zakonski zastupnik, otvara prvi nalog za mesnu zajednicu.

Kada stupa na snagu obaveza privatnog sektora da koristi sistem elektronskih faktura?

Zakon o elektronskom fakturisanju predviđa fazno uvođenje obaveze izdavanja i primanja elektronskih faktura. Najpre, 1. januara 2022. godine, nastupa obaveza subjekta privatnog sektora da izda elektronsku fakturu subjektu javnog sektora. Obaveza subjekta privatnog sektora da primi i čuva elektronsku fakturu izdatu od strane subjekta javnog sektora, kao i elektronske fakture izdate od strane subjekta privatnog sektora primenjuje se od 1. jula 2022. godine. Na kraju, obaveze izdavanja i čuvanja elektronske fakture u transakcijama između subjekata privatnog sektora nastupaju od 1. januara 2023. godine.

Da li je podržano masovno unošenje i slanje faktura u XML formatu?

Ukoliko sistemu elektronskih faktura pristupate neposredno, nije podržano masovno unošenje i slanje faktura u XML formatu.

Da li će portal Centralnog registra faktura i dalje biti u upotrebi?

Sistem elektronskih faktura automatski vrši upis faktura čiji je primalac subjekt javnog sektora u Centralni registar faktura. Centralnom registru faktura više se neće pristupati neposredno.

Ko može da obavlja poslove informacionog posrednika?

U skladu sa odredbama Uredbe o postupku i uslovima za davanje i oduzimanje saglasnosti za obavljanje poslova informacionog posrednika, saglasnost za obavljanje poslova informacionog posrednika može dobiti pravno lice koje ispunjava sledeće uslove:

1. da je pravno lice registrovano u Republici Srbiji;
2. da na dan podnošenja zahteva nema dospele, a neplaćene obaveze za javne prihode po osnovu obavljanja delatnosti, koje utvrđuje Poreska uprava;
3. da nema zakonskog ili ostalog zastupnika koji je pravnosnažno osuđen za krivično delo protiv imovine, privrede, bezbednosti računarskih podataka, državnih organa, pravnog saobraćaja i protiv službene dužnosti;
4. da kao pravno lice nije pravnosnažno osuđeno za krivično delo;
5. da primenjuje mere zaštite koje se odnose na operatora IKT sistema od posebnog značaja i da je donelo akt o bezbednosti IKT sistema od posebnog značaja u skladu sa propisima kojima se uređuje informaciona bezbednost;
6. da mu ranije nije oduzeta saglasnost za obavljanje poslova informacionog posrednika;
7. da je donelo akt o opštim uslovima pružanja usluge informacionog posrednika;
8. da je donelo akt o internim pravilima pružanja usluga informacionog posrednika, koja obavezno obuhvataju način čuvanja podataka u okviru sistema elektronskih faktura i u kojem je mesto čuvanja tih podataka određeno u Republici Srbiji. Članom 5. Uredbe propisano je da se, uz zahtev za dobijanje saglasnosti za obavljanje poslova informacionog posrednika Ministarstvu finansija podnose dokazi o ispunjavanju navedenih uslova. Istovremeno, organu koji rešenjem odlučuje o zahtevu nije zabranjeno da se uveri da podneti dokazi odgovaraju činjeničnom stanju u trenutku odlučivanja.

Da li postoji spisak informacionih posrednika?

Registar informacionih posrednika, koji, u skladu sa Pravilnikom o načinu postupanja Centralnog informacionog posrednika vodi Centralni informacioni posrednik, ne sadrži nijedan podatak, te stoga nije ni objavljen. U skladu sa Pravilnikom, navedeni registar je javna dostupna evidencija, i kada bude sadržao podatke, oni će biti javno dostupni na internet stranici Ministarstva finansija.

Da li je obavezno da imamo informacionog posrednika za slanje i prijem elektronskih faktura?

Informacioni posrednik nije zakonski obavezan, a sistem elektronskih faktura omogućava neposredan pristup sistemu bez naknade za krajnje korisnike.

Mi smo internacionalna kompanija, imamo veliki broj ulaznih računa. Preko API servisa ćemo biti povezani sa SEF-om. Kakve su sve mogućnosti preuzimanja računa i priloga zajedno?

Sve trenutno dostupe funkcionalnosti vezane za API možete videti na portalu efaktura.gov.rs u delu Instrukcije - Specifikacije.

Zašto ne postoji mogućnost pregleda fakture pre slanja?

Pri ručnom upload-u fakture, funkcionalnost da faktura dobije status Nacrt, trenutno nije moguća.

Ukoliko maloprodajni objekat izdaje fiskalne račune pravnim licima, kakva je obaveza u smislu e-faktura? Da li obavezno kreirati i račune preko e-faktura? Kako izbeći dupliranje obaveze za PDV.

Instrukcije vezane za ovu situaciju možete videti na sledećem linku: https://www.efaktura.gov.rs/vest/1162/dopuna-pravilnika-o-porezu-na-dodatu-vrednost.php

U kom slučaju pri unosu izlaznog računa unosimo i stavku „povezani avansni račun“?

U slučaju izdavanja konačnog računa i želite da se ''pozovete'' na jedan ili više avansnih računa.

Da li je u planu opcija pretrage po komintentima?

Ova funkcionalnost je dostupna u SEF-u kroz polje Pretraga. Potrebno je da unesete tačno ime ili naziv komitenta u SEF-u.

Šta znači ako se čekira polje „Dodaj nosioca javne nabavke“?

Ukoliko je u pitanju javna nabavka/tender i u ugovoru postoji nosilac javne nabavke, a kupac je neki drugi subjekat, označava se navedeno polje.

Zbog čega mora da se stavi drugi broj fakture ukoliko je odbijena?

Drugi broj dokumenta se koristi jer faktura i dalje postoji na Sistemu e-Faktura i nosi taj broj.

Kada moramo da storiramo fakturu?

Ukoliko iz nekog razloga faktura nije ispravna, potrebno je da se stornira. Storniranje se radi samo u slučaju da je faktura prethodno „odbijena“ ili „odobrena“.

U kojim slučajevima faktura ne prolazi kroz SEF pa se evidentira u zbirnoj ili pojedinačnoj evidenciji PDV-a?

Sva dokumenta koja nisu izdata posredstvom SEF-a u skladu sa ZoEF unose se u pojedinačnu/zbirnu evidenciju PDV-a.

Šta je potrebno uraditi kada kupac odbije fakturu posle 20 dana, npr. fakturu iz prethodnog poreskog perioda koju ste zaveli pod određenim brojem, već platili PDV i slično? Imamo primer da je kupac neosnovano svojom greškom odbio fakturu.

Status fakture u SEF-u ne utiče na poslovne procese i odredbe ranije definisanih pravnih okvira. Faktura koja je odbijena je idalje validna sve dok se ne stornira.

Da li je dozvoljeno da se datum prometa izabere unazad?

Datum prometa i datum dospeća su promenljivi datumi na Sistemu e-Faktura. Jedino datum slanja fakture nije moguće izmeniti i on je sistemski.

Da li znači da usluge koje želimo unapred da naplatimo (pre izvršenja usluga) mi i dalje imamo prava da šaljemo predračune van SEF-a?

Predračuni/profakture nisu predmet Sistema e-Faktura. Ponude šaljete van SEF-a.

Kako se registruje predračun po kome bi budžetska ustanova uplatila novac?

Na sledećem linku imate instrukcije za ovakvu situaciju: https://www.efaktura.gov.rs/vest/1177/dodatna-instrukcija-za-sve-korisnike-javnih-sredstava-i-za-izdavaoce-elektronskih-faktura-.php

Šta se dešava ukoliko kupac odobri račun i naknadno ustanovi da nije ispravan? Da li može da se naknadno ispravi?

Nije moguće naknadno ispraviti fakturu. Ukoliko je status fakture poslato/pregledano moguće je otkazati fakturu i zatim napraviti novu. Ukoliko je faktura odobrena, onda je potrebno da je pošiljalac stornira i pošalje nov dokument. Izdali smo e-fakturu budžetskom korisniku, ali je nismo registrovali u CRF. Kupac (budžetski korisnik) je ovu fakturu odbio. Kakav je naš sledeći postuptak? Da li storniramo izdatu fakturu i izdajemo novu ili samo izdajemo novu uz registrovanje u CRF i pod kojim brojem to radimo?

Da li koristimo isti broj fakture i u storno i u novoj fakturi?

U navedenoj situaciji je potrebno da stornirate fakturu koja je odbijena i kreirate novu fakturu sa označenim poljem „Pošalji u CRF“.

Da li postoji obaveza izdavanja avansnog računa kroz SEF za uplate izvršene u istom poreskom periodu kao i promet? Na primer, kupac je uplatio avans za robu danas, a isporuka (promet) će biti za 2 dana. Da li treba izdati avansni račun kroz SEF, pa nakon odobrenja avansnog računa i konačni za promet ili je dovoljno izdati samo konačni račun za promet, a u napomeni navesti da je račun plaćen avansno?

Kroz SEF je potrebno da se pošalje avansni račun i nakon njegovog odobrenja izda konačna faktura koja će biti povezana sa avansnim računom.

Po specifikaciji o objašnjenjima izrada knjižnih odobrenja se ne radi sa minusnim iznosom. Uprkos tome, postoje kupci koji odbijaju poslata knjižna odobrenja sa napomenom da iznos mora biti negativan. Kako postupati sa takvim kupcima?

Stav centralnog informacionog posrednika je da nije ispravno izdavati KO na SEF-u sa negativnim iznosom.

Za fakture koje je potrebno poslati u CRF povremeno se dobija greška da „Broj fakture nije validan“. Faktura sa istim brojem može uspešno da se pošalje kroz SEF ukoliko se ne štiklira „Pošalji u CRF“. U čemu može da bude problem?

U navednoj situaciji potrebno je da proverite da li u CRF-u već imate fakturu sa istim brojem koja je ranije registrovana.

Da li će biti omogućeno masovno odobravanje faktura, nešto slično kao što se može uraditi za masovno skidanje faktura? Opcija bi koristila kada su u pitanju međusobni odnosi između kompanija članica jedne grupe.

U neposrednom okruženju Sistema e-faktura nije moguća masovna dodela statusa.

Da li će na SEF-u biti omogućena pretraga po nazivu kupca ili delu naziva kod ulaznih dokumenata?

U delu "Pretraga dokumenta" možete pretražiti fakture po nazivu kupca.

Da li se možda radi na kreiranju novog korisnika putem PIB-a ili matičnog broja jer traženje putem naziva oduzima mnogo vremena?

Korisnike možete pretražiti i po PIB-u i matičnom broju i ove podatke unosite u polje "Naziv kompanije".

Da li možemo izlaznu fakturu da kreiramo direktno na SEF-u ili je potrebna kupovina nekog softvera?

Fakturu možete da kreirate na oba načina.

Greškom sam se prvi put ulogovala na SEF i samim tim sebe registrovala kao zakonskog zastupnika. Sada kada otvorim tog klijenta, piše samo moje ime i prezime, a ja nisam zakonski zastupnik, već radnik u knjigovodstvenoj agenciji. Ne znam kako je servis mene prihvatio kao zakonskog zastupnika. Inače, u pitanju je udruženje koje se finansira iz budžeta Republike Srbije.

Nije moguća registracija na SEF ukoliko niste zakonski zastupnik. Molimo Vas da problem prijavite Kontakt centru SEF-a.

Prijavljeni smo kao dobrovoljni korisnik SEF-a, međutim ne dobijamo automatsko obaveštenje kada stigne neka faktura kroz sistem. Imamo na nalogu i drugi subjekt koji je korisnik javnih sredstava i taj problem nemamo. Molimo za pojašnjenje problema.

Obaveštenje o prispeću fakture stiže na adresu elektronske pošte koja se nalazi u sekciji "Detalji kompanije" na SEF-u. Molimo Vas da na ovoj stranici unesete adresu elektronske pošte na koju želite da primate obaveštenja.

Šta se dešava ukoliko se faktura na odobri? U pitanju je faktura od privatnog preduzeća ka privatnom preduzeću.

Faktura koja nije odobrena ili odbijena će dobiti automatski status - u ovom slučaju „automatski odbijena“.

Da li brojevi faktura moraju da idu jedan za drugim, tj. da li mora da bude npr. 001/22, 002/22, 003/22 ili brojevi mogu da budu npr ABC26, XYZ43, B345/22 itd (po nekoj našoj logici)?

Broj fakture i redosled određujete u skladu sa Vašom poslovnom organizacijom.

Na koji način se vrši povezivanje sa avansnim računom prilikom izrade konačne fakture ako je avansni račun nastao pre obavezne primene izdavanja e-faktura, tj. nije prošao kroz SEF?

Prilikom kreiranja konačnog računa birate opciju „Dodaj avansni račun“ i unosite broj avansnog računa, kao i datum kada je izdat (u ovom slučaju pre početka primene ZoEF). Detaljne instrukcije su dostune u Internom tehničkom uputstvu (str. 203).

Da li avansni račun iz prethodnog perioda koji nije prošao kroz SEF mora da se prvo odobri od strane kupca da bi mogao da se izda konačni račun?

Ukoliko avansni račun nije prošao kroz SEF ne može da se odobri jer nije prošao kroz Sistem elektronskih faktura. Detaljne instrukcije su dostune u Internom tehničkom uputstvu (str. 203).

Koja oznaka PDV-a se koristi kada se pravi faktura prema ino klijentu sa sedištem u inostranstvu i kojem se ne obračunava PDV?

Nije moguće kreirati fakturu ka inostranim kompanijama koje nemaju mogućnost registracije na SEF.

Određeni kupci traže da im se iznos na fakturi vidi da je preostalo za uplatu 0 dinara jer su platili po predračunu. Avansne fakture tu nema, odmah im se izdaje faktura. Kako da se na fakturi prikaže da je preostali iznos za uplatu 0?

Molimo Vas da postupate u skladu sa sledećim instrukcijama: https://www.efaktura.gov.rs/vest/1177/dodatna-instrukcija-za-sve-korisnike-javnih-sredstava-i-za-izdavaoce-elektronskih-faktura-.php

Da li nam možete pojasniti kreiranje ponude u SEF-u jer su nam iz javnog sektora tražili registraciju iste putem SEF-a?

Profaktura nisu deo Sistema elektronskih faktura. Više informacija o načinu postupanja vezanih za ponude dostupno je na sledećem linku: https://www.efaktura.gov.rs/vest/1177/dodatna-instrukcija-za-sve-korisnike-javnih-sredstava-i-za-izdavaoce-elektronskih-faktura-.php

Interesuje nas da li će se u padajućem meniju pojaviti stavka – članarina kod kreiranja računa s obzirom na to da je to naš način finansiranja?

Ukoliko mislite na jedinice mere, one su u SEF-u kreirane po evropskim standardima.

S obzirom na to da Institut Torlak ima problem sa registrovanjem faktura na Portal finansija 1.5, pritom su fakture registrovane u CRF-u, da li možemo da se registrujemo na novi Portal finansija 2.0?

Portal finansija nije u našoj nadležnosti.

Da li je šifra artikla obavezna na računu?

Šifra artikla nije obavezna prilikom kreiranja elektronske fakture.

Na koji način će izdavaoci računa znati da li je privredni subjekat korisnik SEF-a ili ne, pošto će od 01.01.2023. biti privrednih subjekata koji nisu u obavezi da koriste SEF, a takve fakture će morati da se evidentiraju kroz pojedinačnu evidenciju PDV-a u SEF-u? Ili je ovo ostavljeno privrednim subjektima koji izdaju račune da dodatno interno proveravaju što iziskuje još jedno dodatno angažovanje?

Na portalu efaktura.gov.rs je dostupna lista registrovanih korisnika na Sistem elektronskih faktura. Ukoliko subjekti nisu u obavezi da koriste Sistem elektronskih faktura, fakture ćete unositi u Pojedinačnu evidenciju PDV-a.

Već imam korisničko ime i lozinku dobijene još u vreme potvrda za vakcinaciju. Da li to znači da su meni potrebni samo parametri za mobilnu aplikaciju?

U situaciji kada korisnik već ima nalog na Portalu za elektronsku identifikaciju potrebno je da preuzmete parametre za mobilnu aplikaciju ConsentID. Prilikom prijave na eID odabraćete opciju Prijava mobilnom aplikacijom.

Na koju adresu elektronske pošte mogu da prijavim da mi je nalog zaključan?

Molimo Vas da problem prijavite na office@ite.gov.rs

Ukoliko korisnik ima ConsentID aplikaciju, da li mora da ima i kvalifikovani elektronski sertifikat za pristup SEF-u?

Korisnik koji ima aktivnu ConsentID aplikaciju ne mora da poseduje i kvalifikovani elektronski sertifikat.

Prijava na eID putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata na ličnoj karti mi pravi problem i ne mogu da pristupim sistemu. Preko ConsentID aplikacije prijava savršeno funkcioniše. Kako da rešim ovaj problem?

Molimo Vas da proverite da li su instalirani svi softveri neophodni za nesmetano korišćenje kvalifikovanog elektronskog sertifikata. Detaljne informacije za kvalifikovani elektronski sertifikat Ministarstva unutrašnjih poslova možete pronaći na linku. Potrebno je instalirati navedene softvere, kao i CRL liste.

Rekli su da nerezident mora imati EBS za pristup na E-Fakture. Ali, ja imam klijenata koji je otvorio preduzetničku radnju i on neće biti u Srbiji duže vreme i neće dobiti boravišnu vizu i EBS. Kako on može da otvori nalog na eID-u i SEF-u?

U navedenoj situaciji zakonski zastupnik mora da poseduje kvalifikovani elektronski sertifikat izdat na broj pasoša od sertifikacionog tela u Republici Srbiji (Privredna komora Srbije, Pošta Srbije, Halcom, E-Smart Systems). Nalog na eID-u za strane državljane će registrovati putem odabira opcije „Registracija kvalifikovanim elektronskim sertifikatom“ i unosom neophodnih podataka. Detaljne informacije su dostupne na linku.

Kako funkcioniše prijava putem mobilne aplikacije ConsentID? Da li to znači da se sve radi preko mobilnog telefona, pristup SEF-u, unos i prijem dokumenata?

Preko mobilne aplikacije potvrđujete identitet na Portalu za elektronsku identifikaciju, Sistem elektronskih faktura i eID su dva odvojena sistema. Pomoću aplikacije ConsentID se možete prijaviti na SEF, s obzirom da je u pitanju veb aplikacija.

Prilikom prijave na eID kvalifikovanim elektronskim sertifikatom koji se nalazi na ličnoj karti prikazuju se dva reda za isto lice.

Prilikom prijave kvalifikovanim elektronskim sertifikatom izdatim od Ministarstva unutrašnjih poslova Republike Srbije potrebno je odabrati sertifikat sa oznakom “Auth”.

Gde i kako se preuzima sertifikat?

Kvalifikovani elektronski sertifikat izdaju sledeća sertifikaciona tela: Ministarstvo unutrašnjih poslova Republike Srbije, JP Pošta Sribje, Privredna komora Srbije, Halcom, E-Smart Systems. Detaljne informacije o preuzimanju kvalifikovanog elektronskog sertifikata dostupne su na internet stranicama sertifikacionih tela.

Da li postoji mogućnost da dobijemo informacije za registraciju na Portalu za elektronsku identifikaciju i Sistem elktronskih faktura korak-po-korak?

Detaljno video uputstvo i prezentacije u vezi sa registracijom na Portalu za elektronsku identifikaciju možete pogledati pomoću sledećeg linka.

Kada želim da izvršim registraciju putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata, kada unesem željenu adresu elektronske pošte portal javlja da je adresa već u upotrebi. To je iz razloga što imam nalog već preko korisničkog imena i lozinke. Da li moram da napravim novi mejl koji bih koristio za to?

Korisnici koji imaju nalog na Portalu za elektronsku identifikaciju kao eGrađani, prilikom pristupa Sistemu elektronskih faktura odabraće opciju „Prijava“, zatim „Kvalifikovani elektronski sertifikat“. Ne birate opciju „Registracija“.

Ne mogu da se registrujem kvalifikovanim elektronskim sertifikatom iz razloga što je već izvršena registracija ranije putem korisničkog imena i lozinke.

U navedenoj situaciji potrebno je da na Portalu za elektronsku identifikaciju odabere opciju „Prijava“, a ne „Registracija“.

Ne možemo da se registrujemo na portal koristeći kvalifikovani elektronski sertifikat, pa samim tim ni da pristupimo sistemu eFaktura. Pokušali smo preko više desktop uređaja, menjali više čitača kartice, ali svaki pokušaj je bio neuspešan. Došli smo do zaključka da nam, najverovatnije, fali neki program na svim desktop uređajima, ali sa kojim god na svoju ruku pokušali, rezultata i dalje nije bilo.

Potrebno je proveriti da li su svi softveri za čitač kartice kao i sam kvalifikovani elektronski sertifikat pravilno instalirani i da li imate kreiran nalog na eID-u. Tek nakon što ste ispunili ove uslove, možete pristupiti Sistemu e-Faktura. Ukoliko su Vam prethodno navedeni uslovi ispunjeni, a na Sistemu e-Faktura imate poteškoće sa prijavom, kontaktirajte izdavaoca sertifikata ili eID podršku putem e-pošte office@ite.gov.rs

Da li za odgovarajuće programe namenjene za čitač kartice možemo da se obratimo putem Vaše kontakt forme ili bismo morali na drugi način da dođemo do konkretnih smernica i naziva programa neophodnih da se instaliraju da bi se registrovali putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata?

Model čitača kartica možete videti na poleđini samog čitača ili pakovanju čitača. Potrebno je da u skladu sa tim preuzmete drajvere sa interneta. Softveri koji su potrebni za rad sa kvalifikovanim elektronskim sertifikatima se nalaze na internet stranicama izdavaoca sertifikata.

Da li je neophodno da JMBG bude integrisan u kvalifikovanom elektronskom sertifikatu za prijavu na SEF?

Navedeni podatak se nalazi na kvalifikovanom elektronskom sertifikatu.

Kako koristimo Portal za elektronsku identifikaciju?

Preko Portala za elektronsku identifikaciju (eid.gov.rs) potrvrđujete Vaš elektronski identitet putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili mobilne aplikacije. Dodatne informacije su dostupne na linku.

Koja ja vaša preporuka, da li koristiti kvalifikovani elektronski sertifikat ili mobilnu aplikaciju? Koje su prednosti i mane i jednog i drugog?

Prilikom prijave na eID možete da izaberete jedan od načina koji podrazumeva visok nivo pouzdanosti. Za određene kvalifikovane sertifikate neophodan Vam je čitač kartica, a za korišćenje mobilne aplikacije ConsentID pametni telefon.

Kod registracije sa kvalifikovanim elektronskim sertifikatom portal mi javlja da korisničko ime već postoji, a ja sad hoću prvi put da se registrujem?

Molimo Vas da proverite da li je odabrana adresa elektronske pošte (korisničko ime) prethodno korišćena za kreiranje nalog na eID-u.

Koja je procedura registracije i na koji način mogu da uđem u Sistem eFaktura?

Detaljne instrukcije su dostupne na portalu efaktura.gov.rs u dokumentu Interno tehničko uputstvo (od str. 163).

Kako da proverim da li sam se prijavila za eFakture jer mi nije stigla potvrda na e-poštu?

Kada se registrujete na sistemu elektronskih faktura ne stiže potvrda o registraciji na adresu elektronske pošte. Pristupom SEF-u preko linka efaktura.mfin.gov.rs i potvrde elektronskog identiteta na eID-u, bićete preusmereni na Sistem eFaktura.

Još pre nego što se znalo kako će se registrovati na SEF, nerezident se registrovao na Portalu za elektronsku identifikaciju korisničkim imenom i lozinkom. Sada kada smo saznali da na SEF može da se registruje samo kvalifikovanim elektronskim sertifikatom i kada se prijavimo sa istom e-poštom kao i pre, portal eUprava odbija registraciju. Šta da radimo pošto ne možemo da menjamo korisničko ime kojim smo već registrovani jer se isti nalazi na kvalifikovanom elektronskom sertifikatu?

Ukoliko su podaci identični na kvalifikovanom elektronskom sertifikatu i već otvorenom nalogu na eID-u potrebno je odabrati opciju „Prijava“. Ukoliko se problem nastavi, molimo Vas da prijavite na sledeću adresu elektronske pošte: nerezidenti@ite.gov.rs

Da li ćete uvesti na samim fakturama iskazivanje količina koje ne pokazuju samo jedan komad (slučaj koji imamo trenutno), nego iskazivanje količina i po drugim jedinicama mere (cena za sto komada, hiljadu komada i sl)?

Komad je jedinica mere, Vi u količini možete uneti količinu određene jedinice mere.

Da li paušalci treba da izdaju elektronsku fakturu subjektu javnog faktura pre 01.01.2023?

Obaveza subjekta javnog sektora da primi i čuva elektronsku fakturu izdatu u skladu sa ovim zakonom, kao i obaveza izdavanja elektronske fakture drugom subjektu javnog sektora, primenjuju se od 1. maja 2022. godine. Obaveza subjekta javnog sektora da izda elektronsku fakturu subjektu privatnog sektora, u skladu sa ovim zakonom, primenjuje se od 1. jula 2022. godine. Obaveza subjekta javnog sektora da elektronski evidentira obračun poreza na dodatu vrednost u smislu člana 4. ovog zakona, primenjuje se od 1. maja 2022. godine. Obaveza subjekta privatnog sektora da izda elektronsku fakturu subjektu javnog sektora, u skladu sa ovim zakonom, primenjuje se od 1. maja 2022. godine. Obaveza subjekta privatnog sektora da primi i čuva elektronsku fakturu izdatu od strane subjekta javnog sektora, kao i elektronske fakture izdate od strane subjekta privatnog sektora primenjuje se od 1. jula 2022. godine. Odredbe ovog zakona koje se odnose na obavezu izdavanja i čuvanja elektronske fakture u transakcijama između subjekata privatnog sektora primenjuju se od 1. januara 2023. godine. Obaveza elektronskog evidentiranja u vezi sa transakcijama iz člana 4. ovog zakona, osim transakcija u kojima je jedna od strana subjekt javnog sektora, primenjuje se od 1. januara 2023. godine.

Kako se u SEF-u šalje faktura od Seoskog turističkog domaćinstva na CRF?

Obaveza se registruje tako što označite polje “Pošalji u CRF”.

Ako sam zakonski zastupnik više doo, kako se prijavljujem, svaki put druga e-pošta?

Kao zakonski zastupnik za više subjekata na SEF-u ćete odabrati opciju „Dodaj novu kompaniju“. Za “Tip subjekta” iz padajućeg menija, u Vašem slučaju, izabraćete „Privredno društvo“ i uneti matični broj kompanije.

Imam pristup SEF-u i fakturama koje stižu, ali ne dobijam informaciju na mejl da je faktura stigla. Šta nisam uradila kako treba prilikom prijave?

Obaveštenje o pristiglim fakturama stiže na adresu elektronske pošte koja je navedena pod "Detalji kompanije" ili e-poštu kontakt osobe (ukoliko postoji), koja ima prednost za prijem obaveštenja u odnosu na e-poštu u okviru “Detalja kompanije”.

Prilikom unosa novog klijenta sistem nam nudi klijenta sa drugačijim MB i PIB-om i pri tom nemamo mogućnost promene tj. vezivanja tačnih i datih podataka.

Proverite da li je klijent koga tražite registrovan na Sistemu eFaktura ili ukoliko je došlo do promena nekih podataka u nadležnoj instituciji gde je klijent registrovan, da li je korisnik u detaljima kompanije osvežio podatke.

Da li bi fizičko lice, koje je u sistemu PDV-a, trebalo da bude registrovano na SEF i da li je ista procedura kao za privredne subjekte?

Fizičko lice u sistemu PDV-a prilikom pristupa Sistemu elektronskih faktura za “Tip subjekta” bira opciju „Drugo“.

Zakonski zastupnik našeg privrednog društva se registrovao kvalifikovanim elektronskim sertifikatom na eID-u i pristupio SEF-u. Dodao je dvoje zaposlenih kao administratore na SEF-u. Međutim, oni ne mogu da se registruju, jer ih sajt prebacuje na eID. Da li to znači da i oni moraju da se prijave na eID i da imaju digitalne elektronske sertifikate i da ne mogu da se prijave korisničkim imenom i lozinkom?

Svaki korisnik Sistema elektronskih faktura mora da poseduje lični kvalifikovani elektronski sertifikat ili aktivnu mobilnu aplikaciju ConsentID.

Ako mi je dodeljena korisnička uloga u dva preduzeća (jedno je doo drugo preduzetnička radnja) da li moram da imam različite adrese elektronske pošte?

U navedenoj situaciji ne morate da imate različite adrese elektronske pošte.

Kako da se prijavim umesto svojih klijenata kao računovodstveno preduzeće?

Nalog na Sistemu elektronskih faktura mora da otvori isključivo zakonski zastupnik i neophodno je da poseduje lični kvalifikovani elektronski sertifikat ili aktivnu mobilnu aplikaciju ConsentID. Zakonski zastupnik će tada dodeliti korisničke uloge drugim korisnicima.

Da li može biti samo jedan administrator ili može biti više administratora?

Broj administratora na SEF-u unutar jednog subjekta nije ograničen.

Da bih bio administrator nije mi potreban kvalifikovani elektronski sertifikat nego mi je dovoljna samo mobilna aplikacija?

U navedenoj situaciju dovoljna Vam je samo aktivna mobilna aplikacija ConsentID.

Kako da se prijavim za više klijenata? Radi se o računovodstvenom preduzeću.

Potrebno je da zakonski zastupnik svake kompanije izvrši registraciju na Sistem e-Faktura i da Vam dodeli korisničku ulogu.

Da li mogu da promenim već dato ovlašćenje korisniku (na primer iz revizor u administrator)?

Korisničku ulogu možete da promenite na SEF-u. Birate opciju „Podešavanja“, zatim „Korisnici“. Izabraćete željenog korisnika i iz padajućeg menija odabrati novu korisničku ulogu koju mu dodeljujete i sačuvate promenu, uz obaveznu promenu datuma od kada korisnik može sa novom ulogom da pristupi nalogu.

Da li je potrebno da se lice koje ima korisničku ulogu “revizor” (samo za pregled) uloguje putem kvalifikovanog elektronskog serifikata?

Svaki korisnik koji pristupa Sistemu elektronskih faktura mora da poseduje lični kvalifikovani elektronski sertifikat ili aktivnu mobilnu aplikaciju ConsentID nezavisno od uloge koja mu je dodeljena.

Zakonski zastupnik me dodao kao administratora i dobila sam poziv na mejl. Kada odem na taj link i na prijavu kvalifikovanim elektronskim sertifikatom, javlja mi grešku.

Potrebno je da proverite da li su svi potrebni softveri za rad sa sertifikatom pravilno instalirani, kao i da li imate registrovan nalog na eID-u. Ukoliko i dalje imate problem sa prijavom potrebno je da kontaktirate sertifikaciono telo ili da se obratite podršci za eID putem e-pošte office@ite.gov.rs

Poštovani, gde možemo da pročitamo koje funkcije i nadležnosti imaju uloge (revizor, administrator i dr.) u SEF-u kako bi mogli adekvatno da ih dodelimo?

Opisi korisničkih uloga dostupni su u Internom tehničkom uputstvu (str. 225) koje je objavljeno u okviru sekcije “Instrukcije” na portalu efaktura.gov.rs.

Kako dodeljujemo korisničke uloge?

Prilikom pristupa SEF-u birate opciju Podešavanja/Korisnici/Dodaj novog korisnika. Unosite adresu elektronske pošte, datum od kada važi korisnička uloga, a iz padajućeg menija birate korisničku ulogu.

Interesuje nas koja je procedura prilikom dodeljivanja ovlašćenja za korišćenje elektronske fakture zaposlenima u firmi kao i knjigovodstvenoj agenciji?

Prilikom pristupa SEF-u birate opciju Podešavanja/Korisnici/Dodaj novog korisnika. Unosite adresu elektronske pošte, datum od kada važi korisnička uloga, a iz padajućeg menija birate korisničku ulogu.

Da li se PDF fakture mogu konvertovati u XML fakture na Open Office programu? Mi dobijamo od javnih preduzeća i dalje fakture u PDF formatu. Naša obaveza kreće od 01.01.2023, ali smo se registrovali kako bi primali fakture avnih preduzeća.

Nije moguće konvertovati fakture iz PDF formata u XML fajl.

Kod primljenih računa od javnih preduzeća nije dobra adresa naše kompanije. Pogrešno je slovo, umesto 10V stoji 10B. Da li to možete da ispravite pošto je to do aplikacije?

Možete u Podešavanjima - Detaljima kompanije izmeniti ovaj podatak. Podaci se dobijaju iz nadležnih institucija, pa ukoliko je u toj bazi podatak tačan, možete koristiti opicju osvežavanje podataka iz nadležnih registra u istom polju.

Da li može da se preuzme ili štampa nacrt fakture, bilo bi nam korisno?

Ova funkcionalnost trenutno nije dostupna.

Da li faktura može da se kopira i na osnovu nje uradi faktura sa nekim malim izmenama, npr. kod mesečnih faktura za usluge knjigovodstva?

Nije moguće kopirati fakturu u Sistemu elektonskih faktura.

Gde može da se preuzme šifarnik sa svim jedinicama mere koje mogu da se koriste? I kako možemo da izmenimo na SEF-u već zadate jedinice mere?

Jedinice mere ne možete menjati, šifrarnik jedinica mere je propis. Na sajtu https://docs.peppol.eu/poacc/billing/3.0/codelist/UNECERec20/ možete naći šifrarnik sa jedinicama mera.

Da li postoji mogućnost da kreiramo fakturu sa statusom "Nacrt " ili da poslate fakture Vi na zahtev označite sa statusom "Nacrt" kako bi smo testirali funkciju brisanja?

Kako bi ste kreirali fakturu sa statusom "Nacrt" potrebno je da koristite "Frontend" testnu aplikaciju na kojoj možete kreirati fakturu sa pomenutim statusom, a zatim u "UBL" pronaći "ID" te iste fakture i nakon toga pozvati odgovarajući "Endpoint" kako bi ste je obrisali.

Kada pošaljemo XML fajl u kom je navedena jedinica mere CEN na redu fakture, na pregledu izlazne fakture na SEF-u (u odeljku Prodaja) mi vidimo jedinicu mere KOM na tom istom redu fakture koju smo poslali dok kupac/primalac na PDF-u koji SEF generiše vidi CEN.

Za nevedenu situaciju zamolili bismo Vas da nam se obratite na podrskaefaktura@mfin.gov.rs i u prilogu pošaljete XML datoteku i PDF prikaz.

Da li InvoiceId mi generišemo u našem sistemu i šta je vaša preporuka po tom pitanju?

"Invoiceid" koji dobijate od eFakture kao odgovor na registraciju, je naš tehnički "ID", generisan sa naše strane i nema potrebe da ga Vi šaljete. On je jedinstven za razliku od broja fakture.

Imam primer po 2 stavke sa trećom decimalom 4 1.004 + 1.004. Obe su zaokružene na 1.00 pa je zbir 2.00 ali se na PDF-u dobijenom od sefa zaokružuje kao 2.01. Koji je metod zaokruživanja kada se izračunava PDV na osnovu cac:LegalMonetaryTotal cbc:TaxExclusiveAmount? Zašto ne postoji tolerancija od 1-2 pare u odnosu na ono što je poslato u polju cac:TaxTotalcbc:TaxAmount?

Sistem e-Faktura funkcioniše na 2 decimale.

Da li je u planu povećanje broja decimala za količinu? Imamo artikle koji su skupi i oduvek im se količina iskazuje u 4 decimale. Sa sadašnjom situacijom (samo dve decimale) imamo dva problema: 1. količina na fakturi ne odgovara količini koja se vodi na stanju i 2. zaokruživanjem količine biva oštećen ili prodavac ili kupac.

Količine možete uneti na više od dve decimale. Standard propisuje da se iznos iskazuje obavezno na dve decimale. Posle svake operacije ili upisa u XML fajl, morate udraditi zaokruživanje, ali to se odnosi isključivo na iznos. Količina bez bagova bi trebala da se iskaže na koliko god decimala, pomnožena sa idiličnom cenom koja mora biti sa dve decimale zaokružuje se ukupna vrednost stavke na dve decimala. Odstupanja ne bi trebalo da budu problem.

Da li ste ispravili sort (ID događaja) izmena pošto statusi u odgovoru /sales-invoice/changes nisu bili onim redosledom kojim su se događali?

Ne možete se oslanjati na sort po ID-iju da bi utvrdili redosled događaja.

Da li je moguće postaviti više od jedne mejl adrese primaoca fakture?

Trenutno nije moguće postaviti više od jedne adrese elektronske pošte za prijem obaveštenja.

Da li može da se kopira odbijena faktura kako bi je delimično izmenili ili dodali prilog?

Nije moguće vršiti izmenu na fakturi koja je poslata, odobrena, odbijena, pregledana ili otkazana u Sistemu elektonskih faktura.

Molim Vas za pojašnjenje – da li mi sami pravimo bazu kupaca i unosimo osnovne podatke nezavisno od toga da li su oni registrovani ili ne na SEF-u?

Da bi kupac bio uspešno kreiran na sistemu elektronskih faktura potrebno je da bude registrovan na SEF-u.

U XML primeru (konačan račun) u delu ReducedTotals/LegalMonetaryTotal našla sam pogrešan iznos.

Molimo Vas da XML datoteku i detaljno obrazloženje pošaljete na adresu elektronske pošte službe podrške SEF-a - podrskaefaktura@mfin.gov.rs

Da li postoji limit broja poziva API-ja u sekundi (na primer, pri preuzimanju više faktura odjednom)?

Radi se na ovoj funkcionalnsti.

Da li je tehnička dokumentacija dostupna na engleskom jeziku?

Tehnička dokumentacija nije dostupna na engleskom jeziku.

Ako pošaljemo fakturu sa jedinicom mere koja je po standardu ali nije na SEF listi, SEF je odmah konvertuje u KOM i na našoj eFakturi jedinica mere više nije ispravna. Navela sam već primer gore, ako pošaljemo CEN, SEF to prebaci u KOM što nije ok.

Molimo Vas da XML datoteku pošaljete na adresu elektronske pošte službe podrške SEF-a - podrskaefaktura@mfin.gov.rs

Zakonski zastupnik poseduje samo aplikaciju ConsentID. Da li je to dovoljno za pristup SEF-u ili treba da ima i kvalifikovani elektronski sertifikat.

Ukoliko zakonski zastupnik ima aktivnu mobilnu aplikaciju ConsentID i sa njom se prijavljuje na portale, to je dovoljno i za prijavu na SEF.

Pokušavam da aktiviram nalog na SEF-u, međutim stalno se javlja greška da je korisnik već registrovan sa drugim nalogom za ovu kompaniju. Šta je potrebno uraditi?

Potrebno je da kontaktirate kontakt centar Kancelarije za IT i eUpravu kako bi proverili u kom statusu je nalog i da li ste registrovani. Ukoliko ste registrovani nema potrebe da se ponovo registrujete. Bitno je da je JMBG na nalogu isti kao i JMBG u zvaničnim evidencijama sa kojima komunicira sistem SEF-a.

Kako se registruje nerezident?

Detaljne informacije oko registracije nerezidenata možete pronaći na linku.

Kod prijave na eID sistem ne prihvata sertifikat. Da li moram da instaliram neki program i šta nije u redu?

Molimo Vas da proverite sa izdavaocem kvalifikovanog elektronskog sertifikata koje softvere je potrebno instalirati radi pravilne upotrebe kvalifikovanog elektronskog sertifikata.

Da li je aplikacija isključivo za mobilne telefone ili postoji i za računar?

Aplikacija ConsentID se može koristiti samo na mobilnom telefonu ili tablet uređaju.

Ukoliko jedno lice ima dve firme, da li jednu registraciju može da uradi sa ličnim mejlom, a drugu sa mejlom kompanije?

Registracija na eID može da se uradi samo jednom i sa jednom imejl adresom.

Šta se radi ako je na sertifikatu upisan mejl koji je već iskorišćen za drugu firmu? Kako promeniti mejl adresu? Kvalifikovani elektronski sertifikat se odnosi na nerezidenta.

U navedenoj situaciji potrebno je da korisnik izvadi novi sertifikat sa ličnom imejl adresom kako bi registracija bila moguća.

Da li je neophodno da imamo aplikaciju ConsentID ako već imamo prijavu na SEF-u?

Potvrdu elektronskog identiteta na eID-u možete uraditi putem mobilne aplikacije ConsentID ili putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata.

Prilikom pokušaja registrovanja novog naloga na drugu mejl adresu (nemogućnost pristupa prethodno registrovanoj mejl adresi) dobijamo poruku da je matični broj već u upotrebi. Šta je potrebno da se uradi?

Svaki korisnik može da poseduje samo jedan nalog na Portalu za elektronsku identifikaciju. U situaciji kada ste već registrovani na eID, potrebno je da odaberete opciju „Prijava“ umesto „Registracija“.

Prilikom prijave ne mogu da se logujem na eID. Javlja se sledeća poruka: „Da biste koristili e-fakturu morate se prijaviti na SSO korišćenjem dvofaktorske autentikacije ili kvalifikovanog elektronskog sertifikata.“

Navedeno obaveštenje znači da prilikom pristupa SEF-u nije moguća portvrda elektronskog identiteta (prijava) putem korisničkog imena i lozinke na Portalu za elektronsku identifikaciju, već isključivo putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili korisničkim imenom i lozinkom uz preuzimanje parametara na nekom od ovlašćenih šaltera i obaveznu aktivaciju mobilne aplikacije ConsentID. Spisak ovlašćenih šaltera za preuzimanje parametara možete preuzeti ovde.

Da li korisnici moraju da imaju kvalifikovani elektronski sertifikat ili je dovoljno da kreiraju svoj nalog preko aplikacije ConsentID?

Opciono je da li ćete koristiti kvalifikovani elektronski sertifikat ili mobilnu aplikaciju ConsentID prilikom prijave na eID.

Da li se parametri za mobilnu aplikaciju preuzimaju isključivo na mestima koja su na listi ili se mogu dobiti elektronskim putem?

Spisak šaltera na kojima je moguće dobiti parametre za mobilnu aplikaciju ConsentID pogledajte na adresi https://eid.gov.rs/documents/Lokacije_eID.pdf. Isključivo na navedenim lokacijama je moguće preuzeti parametre.

Kako se registruje pravno lice?

Detaljne informacije možete pronaći u Internom tehničkom uputstvu koje je objavljeno na portalu efaktura.gov.rs (od poglavlja 3.2.)

Kako se registruje nerezidentno pravno lice koje ima poreskog punomoćnika u Srbiji?

Nerezidentno pravno lice na SEF dodaje poreski punomoćnik u Republici Srbiji. Kod registracije novog naloga, ukoliko korisnik radi za kompaniju koja je poreski punomoćnik za neki drugi pravni subjekt i ovlašćen je da zastupa taj pravni subjekt, potrebno je da odabere tip subjekta „Drugo“, unese PIB pravnog subjekta koji zastupa i svoj JMBG, odnosno broj pasoša ili broj lične karte stranog lica ukoliko je poreski punomoćnik nerezident. Dodatne informacije su dostupne u Internom tehničkom uputstvu (poglavlje 3.5.)

Kako može više ljudi da ima prisup Sistemu elektronskih faktura?

Prilikom pristupa SEF-u zakonski zastupnik ili administratora izabraće sledeće opcije: Podešavanja/Korisnici/Dodaj novog korisnika. Zatim je potrebno uneti adresu elektronske pošte novog korisnika, datum od kada važi korisnička uloga, a iz padajućeg menija bira se korisnička uloga koja se dodeljuje. Novi korisnik ulogu potvrđuje kroz aktivacioni link koji stiže na navedenu adresu elektronske pošte. Napomena: Svaki korisnik koji pristupa Sistemu elektronskih faktura mora da poseduje lični kvalifikovani elektronski sertifikat ili aktivnu mobilnu aplikaciju ConsentID nezavisno od uloge koja mu je dodeljena.

Kompanija posluje i registrovana je kolektivnim potpisivanjem dva direktora. Oba direktora imaju kvalifikovani elektronski sertifikat. Kako se u ovom slučaju radi registracija i prijavljivanje na SEF?

Bilo ko od zakonskih zastupnika koji su registrovani u nadležnoj instituciji može da otvori nalog kompanije na Sistemu elektronskih faktura.

Koji su koraci kroz sistem za dodelu korisničkih uloga?

Zakonski zastupnik ili lice sa korisničkom ulogom Administator prilikom pristupa SEF-u bira opciju Podešavanja, zatim Korisnici – Dodaj novog korisnika. U formu unosi adresu elektronske pošte korisnika koga dodaje na SEF, unosi datum od kada važi korisnička uloga i iz padajućeg menija bira korisničku ulogu. Više detalja o korisničkim ulogama dostupno je u Internom tehničkom uputstvu (poglavlje 3.5.12.)

Da li postoji opcija za dodavanje knjigovođe kao korisničke uloge? Da li je njemu potreban kvalifikovani elektronski sertifikat?

Prilikom pristupa SEF-u zakonski zastupnik ili administrator bira opciju Podešavanja/Korisnici/Dodaj novog korisnika. Potrebno je, zatim, uneti adresu elektronske pošte novog korisnika, datum od kada važi korisnička uloga, a iz padajućeg menija se bira korisnička uloga. Više detalja o korisničkim ulogama možete pronaći u Internom tehničkom uputstvu koje je objavljeno na portalu efaktura.gov.rs (poglavlje 3.5.12).

Koju ulogu preporučujete za dodeljivanje knjigovođi? Registrovani smo na SEF preko sertifikata zakonskog zastupnika i želeli bismo da damo pristup SEF-u knjigovodstvenoj agenciji sa kojom sarađujemo (samo u svrhe knjiženja i obračuna, izlazne fakture izrađujemo sami). Verujemo da je dosta firmi u sličnoj situaciji i bili bismo zahvalni za odgovor i eventualne dodatne savete oko ovog pitanja.

Više detalja o korisničkim ulogama možete pronaći u Internom tehničkom uputstvu koje je objavljeno na portalu efaktura.gov.rs (poglavlje 3.5.12).

Ukoliko želim da ovlastim zaposlenog za pristup SEF-u a on nema kvalifikovani elektronski sertifikat, kako do učiniti a da ne moram da pokrećem izdavanje sertifikata za zaposlenog? Da li je neophodno da zaposleni ima kvalifikovani elektronski sertifikat kako bi prisutpio SEF-u? Cilj je izbeći da se svaki put koristi moj elektronski sertifikat kako bi se neko od zaposlenih ko radi na SEF-u ulogovao i radio na portalu.

Svi korisnici koji prisupaju neposrednom okruženju Sistema elektronskih faktura moraju da potvrde identitet putem Portala za elektronsku identifikaciju (eid.gov.rs) i to putem prijave visokog stepena pouzdanosti (putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili mobilne aplikacije ConsentID). U navedenom slučaju, Vaši zaposleni mogu da preuzmu parametre za mobilnu aplikaciju ConsentID. Spisak lokacija za preuzimanje parametara dostupan je na linku: https://eid.gov.rs/documents/Lokacije_eID.pdf. Na SEF-u je potrebno da dodelite korisničke uloge. Novi korisnici će prihvatiti dodeljenu ulogu putem aktivacionog linka koji će im stići na mejl.

Možemo li nekako da zaštitimo zakonskog zastupnika od previše informacija vezanih za e-fakture? Odnosno da samo ovlašćeno lice od strane zakonskog zastupnika dobija informacije vezane za nove fakture na SEF-u?

Zakonski zastupnik je u obavezi jedino da otvori nalog subjekta na Sistemu elektronskih faktura. Prilikom pristupa SEF-u potrebno je da dodeli drugoj osobi korisničku ulogu administratora koja će, zatim moći da dodaje druge korisnike na SEF. Takođe, možete za mejl kompanije da stavite novu adresu elektronske pošte ili unesete kontakt osobu i njegovu adresu elektronske pošte, koja ukoliko je uneta, ima prednost u odnosu na mejl kompanije. Na taj način zakonskom zastupniku neće stizati obaveštenja.

Kako se unosi promena zakonskog zastupnika ako istupi iz firme. Da li to može da uradi administrator?

Prilikom promene zakonskog zastupnika potrebno je da se taj podatak izmeni u nadležnom registru (Agencija za privredne registre, Uprava za trezor ili Poreska uprava). Nov zakonski zastupnik će nalogu na SEF-u pristupiti tako što će prilikom pristupa sistemu odabrati „Tip subjekta“ i uneti relevatne podatke (matični broj, PIB, JBKJS, JMBG) i na taj način pristupiti ranije otvorenom nalogu subjekta na SEF-u. Sistem će prepoznati izmenu u nadležnim registrima i stari zakonski zastupnik će biti neaktivan.

Kako skinuti sa SEF-a zaposlenog koji je dobio otkaz?

Prilikom pristupa sekciji Korisnici administrator će odabrati željenog korisnika i promeniti njegov status iz „Aktivan“ u „Neaktivan“.

Ukoliko želim da ovlastim zaposlenog za pristup portalu efakture, a on nema elektronski sertifikat, kako to učiniti a da ne moram da pokrećem izdavanje specijalnog elektronskog sertifikata za zaposlenog? Da li je neophodno da zaposleni ima elektronski sertifikat kako bi pristupio portalu efakture? Cilj je izbeći da svaki put koristim sopstveni eletkronski sertifikat kako bi se neko od zaposlenih ko radi na portalu e fakture ulogovao i radio na portalu e fakture.

Svaki korisnik koji pristupa Sistemu elektronskih faktura mora da poseduje kvalifikovani elektronski sertifikat ili aktivnu mobilnu aplikaciju ConsentID koji su neophodni za potvrdu elektronskog identiteta na Portalu za elektronsku identifikaciju.

Da li se svi registrujemo na SEF bez obzira na to koji program imamo na računaru za elektronsko fakturisanje?

Kada elektronske fakture kreirate u internom računovodstvenom programu, program sa SEF-om možete povezati preko API servisa. Parametri se preuzimaju sa korisničkog naloga subjekta na SEF-u. U slučaju da je potrebno proveriti podatke u neposrednom okruženju SEF-a, korisnici moraju biti registrovani.

Da li su korisnici koji primaju faktura preko Sistema elektronskih faktura od javnog ili privatnog sektora u obavezi da isti koriste u smislu da i oni preko SEF-a šalju svoje fakture (ako pretpostavimo da korisnici nisu inače zakonski u obavezi da šalju e-fakture)?

U skladu sa ZoEF, Sistem elektronskih faktura može da koristi subjekt javnog sektora i subjekt privatnog sektora po uspostavljanju tehničko-tehnoloških uslova. Obaveza subjekta javnog sektora da primi i čuva elektronsku fakturuizdatu u skladu sa ovim zakonom, kao i obaveza izdavanja elektronske fakture drugom subjektu javnog sektora, primenjuju se od 1. maja 2022. godine*.Obaveza subjekta javnog sektora da izda elektronsku fakturu subjektu privatnog sektora, u skladu sa ovim zakonom, primenjuje se od 1. jula 2022. godine. Obaveza subjekta javnog sektora da elektronski evidentira obračun poreza na dodatu vrednost u smislu člana 4. ovog zakona, primenjuje se od 1. maja 2022. godine*.Obaveza subjekta privatnog sektora da izda elektronsku fakturu subjektu javnog sektora, u skladu sa ovim zakonom, primenjuju se od 1. maja 2022. godine*.Obaveza subjekta privatnog sektora da primi i čuva elektronsku fakturu izdatu od strane subjekta javnog sektora, kao i elektronske fakture izdate od stra ne subjekta privatnog sektora primenjuje se od 1. jula 2022. godine.Odredbe ovog zakona koje se odnose na obavezu izdavanja i čuvanja elektronske fakture u transakcijama između subjekata privatnog sektora primenjuju se od 1. januara 2023. godine.Obaveza elektronskog evidentiranja u vezi sa transakcijama iz člana 4. ovog zakona, osim transakcija u kojima je jedna od strana subjekt javnog sektora, primenjuje se od 1. januara 2023. godine.

Kako da podesim adresu elektronske pošte za notifikacije o primljenim fakturama?

Adresu elektronske pošte za primanje informacija o primljenim fakturama unosite u sekciji Detalji kompanije na SEF-u i to mejl kompanije ili kontakt osobe. Mejl kontakt osobe ima prednost za prijem obaveštenja u odnosu na mejl kompanije.

Kako prevući datoteku s obzirom na to da mi sve vreme prikazuje da datoteka nije u dobrom formatu?

Molimo Vas da proverite da li je datoteka kreirana u skladu sa UBL 2.1 standardom. Ažurirani primeri XML datoteka dostupni su preko linka.

Šta radimo sa fakturama prema ino dobavljačima?

U Republici Srbiji, kroz Sistem elektronskih faktura trenutno se evidentira samo unutrašnji promet.

Da li fakture mogu da se pošalju pravnim licima mimo platforme e-faktura? Npr. od pravnog lica iz javnog sektora diplomatskom predstavništvu.

Diplomatski predstavnici, u smislu Zakona o elektronskom fakturisanju, ne mogu se podvesti ni pod pojam subjekta javnog sektora, niti pod pojam subjekta privatnog sektora, stoga, diplomatski predstavnici nisu u obavezi da primaju elektronske fakture. Isto važi i za strana diplomatska predstavništva u Republici Srbiji.

Da li postoji mogućnost podešavanja mejl notifikacija ili isključivanja u potpunosti?

Notifikacije možete podesiti u sekciji API menadžment u Podešavanjima na SEF-u.

Ko može da promeni adresu elektronske pošte na SEF-U? Administrator ili zakonski zastupnik?

Adresu elektronske pošte na SEF-u za primanje obaveštenja može da promeni zakonski zastupnik i bilo koji drugi korisnik, osim korisnika sa ulogom revizora.

Da li informacije o e-fakturama mogu da stižu na broj mobilnog telefona?

Informacije o e-fakturama stižu samo na adresu elektronske pošte koja je navedena u sekciji „Detalji kompanije“ na SEF-u.

Promenjen je zakonski zastupnik u kompaniji. On je nerezident. Da li je potrebno da njega prvo prijavimo na eID pa onda na SEF?

Preduslov za pristup sistemu elektronskih faktura je registracija na eID. Ukoliko je zakonski zastupnik nerezident, na Portalu za elektronsku identifikaciju odabraćete opciju Strani državljani - Registrujte se kvalifikovanim elektronskim sertifikatom.

Posle unosa izlaznih faktura u SEF, koji period je dozvoljen da budu samo u statusu poslate i šta uraditi sa tim fakturama koje nisu ni odbijene niti pregledane?

Ukoliko ste fakturu poslali subjektu javnog sektora, ona će posle 15 dana promeniti status u „automatski odobrena“. Ukoliko je faktura poslata subjektu privatnog sektora ona će posle 15+5 dana biti „automatski odbijena“.

Da li je neophodno da JMBG bude intergrisan (vidljiv) u elektronskom sertifikatu za registraciju i prijavu na SEF? Navedena informacija je neophodna iz razloga što u kvalifikovanom elektronskom sertifikatu izdatom od eSmart-a JMBG se ne vidi u digitalnom potpisu.

Kako biste pristupili SEF-u, potrebno je da elektronski identitet potvrdite putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili mobilne aplikacije ConsentID na eID-u. Provera identiteta se vrši na osnovu JMBG-a, broja pasoša ili EBS-a.

Kako da se ubace fakture stranih dobavljača bez PDV-a, ali i npr. troškovi goriva hotela iz Turske?

Ino fakture se ne šalju putem SEF-a. Ukoliko postoji obaveza evidencije PDV-a ona je unosi u sekciju Pojedinačna evidencija PDV-a.

Drugo pravno lice nije u sistemu PDV-a, ne vrši usluge javnom sektoru, tj. ne ispostavlja izlazne fakture javnom sektoru. Ispostavlja jednu fakturu mesečno za usluge izdavanja u zakup poslovnog prostora privatnom sektoru, tj. pravnom licu koje je u sistemu PDV-a. Pitanje je da li smo u obavezi da se registrujemo na SEF? Ako nismo u obavezi, kako ćemo primati ulazne fakture npr. za električnu energiju, grejanje i sl.

Po Zakonu o elektronskom fakturisanju, subjekt koji nije u sistemu PDV i nije dobrovoljni korisnik sistema, nema obavezu da se registruje na SEF.

Nedavno smo pristupili SEF-u i već neke fakture od dobavljača primamo putem platforme. Kada otvorimo pristiglu fakturu da bismo je preuzeli (ili je samo pregledamo) i izađemo iz nje, faktura nestane sa liste ulaznih dokumenata. Nismo je ni prihvatili niti odbacili, samo pogledali. Desila se ranije ista situacija, pa se posle nekog vremena nestala faktura pojavila ponovo na listi. Gde je nestala faktura? Da li se skladišti u nekom drugom prostoru? Da li će se sve nestale fakture ponovo pojaviti? Šta se dešava ukoliko pogledamo fakturu, a ne preuzmemo je i ona nestane sa liste? Zašto se to dešava? Napomena: nisu u pitanju fakture koje je dobavljač stornirao (mada ne znamo da li to ima veze). Svi korisnici (svih statusa) imaju isti problem.

Molimo Vas da se obratite Kontakt centru SEF-a povodom dodatnih informacija.

Da li zanatske radnje i za DOO postoji ista obaveza za prelazak na e-fakture?

Ukoliko su u transakcijama dužnici fizička lica, radi se o transakcijama koje se svrstavaju u promet na malo u skladu sa Zakonom kojim se uređuje fiskalizacija, a ne elektronsko fakturisanje.

Da li postoji ograničenje u dužini naziva artikla?

Ograničenje u dužini naziva artikla je 1024 karaktera.

Prijavio sam se na SEF ali u ulaznim fakturama stoji nula, a dobio sam obaveštenje na mejl da mi je OTP banka poslala elektronsku fakturu. Koji je razlog što ne mogu da vidim fakturu?

Molimo Vas da proverite da li Vam je faktura stigla na DEMO verziju sistema elektronskih faktura.

Da li su sindikati obavezni da primaju i šalju elektronske fakture?

U skladu sa Aktom ministra br. 401-00-9700/2021-41-5, od 9. novembra 2022, za registrovanje za pristup sistemu elektronskih faktura neophodno je da subjekt registracije bude ili poreski obveznik na dodatu vrednost, ili obveznik na porez od prihoda od samostalne delatnosti u smislu zakona koji uređuje porez na dohodak građana, odnosno obveznik poreza na dobit pravnih lica u smislu zakona koji uređuje porez na dobit pravnih lica.

Da li su organizacije u oblasti sporta kao korisnici budžetskih sredstava u obavezi prelaska na SEF?

Korisnici budžetskih sredstava su u obavezi prelaska na SEF.

Registrovani smo na SEF i došlo je promene zakonskog zastupnika. On je stranac. Zakonskii zastupnik je administrator. Da li može dati nalog za drugog administratora licu koje je već korisnik za ulazna i izlazna dokumenta?

Novi zakonski zastupnik nalogu kompanije na SEF-u pristupa odabirom Tipa subjekta i unosom potrebnog identifikacionog broja. Što se drugog dela pitanja tiče, zakonski zastupnik ili bilo ko od drugih administratora može licu koje ima ulogu korisnika za ulazna i izlazna dokumenta da promeni korisničku ulogu.

Kako se u SEF unose fakture inostranih dobavljača?

Informacija o ino fakturi se unosi u Pojedničanu evidenciju PDV-a.

Da li će privatna firma i dalje imati pravo da pre uplate i izvršene usluge šalje predračune?

Predračuni nisu deo sistema elekronskih faktura. Ponude možete slati putem elektronske pošte.

Kako da se ulogujem na TEST verziju?

DEMO verziji sistema elektronskih faktura pristupate putem linka: https://demoefaktura.mfin.gov.rs/. Otvaranje naloga na demo verziji identično je kao i na produkciji.

Da li su preduzentici koji nisu PDV obveznici, a koji po rešenju Poreske uprave paušalno plaćaju porez na prihod od samostalne delatnosti u obavezi da primaju i šalju e-fakture?

Paušalci koji nisu obveznici PDV nisu obveznici primene Zakona o elektronskom fakturisanju. Ovi subjekti mogu biti dobrovoljni korisnici sistema ukoliko posluju sa korisnicima javnih sredstava čije fakture se moraju registrovati u CRF. Te fakture se moraju izdati kroz SEF zbog registracije u CRF i pre 01.01.2023. godine, tj. od 01.05.2022. godine.

Ako jedna firma ima jedan PIB a više maloprodaja na različitim adresama i gradovima, kome se šalje e-faktura?

Molimo Vas da kontaktirate saradnika i proverite da li ima interne brojeve za rutiranje koje je potrebno uneti prilikom kreiranja fakture.

Da li i kako se šalju predračuni?

Predračuni nisu deo sistema elekronskih faktura. Ponude možete slati putem elektronske pošte.

Da li može da se stavi u prilog izvorna faktura iz knjigovodstvenog programa? Ukoliko se stavi, da li se u tom slučaju dva puta obračunava PDV?

Dokument u prilogu nije elektronska faktura i sa njega se ne evidentira PDV.

Da li smo u obavezi da izdamo avansni račun preko SEF-a ukoliko je uplata bila danas, a promet se desio sutradan, a sve je u istom poreskom periodu?

Da, svaku avansnu uplatu evidentirate u SEF-u i za nju vezujete konačni račun.

Kako se rešava greška koja glasi: Da biste korisniti e-fakturu, morate se prijaviti na SSO korišćenjem dvofaktorske autentikacije ili kvalifikovanog elektronskog sertifikata?

Navedeno obaveštenje znači da prilikom prijave na Sistem elektronskih faktura preko Portala za elektrosnku identifikaciju nije moguće koristiti korisničko ime i lozinku.

Da li lice koje je registrovano na eID putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata da se registruje ili pak prijavljuje i preko korisničkog imena i lozinke?

Potvrda elektronskog identiteta preko eID-a prilikom pristupa SEF-u moguće je isključivo preko kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili putem mobilne aplikacije ConsentID. Prijava putem korisničkog imena i lozinke nije moguća.

Kako da ovlastim sebe da mogu za klijente da šaljem e-fakture sa svojom ličnom kartom?

Dodeljivanje korisnikčkih uloga može da uradi zakonsi zastupnik subjekta ili administrator na tom nalogu. Dodatne informacije su dostupne u Internom tehničkom uputstvu.

Da li za demo verziju mora prvo zakonski zastupnik da se registruje pa dodeli ovlašćenja drugom licu?

Da. Dodatne informacije su dostupne u Internom tehničkom uputstvu.

Nama je potrebno da naši fakturisti (ima ih više) prate kretanje faktura kroz SEF. Da li je to moguće putem administratorske uloge?

Da, moguće je.

Da li više osoba iz jedne firme mogu biti istovremeno ulogovane u SEF?

Da.

Prijavljujemo se na SEF putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata. Da bi i drugi iz firme mogli da se loguju, kao možemo da se prijavimo i preko korisničkog imena i lozinke (znači da imamo oba načina prijavljivanja).

Možete koristiti oba načina prijavljivanja.

Da li preduzetnik, koji je paušalac i nije u sistemu PDV-a, u obavezi da koristi sistem, a ne fakturiše državnom sistemu?

Preduzetnik paušalac ukoliko ne sarađuje sa subjektima javnog sektora nije u zakonskoj obavezi da koristi SEF.

Da li se na SEF šalju negativni avansni računi ili samo avansni i konačni račun koji je vezan za avansni?

Odgovornost dobavljača je da kreira zakonski ispravnu fakturu. Na primer, knjižno odobrenje mora biti sa pozitivnim vrednostima. SEF trenutno ne vrši validaciju da li su vrednosti pozitivne ili negativne, ali to ne umanjuje odgovornost pošiljaoca da kreira ispravnu fakturu.

Da li sportsko udruženje kome indirektni korisnik javnih sredstva iznajmljuje salu ima zakonsku obavezu evidentiranja u SEF ili mu se i dalje dostavlja račun u papirnoj formi?

Subjekt koji nije u PDV-u nije u zakonskoj obavezi da koristi SEF.

Kako knjigovođi da prosledim račune iz SEF-a?

Knjigovođu možete dodati kao administratora na Vašem nalogu na SEF-u ili dodeliti ulogu korisnika. Dodatne informacije su dostupne u Internom tehničkom uputstvu.

Da li pravno lice koje je u sistemu PDV ima obavezu da ispostavi fakturu kupcu koji nije u sistemu PDV preko SEF-a?

Fakturu nije moguće poslati korisniku koji nije registrovan na Sistemu elektronskih faktura. Izdavanje faktura će biti van SEF. Kod transakcija u kojima se pravno lice u PDV-u nalazi u ulozi dužnika u skladu sa Zakonom o PDV, a faktura nije registrovana u SEF, vrši se pojedinačna evidencija PDV.

Da li treba da se odobravaju fakture koje nam šalju banke jer one same skidaju novac?

Ukoliko fakturu ne odobrite na SEF-u, ona će automatski promentiti status. Dodatne informacije su dostupne u Internom tehničkom uputstvu.

Da li se transakcija između dva pravna lica u SEF-u registruje i preko fiskalnog uređaja (ID kupca: PIB) ili se samo kreira elektronska faktura i nema potrebe evidentirati promet za tu transakciju preko fiskalnog uređaja?

Za promet na malo koji je predmet fiskalizacije ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture shodno članu 3. stav 2. Zakona o elektronskom fakturisanju. Samo na zahtev subjekta javnog sektora, a u skladu sa članom 198a. Pravilnika o PDV, subjekt će, nakon izdavanja fiskalnog računa, izdati elektronsku fakturu, a potom izvršiti opciju „refundacija“ na fiskalnom uređaju za izvršeni promet kako isti ne bi ostao dva puta fakturisan.

Da li moramo da se registrujemo na SEF, zato što Yettel i još neki dobavljači insistiraju na tome? Nismo PDV obveznik i nemamo računa od javnih preduzeća. Možemo li samo primati takve pojedine račune, a da u isto vreme nemamo obavezu da pravimo izlazne račune?

Subjekti nisu obveznici PDV-a i ne šalju fakture korisnicima javnih sredstava nisu u zakonskoj obavezi da koriste SEF. Dodatne informaciije se nalaze u Zakonu o elektronskom fakturisanju.

Da li za avansko plaćanje avansni račun poslat kroz SEF mora biti odobren pre nego što se unese račun za taj promet?

Sa ažuriranjem SEF-a 3.1 omogućeno je kreiranje i slanje konačnog računa koji se referencira na jedan ili više avansnih računa, bez obzira na statuse odobravanja povezanih avansnih računa. Dodatne informacije su dostupne u Internom tehničkom uputstvu.

Ukoliko naš dobavljač nije korisnik SEF-a, da li mi moramo da evidentiramo njegove fakture na SEF?

Kod transakcija u kojima se pravno lice u PDV-u nalazi u ulozi dužnika u skladu sa Zakonom o PDV, a faktura nije registrovana u SEF, vrši se pojedinačna evidencija PDV.

Kupcu smo kroz SEF poslali fakturu, kupac je robu preuzeo i platio, ali u predviđenom roku nije odobrio fakturu. Kako mi kao izdavalac fakture (prodavac) u tom slučaju treba da postupimo? Šta ako je obračunat PDV-a završen jer je kao datum obračuna PDV-a naveden datum prometa?

Ta faktura se smatra verodostojnom ispravom i može se platiti, bez obzira na status.

Da li sam kao SZTR od 01.01.2023. u obavezi da izdajem i fiskalni račun i e-fakturu ili samo e-fakturu, a da štampam fiskalni i posle ga storniram? Takva tumačenja sam dobio kako od mog knjigovođe tako i od Poreske uprave.

Za promet na malo koji je predmet fiskalizacije ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture shodno članu 3. stav 2. Zakona o elektronskom fakturisanju. Samo na zahtev subjekta javnog sektora, a u skladu sa članom 198a. Pravilnika o PDV, subjekt će, nakon izdavanja fiskalnog računa, izdati elektronsku fakturu, a potom izvršiti opciju „refundacija“ na fiskalnom uređaju za izvršeni promet kako isti ne bi ostao dva puta fakturisan.

Molim Vas da mi objasnite kako će se društvo doo koje ima samo maloprodaju u PDV-je, ponašati kada putem fiskalnog računa proda robu pravnom licu koje je u PDV-u u svetlu izdavanja elektronskih faktura preko SEF-a, odnosno da li može da izda samo fiskalni račun (kao i NIS) ili mora da izvrši refundaciju fiskalnog računa i da izda e-fakturu?

Za promet na malo koji je predmet fiskalizacije ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture shodno članu 3. stav 2. Zakona o elektronskom fakturisanju. Samo na zahtev subjekta javnog sektora, a u skladu sa članom 198a. Pravilnika o PDV, subjekt će, nakon izdavanja fiskalnog računa, izdati elektronsku fakturu, a potom izvršiti opciju „refundacija“ na fiskalnom uređaju za izvršeni promet kako isti ne bi ostao dva puta fakturisan.

Kako se šalje faktura u inostranstvo?

Sistem elektronskih faktura trenutno je namenjen unutrašnjem prometu u Republici Srbiji. Nije moguće kreirati fakturu ka inostranim kompanijama koje nemaju mogućnost registracije na SEF. Fakturisanje prema klijentima iz drugih zemalja radiće se na isti način kao do sada. Ova mogućnost će biti dostupna posle intergracije SEF-a sa PEPPOL platformom. Informacije o navedenim fakturama unosiće se u Zbirnu/Pojedinačnu evidenciju PDV-a.

Šta se dešava sa preduzetnicima koji nisu u PDV-u i koji nisu dobrovoljni korisnici SEF-a? Kako unosimo u SEF fakture koje izdajemo ka njima? Molimo Vas da nas uputite gde možemo da vidimo način popunjavanja i unosa takvih faktura. Takođe, fakture koje mi kao privredno društvo dobijamo od strane preduzetnika koji nisu u sisemu PDV-a, kako njih unosimo i evidentiramo?

Kod transakcija u kojima se subjekt nalazi u ulozi dužnika u skladu sa Zakonom o PDV, a faktura nije registrovana u SEF, vrši se pojedinačna evidencija PDV.

Da li smo u obavezi kako maloprodajni objekta, a za uslugu marketinga, da izdamo fakturu kroz fiskalnu kasu?

Za promet na malo koji je predmet fiskalizacije ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture shodno članu 3. stav 2. Zakona o elektronskom fakturisanju. Samo na zahtev subjekta javnog sektora, a u skladu sa članom 198a. Pravilnika o PDV, subjekt će, nakon izdavanja fiskalnog računa, izdati elektronsku fakturu, a potom izvršiti opciju „refundacija“ na fiskalnom uređaju za izvršeni promet kako isti ne bi ostao dva puta fakturisan.

Da li se dobrovoljnim korisnikom u smislu zakona smatra lice koje se registrovalo radi dostavljanja e-fakture jednom korisniku (korisniku javnog sektora, na primer), pa zbog toga mora dalje svima da šalje e-fakture?

Da. Više informacija u Zakonu o elektronskom fakturisanju.

Koja je procedura prilikom izdavanja deviznih faktura, odnosno faktura stranim klijentima u inostranstvu?

Sistem elektronskih faktura trenutno je namenjen unutrašnjem prometu u Republici Srbiji. Nije moguće kreirati fakturu ka inostranim kompanijama koje nemaju mogućnost registracije na SEF. Fakturisanje prema klijentima iz drugih zemalja radiće se na isti način kao do sada. Ova mogućnost će biti dostupna posle intergracije SEF-a sa PEPPOL platformom. Informacije o navedenim fakturama unosiće se u Zbirnu/Pojedinačnu evidenciju PDV-a.

Da li sam u obavezi da registrujem fakturu preko SEF-a ukoliko sam u sistemu PDV-a, a lice koje prima fakturu nije, već je ono preduzetnik paušalac?

Kod transakcija u kojima se subjekt nalazi u ulozi dužnika u skladu sa Zakonom o PDV, a faktura nije registrovana u SEF, vrši se pojedinačna evidencija PDV.

Molimo Vas za pomoć – radi se o advokatu koji je preduzetnik, nije u sistemu PDV-a i ne radi sa javnim preduzećima. Da li je u obavezi da izdaje e-fakture?

Ne.

Da li privatni sektor koji nije u sistemu PDV-a uvek mora da se registruje kao dobrovoljni korisnik SEF-a kada posluje sa korisnikom javnih sredstava? Šta raditi u slučaju kada korisnik privatnog sektora nije u sistemu PDV-a i odbija da se registruje na SEF a sarađuje sa korisnikom javnog sektora?

Subjekt koji nije u sistemu PDV-a i ne šalje fakture korisnicima javnih sredstava nije u zakonskoj obavezi da koristi SEF.

Da li smo mi kao privatni sektora u obavezi da kupcu (privatan sektor) za izvršenu uslugu prvo izdamo fiskalni račun, pa nakon njihovog zahteva za izdavanje e-fakture radimo refundaciju fiskalnog računa i tada izdamo e-fakturu? Ili možemo za izvršene usluge izdati odmah e-fakturu, bez izdavanja fiskalnog računa. Ovo pitanje postavljam jer je zaista komplikovano zbog mogućeg dupliranja PDV-a.

Za promet na malo koji je predmet fiskalizacije ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture shodno članu 3. stav 2. Zakona o elektronskom fakturisanju. Samo na zahtev subjekta javnog sektora, a u skladu sa članom 198a. Pravilnika o PDV, subjekt će, nakon izdavanja fiskalnog računa, izdati elektronsku fakturu, a potom izvršiti opciju „refundacija“ na fiskalnom uređaju za izvršeni promet kako isti ne bi ostao dva puta fakturisan.

Kako se na SEF unose donacije?

Putem SEF se šalju i primaju fakture i vrši evidencija PDV, u skladu sa propisima o elektronskom fakturisanju. Da bi se precizno odgovorilo na pitanje neophodni su podaci o primaocu i davaocu donacije i prirodi donacije. Molimo Vas da nam pošaljete više informacija putem mejla podrskaefaktura@mfin.gov.rs

Kada treba da izdamo elektronsku fakturu, da li pre toga treba da otkucamo fiskalni račun na kasi i da ga zatim refundiramo ili to sada više nije potrebno? Ukoliko jeste potrebno kucati fiskalni račun, kakav je tu postupak?

Za promet na malo koji je predmet fiskalizacije ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture shodno članu 3. stav 2. Zakona o elektronskom fakturisanju. Samo na zahtev subjekta javnog sektora, a u skladu sa članom 198a. Pravilnika o PDV, subjekt će, nakon izdavanja fiskalnog računa, izdati elektronsku fakturu, a potom izvršiti opciju „refundacija“ na fiskalnom uređaju za izvršeni promet kako isti ne bi ostao dva puta fakturisan.

Zašto je faktura koja je poslata nekome iz privatnog sektora automatski odbijena ako je kupac ne odobri ni posle slanja podsetnika (15+5) dana? To ostavlja mogućnost za namerno odugovlačenje plaćanja i pravi problem oko obračuna PDV-a za onoga ko šalje fakturu.

Bez obzira što faktura u SEF ima status „automatski odbijena“, ona se smatra verodostojnom ispravom i može se pokrenuti postupak prinudne naplate. Takođe, ona se može i platiti, bez obzira na status.

Na koji način se stornira prethodno izdati avansi račun na SEF-u ukoliko dođe do raskida ugovora sa kupcem?

Avansni račun u statusu „poslato“ i „pregledano“ moguće je stornirati u SEF-u. Ukoliko je avansni račun odobren, sa ažuriranjem SEF-a 3.1 uvedena validacija da avansni račun ne može biti storniran ukoliko je vezan za konačni račun koji nije storniran.

Potrebno je da izdamo fakturu sa koje se skida avans od prošle godine. Avans nije urađen kroz SEF. Kako to da uradimo?

Prilikom kreiranja fakture u polje „avansni račun“ ručno dodajete broj dokumenta koji je izdat van SEF-a, unosite datum, a u formu koja će biti otvorena upisujete iznos iskorišćene avansne uplate. Više informacija možete pronaći u Internom tehničkom uputstvu na strani 202.

Da li mi kao privredno društvo koje od 01.02.2022. godine koristi SEF može da posluje sa preduzetnikom paušalcem koji nije dobrovoljni korisnik SEF-a i nema nameru da se prijavi? Da li je potrebno da njegovu fakturu mi unesmo kroz SEF?

Da, moguće je poslovati sa navedenim subjektom. Izdavanje faktura će biti van SEF. Kod transakcija u kojima se subjekt nalazi u ulozi dužnika u skladu sa Zakonom o PDV, a faktura nije registrovana u SEF, vrši se pojedinačna evidencija PDV. U svim ostalim slučajevima, fakture se neće unositi u SEF.

Klijentu ispostavljamo redovno profakturu (nije u pitanju javni sektor). Ukoliko nam, na primer danas plati (19.01.), mi to tek sutradan vidimo na izvodu. Da li 20.01. pravimo konačnu fakturu ili smo u obavezi da prvo napravimo avansnu fakturu pod 19.01. i konačnu fakturu pod 20.01?

Za uplatu po predračunu kroz sistem elektronskih faktura izdaje se avansna faktura ako je reč o avansnoj uplati (novčana sredstva primljena pre izvršenog prometa dobara, odnosno usluga). Ako su novčana sredstva primljena na dan izvršenog prometa, odnosno posle tog dana, ne izdaje se avansna faktura.

Ukoliko smo poslali fakturu preko SEF-a, a kupci nisu korisnici sistema, da li svakako unosimo tu fakturu u pojedinačnu evidenciju? Da li treba poslate fakture stornirati? Da li se svaka faktura unosi posebno ili za period?

Elektronska faktura se može poslati samo registrovanim korisnicima Sistema elektronskih faktura. Subjektu koji nije korisnik SEF-a fakturu šaljete na isti način kao pre početka primene SEF-a. Kada se radi o transakciji u kojoj se subjekt nalazi u ulozi dužnika u skladu sa Zakonom o PDV, a faktura nije poslata kroz SEF, vrši se pojedinačna evidencija PDV-a. Ukoliko fakture imaju status „poslato“ to znači da je primalac fakture registrovan na SEF. Ukoliko je to slučaj, fakture su poslate i isporučene i nema dodatnih obaveza za izdavaoca fakture.

Kako knjižimo primljene fakture iz 2022. godine koje nisu stigle na vreme, odnosno do slanja PPPDV prijave za januar i da li takve fakture treba da prikažemo kroz SEF?

Fakture se ne knjiže u SEF. Ako se pitanje odnosi na evidenciju PDV u SEF, evidencija PDV se vrši u rokovima koji su predviđeni za podnošenje poreske prijave za poreski period za koji se vrši evidencije.

Pošto smo preduzeće koje obavlja veterinarsku delatnost, a nismo u obavezi da izdajemo fiskalne račune na terenu nego samo za poslove koji se obavljaju u ambulanti, kada izdamo fiskalni račun, a dobijemo tu istu priznanicu da je fakturišemo (pošto je to budžetski korisnik u pitanju), da li smo u obavezi da izdamo e-fakturu ili je dovoljan samo fiskalni račun? Da li će ako izdamo i e-fakturu u tom slučaju biti dupliran PDV?

Na zahtev budžetskog korisnika subjekt prometa izdaje elektronsku fakturu u skladu sa članom 198a. Pravilnika o PDV. Nakon izdavanja elektronske fakture, za taj promet se vrši operacija „refundacija“ na fiskalnom uređaju, kako promet ne bi bio dupliran.

Avansni račun je poslat kupcu 16.01.2023. preko SEF-a sa datumom uplate 12.01.2023. godine. Kupac je odobrio avansni račun. Nakon toga, dana 18.01.2023. u SEF smo uneli konačni račun a na njemu je u delu avansni računi prikazao datum slanja avansnog računa, tj. 16.01.2023. Da li je to ispravno jer u objašnjenjima je navedeno da to treba da bude datum uplate avansa, tj. 12.01.2023? Takođe, kada datum treba da bude – uplate ili slanja avansnog računa? Direktnim unosom u SEF ne može se promeniti pri povezivanju izdatog avansa datum slanja, što i ne bi smelo. Molimo za odgovor jer moramo da budemo sigurni šta je ispravno zbog podešavanja našeg informacionog sistema.

Prilikom slanja dokumenata kroz SEF datum slanja nije moguće promeniti, on je sistemski i prikazaće se i na povezanim avansnim računima. Datum plaćanja na avansnom računu je datum kada je izvršena uplata.

Gde naći ažurirani spisak korisnika SEF-? Na sajtu efaktura.gov.rs izlazi Excel tabela u kojoj nema naše firme (PIB 106117486), niti dobrovoljnog korisnika (PIB 101821366) koji se registrovao prošle godine?

Oba navedena subjekta se nalaze u listi korisnika Sistema elektronskih faktura. Molimo Vas da prilikom svake pretrage korisnika koristite tabelu koja se svakodnevno ažurira preko dostupnog lika. Datoteku koju preuzimate možete da obrišete iz lokalnog računara i svaki sledeći put prilikom pretrage koristite novu listu.

Imam registrovanih par hiljada kupaca (pravna lica). Nemam mogućnost automatskog praćenja koje pravno lice je aktivno ili nije. Nije problem naplata, oni to plate u pošti, pozovu se na broj fakture, upišu platilac „naziv firme“ itd. Kako je to regulisano? Gde je moguće pronaći uputstvo za INO plaćanja? Da li će ulazna dokumenta (recimo, plaćanje karticom i dobijanje fiskalnog – gotovinskog računa) biti unošeno na SEF kroz pojedinačnu evidenciju PDV-a?

Lista korisnika SEF je dostupna na portalu efaktura.gov.rs . Plaćanje nije predmet SEF. SEF služi isključivo za registraciju (slanje i prijem) faktura i trenutno je namenjen samo domaćem prometu. U slučaju da primljeni račun izdat putem fiskalnog uređaja, nije potrebno vršiti evidenciju PDV jer je isti evidentiran putem fiskalnog uređaja. Evidenciju PDV u SEF vrši poreski dužnik (Zakon o PDV) u slučaju da faktura nije izdata putem fiskalnog uređaja ili putem SEF.

Zbog prirode posla naš SAP sistem je podešen da radi na 4 decimale. Međutim, SEF radi na 2 decimale i obračun na e-fakturi nije ispravan. Prodajemo dnevne novine sa maloprodajnom cenom od 50 dinara. Distributerima fakturišemo VP cenu 50 dinara minus 10% PDV-a. Zbog preračunate stope, ukoliko jediničnu cenu pomnožimo sa visokim tiražom, dobijamo veliku razliku u ceni koja ne može da se tretira kao zaokruženje. Kako da ispravno unesemo fakturu u SEF?

Broj decimala je propisan standardom EN16931-1. Dodatne informacije su dostupne na portalu efaktura.gov.rs u sekciji Instrukcije.

Da li se konačni račun kupcu mora izdati tek nakon odobrenja avansnog računa na strani kupca? Ukoliko se konačni račun šalje po tom redosledu, nastaje problem ukoliko firma kupca ode na kolektivni odmor ili službeni put.

Sa ažuriranjem Sistema elektronskih faktura 3.1 na produkcionom okruženju omogućeno je kreiranje i slanje konačnog računa koji se referencira na jedan ili više avansnih računa, bez obzira na statuse odobravanja povezanih avansnih računa.

Da li će biti moguć naknadni unos priloga na e-fakturu. Kada se otkaže faktura od strane pošiljaoca, zašto se samo ne može izmeniti, već se mora raditi nova ako je pogrešan npr. jedan podatak (valuta)?

Nije moguće naknadno dodati prilog na elektronsku fakturu koja je poslata kroz SEF. Poslati dokumenti se ne mogu menjati, oni se mogu stornirati, a potom se izdati nova, ispravna dokumenta.

Da li smo u obavezi da izdajemo fakture preko SEF-a kupcu koji nije u sistemu PDV-a?

Fakture preko SEF-a je moguće poslati samo subjektima koji su registrovani na sistem. Subjekti koji nisu u sistemu PDV-a mogu postati dobrovoljni korisnici. U tom slučaju im šaljete fakture kroz SEF, a ukoliko nisu, fakture ćete slati kao pre početka rada SEF-a.

Čemu služi zbirna evidencija PDV-a, s obzirom na to da postoji i pojedinačna po dokumentima? Šta se tačno unosi u nju, a šta u pojedinačnu? U čemu je razlika?

U zbirnu evidenciju se evidentira PDV iz transakcija prometa na malo za koje nisu izdati fiskalni računi preko fiskalnog uređaja, i to zbirno, za poreski period (mesečni ili tromesečni). U pojedinačnu evidenciju se evidentira PDV iz ostalih transakcija, za svaku transakciju pojedinačno, u slučaju da faktura nije izdata putem SEF (ili u slučaju obrnutog obračuna PDV, kada primalac obračunava i plaća PDV, a faktura u SEF se registruje bez PDV).

Firma je pre uvođenja SEF-a registrovala promet prema ino klijentima kroz fiskalnu kasu. Da li fakture u ovoj godini prema ino klijentima treba registrovati kroz SEF ili kroz fiskalnu kasu? Fakture prema ino klijentima se izdaju po članu 24 i 12, znači nema iskazani PDV.

Za promet na malo koji je predmet fiskalizacije ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture shodno članu 3. stav 2. Zakona o elektronskom fakturisanju.

Šta se unosi u zbirnu evidenciju PDV-a, a šta u pojedinačnu. Šta unosimo za prethodni PDV, odnosno ulazne račune?

U zbirnu evidenciju se evidentira PDV iz transakcija prometa na malo za koje nisu izdati fiskalni računi preko fiskalnog uređaja, i to zbirno, za poreski period (mesečni ili tromesečni). U pojedinačnu evidenciju se evidentira PDV iz ostalih transakcija, za svaku transakciju pojedinačno, u slučaju da faktura nije izdata putem SEF (ili u slučaju obrnutog obračuna PDV, kada primalac obračunava i plaća PDV, a faktura u SEF se registruje bez PDV). Prethodni PDV je definisan propisima o PDV. Primer fakture koja je ulazna, a PDV se unosi u SEF je situacija obrnutog obračuna PDV, kada je primalac fakture poreski dužnik u skladu sa Zakonom o PDV i obračunava i plaća PDV (građevinski radovi preko 500.000 dinara ili promet sekundarnih sirovina).

Zašto na portalu ne postoji mogućnost filtriranja po dobavljaču/komitentu?

U polje Pretraga možete uneti naziv dobavljača i na taj način filtrirati fakture.

Gde je nestao taster otkazivanja poslate fakture? Kako se sada otkazuje faktura koju primalac još uvek nije prihvatio ili odbio?

Sa ažuriranjem SEF-a 3.1 ukinuta je mogućnost otkazivanja izdate fakture. Zadržana je mogućnost storniranja izdate fakture.

Ukoliko kupac uplati robu danas, a mi izdamo fakturu sutradan sa datumom prometa dobara sa današnjim danom, da li smo u prekršaju? Da li moramo da izdamo prvo avansni račun i koji je postupak?

Odgovor: Za uplatu po predračunu kroz sistem elektronskih faktura izdaje se avansna faktura ako je reč o avansnoj uplati (novčana sredstva primljena pre izvršenog prometa dobara, odnosno usluga). Ako su novčana sredstva primljena na dan izvršenog prometa, odnosno posle tog dana, ne izdaje se avansna faktura.

Da li se na SEF-u mogu izlistati podaci o pregledu iznosa poreza na dodatu vrednost iskazanim u elektronskim fakturama za određeni vremenski period?

Navedena funkcionalnost trenutno nije omogućena.

Pitanje je vezano za slanje e-faktura u formi XML fajla, što i jeste e-faktura. Budući da kao maloprodajna kompanija koja se bavi prodajom naftnih derivata dužni smo da na fakturi istaknemo ime i prezime osobe koja je točila gorivo, registarske oznake itd. Da li, ako priložimo našu knjigovodstvenu fakturu koja sadrži te elemente, kao i vrednost akcize, da li se to smatra kao greška, budući da su svi potrebni parametri na našoj programskoj fakturi, a ne mogu se videti na e-fakturi?

Uz elektronsku fakturu možete poslati prateću dokumentaciju sa potrebnim podacima.

Ako se desi greška prilikom unosa lica koje je kupovalo određenu robu, kao i slovna greška prilikom unosa registracionih oznaka vozila, da li se tom prilikom može ispraviti prilog, odnosno naša knjigovodstvena faktura i dostaviti drugim kanalom dostave ili se mora vršiti storno/odbijanje postojeće fakture i izdati ponovo nova (kompletna) e-faktura i prilog?

Na SEF-u nije moguće ispraviti poslati dokument. U slučaju greške, taj dokument se stornira i šalje nova faktura sa ispravnim podacima. Slanje priloga kroz SEF nije zakonska obaveza i oni se mogu slati na drugi način.

Da li fakture prema inostranstvu treba da se unose na SEF i na koji način?

Ino-fakture se ne registruju putem SEF. Pojedinačna evidencija PDV se vrši u svim situacijama u kojima je subjekt u ovim transakcijama poreski dužnik u smislu zakona o PDV.

Mi smo preduzeće u sistemu PDV-a i potrebno je da izdamo fakturu kupcu koji nije registrovan na SEF. Da li smo u obavezi i kako da registrujemo tu fakturu?

Kupcu koji nije registrovan na SEF fakturu šaljete na isti način kao pre početka primene SEF-a. Transakcija u kojima se subjekt nalazi u ulozi dužnika u skladu sa Zakonom o PDV, a faktura nije registrovana u SEF, vrši se pojedinačna evidencija PDV.

Fakturisanje izvoza robe u inostranstvo u EUR kupcu registrovanom u inostranstvu ne radimo kroz SEF. Da li postoji obaveza evidentiranja-registrovanja takve fakture na SEF-u?

Kupcu koji nije registrovan na SEF fakturu šaljete na isti način kao pre početka primene SEF-a. Za transakcije u kojima se subjekt nalazi u ulozi dužnika u skladu sa Zakonom o PDV, a faktura nije registrovana u SEF, vrši se pojedinačna evidencija PDV.

Da li krajem meseca treba da popunjavamo zbirnu prijavu ili to sistem obrađuje?

SEF ne utiče na obaveze koje subjekti imaju u skladu sa propisima o PDV i svi subjekti ih i dalje izvršavaju u skladu sa važećim propisima o PDV.

Zbog čega sada mogu da prihvatim fakturu koju sam prethodno odbio i to neograničeno vreme unazad? Konkretno, uspevam da prihvatim fakturu koju sam odbio pre više meseci.

Dešava da se faktura greškom odbije, pa je omogućeno da se naknadno i prihvati, da se ne bi vršilo storniranje i ponovno izdavanje fakture koja je ispravna. Fakture koje su odbijene sa razlogom i neispravne su, primalac neće naknadno prihvatati.

Da li se na SEF-u registruju privremene situacije u građevinarstvu? Ako se ne registruju, kako će se one povezivati sa konačnim računom?

Za svaku privremenu situaciju izvođač radova registruje fakturu u SEF, a privremenu situaciju dostavi naručiocu radova u prilogu elektronske fakture.

Ako izdajemo fakturu obvezniku koji nije registrovan na sistem elektronskih faktura, da li se za njih unose podaci u pojedinačnu evidenciju, svaki račun posebno? Da li možemo da izdamo e-fakturu bez obzira što oni nisu u PDV-u i registrovani na SEF, pa u tom slučaju nemamo obavezu evidentiranja u posebnu evidenciju?

Dobrovoljnom korisniku SEF-a fakture šaljete preko sistema. U situacijama kada subjekt nije u obavezi da koristi SEF-a, fakture šaljete kao i ranije uz obavezu evidentiranja PDV-a kroz pojedinačnu evidenciju.

Da li se knjižna odobrenja koja se izdaju sada kupcima, a odnose se na fakture iz prethodne godine, za rabate, reklamacije, unose u SEF i na koji način?

Knjižna odobrenja se izdaju kroz SEF. Ukoliko se knjižno odobrenje odnosi na fakturu izdatu u prethodnom periodu, pre početka korišćenja Sistema E-faktura, potrebno je do korisnik odabere opciju ”Knjižno odobrenje se odnosi na fakture koje nisu registrovane na E-fakturi”, zatim da u polju ”Izvorna faktura” unese broj izvorne fakture i na kraju da odabirom opcije ”Dodaj izvornu fakturu” izvrši konačan unos izvorne fakture. Više detalja je dostupno u Internom tehničkom uputstvu na strani 204.

Uzimajući u obzir da je u SEF-u dodata opcija da primalac fakture na ulaznoj fakturi čekira opciju „Dodaj obračunati PDV“ i unese iznos obračunatog PDV-a, kao primalac fakture – da li to znači da se interni obračuni po članu 10 st. 2 Zakona o PDV-u sada neće unositi u pojedinačnu evidenciju PDV-a?

Ne. Za ove transakcije postoji obaveza evidentiranja PDV, bez obzira na opciju dodavanja PDV na fakturi.

Kako se registruju avansni računi na SEF i koje su obaveze kada se radi o knjižnim odobrenjima – da li se ona negde registruju?

Navedena dokumenta se izdaju putem SEF u slučaju da su kupac i prodavac obveznici primene Zakona o elektronskom fakturisanju. Više informacija o avansnim računima, knjižnim odobrenjima i knjižnim zaduženjima dostupno je u Internom tehničkom uputstvu.

Da li nam je za storno fakturu dovoljno što je odbijena putem SEF-a ili nam je potrebna izjava da nisu koristili PDV? Da li postoji jasno definisana forma ove izjave?

Navedeno je definisano propisima o PDV. SEF ne utiče na primenu propisa o PDV.

Na koji način radimo storniranje ili povrat robe fakturisane prošle godine?

Ukoliko je u pitanju reklamacija, prodavac izdaje knjižno odobrenje kroz SEF i referencira se na fakture koje su izdate van SEF. Ukoliko se radi o vraćanju nove robe (npr. roba je uzeta radi dalje prodaje i nije prodata i sl.), kupac koji vraća robu će istu fakturisati putem SEF i vratiti dobavljaču.

Kako poslati e-fakturu firmi koja nije u PDV i nije na SEF-u? U pojedinačnom računanju PDV, koji broj fakture upisati? Da li odmah naredni redni broj e-fakture ili za to pojedinačno upisivanje dodeliti neki novi broj fakture?

Nije moguće poslati putem SEF fakturu licu koje nije u sistemu PDV i nije registrovani dobrovoljni korisnik sistema. Faktura se šalje kao i ranije. U pojedinačnoj evidenciji se unosi broj fakture za koju se radi evidencija PDV.

Na koji način možemo izvršiti upoređivanje prijavljenog PDV na SEF-u i u našoj poreskoj prijavi?

Poreska prijava se podnosi u skladu sa propisima o PDV. U SEF-u se vrši evidentiranje PDV koji nije već evidentiran kroz SEF, izdavanjem elektronske fakture ili kroz sistem za upravljanje fiskalizacijom, izdavanjem fiskalnog računa. Poreska prijava i evidencija PDV u SEF u ovom trenutku nisu uporedive evidencije.

Na koji način poslati fakturu za naturalni rabat na SEF? Da li ga evidentiramo kao klasičnu fakturu i samo menjamo iznos za plaćanje na iznos 0?

Naturalni rabat predstavlja promet bez naknade. Počev od 1. januara 2023. godine ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture za promet bez naknada. Ako subjekt prometa ipak izadaje elektronsku fakturu za navedeni promet, posle iskazivanja podataka o prometu, vrši se anuliranjem podataka o prometu korišćenjem poreske kategorije N – Anuliranje.

Da li postoji zakonska obaveza da se štampane forme faktura iz računovodstvenih sistema prilažu kao prilog na SEF prilikom registracije prodajnih faktura?

Ne postoji navedena zakonska obaveza.

Da li smo u obavezi da izdamo e-fakturu za uslugu za koju izdajemo fiskalni račun? Ukoliko nismo, da li nam klijent može tražiti (insistirati) da izdamo e-fakturu i ukoliko to uradimo, da li smo onda u obavezi da fiskal storniramo kako ne bismo imali dupliran promet, odnosno PDV? Kako je to regulisano?

Ukoliko se radi o transakciji prometa na malo u skladu sa Zakonom o fiskalizacije, izdaje se fiskalni račun, bez obaveze izdavanja elektronske fakture. U suprotnom, izdaje se elektronska faktura. U slučaju poslovanja sa subjektima javnog sektora, za promet na malo za koji se izdaje fiskalni računa, na zahtev subjekta javnog sektora, a u skladu sa članom 198a. Pravilnika o PDV, izdaje se elektronska faktura, a potom izvrši opcija „refundacija“ na fiskalnom uređaju za izvršeni promet, kako isti ne bi bio dva puta fakturisan.

Kako evidentirati fakture i knjižna odobrenja od obveznika koji nisu korisnici SEF-a?

U transakcijama kojima se kao subjekt prometa nalazite u ulozi poreskog dužnika, postoji obaveza evidentiranja PDV u SEF. U suprotnom, ne postoje obaveze u SEF.

Evidentiranje ino faktura koje nemaju obavezu PDV-a? (uvoz/izvoz)

Nema evidentiranja ukoliko subjekt nije poreski dužnik u konkretnim transakcijama.

Interesuje me situacija kada mi svom kupcu dostavimo robu, pošaljemo elektronsku fakturu i oni je prihvate, tj. bude automatski odbijena posle 20 dana

Sve navedeno definisano je propisima o PDV i ostalim važećim propisima koje svi subjekti u prometu moraju da primenjuju. SEF je kanal za izdavanje i prijem faktura i ne utiče na obaveze koje subjekti u prometu imaju prema drugim propisima. Faktura izdata kroz SEF, bez obzira na status „odbijena“ je validna računovodstrvena isprava i nad njom se može pokrenuti postupak izvršenja.

U članu 15 ZoEF navedena je obaveza čuvanja faktura u periodu od 10 godina, pa me zanima da li će čuvanje biti omogućeno na SEF portalu za navedeni period ili ćemo morati da imamo paralelnu elektronsku evidenciju?

Dodatne informacije su dostupne u okviru Uredbe o uslovima i načinu čuvanja i stavljanja na uvid elektronskih faktura (Sl. glasnik RS, 69/2021, 132/2021, 46/2022).

Ukoliko je neispravna faktura odbijena u SEF-u i mi smo je stornirali u računovodstvenom programu, da li je potrebno da je storniramo u SEF-u ili može ostati u statusu „odbijena“?

Neispravnu fakturu potrebno je stornirati u SEF-u.

Prilikom isteka perioda 15+5 dana od dana izdavanja računa, SEF portal bi trebalo da automatski prihvati poslatu fakturu ka javnom sektoru, odnosno odbije fakturu poslatu ka privatnom sektoru. Međutim, automatsko prihvatanje/odbijanje se često ne dešava u praksi. Kada će automatsko prihvatanje/odbijanje biti funkcionalno?

Problem je prijavljen i trenutno se radi na njegovom rešavanju.

Molim za pojašnjenje evidencije knjižnih zaduženja i knjižnih odobrenja i da li treba da budu overene i potvrđene od klijenta, tj. da li je dovoljna potvrda dokumenta samo na SEF-u?

Original dokumenata koja se izdaju putem SEF je u sistemu. Odobravanje se vrši kroz SEF.

Da li se fakture za prodaju na Kosovu šalju kroz SEF ili se unose u pojedinačnu evidenciju?

Zavisi od vrste transakcije i mesta prometa. Videti Zakon o PDV.

Privredno društvo prodaje licence nabavljene iz inostranstva, mesečno bude između 300-500 računa na koje imamo obavezu internog obračuna PDV-a. Tako obračunati interni PDV sada imamo obavezu da unosimo u pojedinačnu evidenciju na SEF-u – da li to znači da svaku fakturu moramo pojedinačno (ručno) da unosimo (osnovica+PDV) za svih 300-500 računa mesečno?

Da, ukoliko se ne radi o transakcijama prometa na malo, kada bi se vršila zbirna evidencija u SEF.

Ako šaljemo fakturu mi koji nismo obuhvaćeni sistemom onima koji jesu, koja je procedura i kako treba da izgleda faktura?

Ukoliko niste u obavezi korišćenja SEF-a, fakture izdajete na isti način kao pre početka primene ZoEF, osim ukoliko fakture izdajete subjektima javnog sektora, kada postoji obaveza izdavanja elektronske fakture, pa time i registracije kao dobrovoljnog korisnika SEF. Nakon registracije na sistem, dobrovoljni korisnik je dužan da sve fakture prima i šalje putem SEF.

Imamo pitanja u vezi sa iskazivanjem datuma prometa na e-fakturama koje se izdaju za usluge, a naplaćuju pre završetka same usluge ili za licence i podršku u trajanju od 1, 2 ili 3 godine, a naplaćuje se na početku ugovornog perioda. Reč je, dakle, o fakturama koje se izdaju uz napomenu: Račun izdat za usluge iz člana 5, stav 3, tačka 1 Zakona o PDV-u, u skladu sa članom 4a Pravilnika o računima, ne iskazuje se podatak o datumu prometa. Kako naši programeri pokušavaju da izvezu XML koji će biti prihvaćen na SEF-u, kada naiđu na fakturu koja nema datum prometa javlja im se greška pošto je na e-fakturi ovaj podatak obavezan, a koliko smo mogli da zaključimo, ne postoji ni opcija da se izostavi uz pozivanje na član 5, stav 3, tačka 1 Zakona o PDV-u i član 4a Pravilnika o računima. Možete li nam reći koji je datum u ovom slučaju relevantan? Bavimo se distribucijom hardvera i softvera, veoma često imamo situacije da usluge podrške i održavanja softvera prodajemo unapred za period od godinu dana (u zavisnosti od ugovora), a takođe imamo slučaj i da licence, koje se takođe tretiraju kao usluga, prodajemo na korišćenje u periodu od 1, 2 ili 3 godine. Kako je za usluge datum završetka usluge jednak datumu prometa, smatramo da datum u budućnosti ne bi smeo da bude datum prometa, a sa druge strane zakonsko rešenje koje omogućava da se taj datum izostavi čini se neprimenljivo u slučaju e-fakture, pa nam jedino ostaje datum fakturisanja kao opcija za datum prometa na fakturi.

Vreme prometa usluga je definisano članom 15. Zakona o PDV. Za datum prometa možete staviti datum iz zapisnika ili datum fakturisanja- Dodatne informacije (slučaj kada datum prometa nije obavezan element fakture) možete dodati u napomenu.

Da li se avansne uplate evidentiraju u pojedinačno evidentiranje PDV-a?

Da, ukoliko avansni računi nisu izdati kroz SEF.

Ukoliko je avans od naručioca posla uplaćen decembra 2022, registrovane elektronske avansne fakture, a posao se fakturiše preko mesečnih situacija u januaru, februaru i martu po kojima se avans amortizuje procentualno, po trećina svakog meseca. Kako se povezati sa avansnom fakturom?

Povezivanje se vrši na isti način kao što bi se vršilo da je ceo avans iskorišćen, samo što se u polja „iskorišćeni avans“ upisuje deo iskorišćenog avansa, a ne ukupan iznos avansnog računa/uplate. Isti postupak se ponavlja za ostale fakture, do iscrpljenja ukupnog iznosa avansnog računa.

Da li se fakturiše ino promet prema Kosovu?

Za Promet dobara i usluga izvršen na teritoriji APKM za vreme važenja Rezolucije Saveta bezbednosti OUN 1244 u skladu sa članom 61. Zakona o PDV koristi se poreska kategorija O.

Kako se koriguje faktura koja je u statusu poslata, tj. koja još nije odobrena, a utvrđena je greška. Da li se stornira ili se može otkazati i poslati ponovo pod istim brojem?

Nije moguće naknadno ispraviti poslati dokument. Faktura se stornira i izdaje nova sa ispravnim podacima.

Privredni subjekt sam koji obavlja promet na malo, posedujem fiskalni uređaj. Da li i dalje promet evidentiram putem fiskalnog uređaja ili putem e-fakture?

Ukoliko se radi o transakciji prometa na malo u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji, izdaje se fiskalni račun, bez obaveze izdavanja elektronske fakture. U slučaju da od subjekta javnog sektora primite zahtev za izdavanje elektronske fakture nakon izdatog fiskalnog računa u skladu sa članom 198a. Pravilnika o PDV, potrebno je izdati elektronsku fakturu, a putem fiskalnog uređaja za predmetnu transakciju izvršiti operaciju „refundacija“ kako se promet ne bi duplirao.

Da li je uneta jedinica mere PAR i ako nije, kako korisnik da fakturiše taj promet? Promet se vrši na osnovu porudžbenice u kojoj je upisana jedinica mere PAR i faktura mora da bude usaglašena sa fakturom. Korisnik izdaje fakturu direktno preko SEF-a, a ne preko računovodstvenog programa.

Jedinice mere su propisane standardom i kroz XML se može koristiti bilo koja jedinica mere koju standard prepoznaje (njen kod).

Dobili smo e-fakturu za robu na kojoj je kod jedinične cene naznačena ukupna cena i na kojoj nije naznačena jedinica mere, gde je i kod količine navedeno samo broj 1. Klijent nam je u napomeni naznačio jedinicu mere i količinu i kao prilog nam dostavio fakturu iz njihovog sistema gde se vide svi podaci. Da li možemo da prihvatimo takvu fakturu?

Obavezni elementi fakture propisani su Zakonom o PDV (član 42.) i Zakonom o elektronskom fakturisanju. Faktura mora sadržati sve elemente propisane ovim propisima da bi bila prihvaćena.

Na koji način se evidentiraju privremene situacije u građevini preko SEF-a i šta kada dođe do izdavanja konačne situacije?

Za svaku privremenu situaciju po kojoj se zahteva plaćanje se izdaje faktura kroz SEF. Po konačnoj situaciji se izdaje faktura kroz SEF na iznos koji predstavlja razliku za plaćanje po konačnoj situaciji. Situacije se nalaze u prilogu registrovane fakture u SEF.

Kupac je dobio robu 13.01.2023. godine, dobio je otpremnicu pošto je u sistemu PDV-a, taj dan je i platio tu robu. Na SEF smo postavili fakturu 17.01.2023. godine. Kupac želi da odbije fakturu sa obrazloženjem da moramo da mu izdamo prvo avansni račun, pa tek onda račun jer je datum fakture različit od datuma uplate. Da li je kupac u pravu? Mi nismo izdali avansni račun s obzirom na to da je datum prometa dobara i uplate isti.

Za uplatu po predračunu kroz sistem elektronskih faktura izdaje se avansna faktura ako je reč o avansnoj uplati (novčana sredstva primljena pre izvršenog prometa dobara, odnosno usluga). Ako su novčana sredstva primljena na dan izvršenog prometa, odnosno posle tog dana, ne izdaje se avansna faktura.

Zašto faktura u toku jednog meseca ne može da se izda sa datumom unazad (npr. 2-3 dana unazad)? Imamo ugovore po kojima se fakture izdaju poslednjeg dana u mesecu, a to neće biti uvek moguće ako je fakturisanje uvek na današnji dan?

Datum slanja fakture kroz SEF je sistemski. Korisnici mogu da izaberu datum prometa i datum dospeća. Ako je zadnji dan u mesecu neradni dan, fakturu možete izdati prvog narednog radnog dana.

Ako je faktura u statusu „poslata“ ili „pregledana“, da li mi možemo da istu otkažemo ako primetimo da je nešto pogrešno i uploadujemo ispravljenu fakturu sa istim brojem fakture istog dana ili ako je sutradan ispravimo, a faktura je i dalje u statusu „poslato“ ili „pregledano“?

Fakturu u navedenim statusima potrebno je da stornirate i izdate novi dokument sa ispravnim podacima.

Da li treba kucati i fiskalni račun i e-fakturu?

Ukoliko se radi o transakciji prometa na malo u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji, izdaje se fiskalni račun, bez obaveze izdavanja elektronske fakture.

Kako mogu da pregledam fakturu u nacrtu radi provere izgleda, jer se opis ne vidi u celosti? Zašto na fakturi gde nema PDV-a i dalje stoji – datum obračuna PDV-a je datum prometa? Kako uraditi fakturu prema kompaniji koja nije PDV obveznik, pre svega ne možemo uneti naziv kompanije, a i za sva ostala polja, ako može kompletan primer popunjavanja cele fakture i kome se šta šalje? Kada pošaljem gotovu fakturu, nisam slala u CRF – da li to treba i u kojoj fazi, proveravala sam i ulazne fakture, prikazuje se status da su u CRF-u.

Pregled fakture iz nacrta još uvek nije moguć. Nije moguće poslati putem SEF fakturu licu koje nije registrovano na sistemu (lica van PDV sistema koja nisu registrovana). Sve primere možete pogledati u Internom tehničkom uputstvu

Bavimo se prevozom robe, do sada smo izdavali fakture sa relacijom na kojoj je izvršen prevoz, npr. usluga prevoza robe Beograd-Novi Sad, kao jedinica mere je bila 1 tura za izvršen prevoz. Koju sada jedinicu mere da unesemo s obzirom na to da SEF nema ovu mogućnost – „tura“? Da li je ispravno komad?

Proverite da li u standardu postoji ova jedinica mere. Ako ne postoji, onda opis može da bude Beograd-Novi Sad tura, količina 1, jedinica mere komad.

Da li mogu fakture da se šalju mejom i onda naknadno da se unose u SEF?

Elektronska faktura je XML fajl i šalje se preko Sistema elektronskih faktura.

Da li se poslata e-faktura koja još uvek nije prihvaćena od kupca može poništiti i izdati nova sa istim brojem ili se mora stornirati i uneti nova sa novim brojem?

Neispravnu fakturu stornirate i kreirate novu sa novim brojem.

Rečeno je na nekom od vebinara da sve dokumente treba slati sa pozitivnim vrednostima. Ali to nije sprečeno i dobavljači šalju dokumente i sa minusnim predznakom i fakture i knjižna odobrenja i zaduženja. Takođe, na samom portalu nije omogućen unos negativnih vrednosti, čak je naglašeno da je moguće uneti negativnu količinu, ali ne i cenu, ali se time svejedno dobijaju dokumenti sa negativnim predznakom. Koja je uloga takvih dokumenata ako sama vrsta dokumenta određuje njegovo tretiranje? Zašto je dozvoljen unos negativnih vrednosti?

Odgovornost pošiljaoca je da kreira zakonski ispravan dokument. Na primer, tip dokumenta – knjižno odobrenje se izdaje sa pozitivnom vrednošću. Ovaj tip dokumenta označava umanjenje fakture. SEF trenutno ne vrši validaciju da li su vrednosti pozitivne ili negativne, ali to ne umanjuje odgovornost pošiljaoca da kreira ispravan dokument.

Zašto se na portalu e-fakture u statistici pojavljuje 1 izlazna faktura, a uneli smo dve i ta druga je odobrena od primaoca? Broj primljenih faktura se uredno ažurira u polju statistika.

Statistika prikazuje samo na fakture u tekućem mesecu.

S obzirom na to da u toku meseca imamo ne više od 20 faktura i ručno ih unosimo u SEF, a pri tom koristimo softver za knjigovodstvo koji smo sami kreirali. Da li smo u obavezi da softver korigujemo i xml formu računa uskladimo sa propisanom s obzirom na to da ne postoji veza između knjigovodstvenog programa i SEF-a?

Proces knjigovodstva je interna stvar subjekta prometa. Knjiženje se može vršiti ručno, ali i automatski iz SEF. To zavisi od mogućnosti internog računovodstvenog softvera.

Da li poljoprivredna gazdinstva koja su u PDV-u imaju obavezu slanja faktura preko SEF-a?

Poljoprivredna gazdinstva u PDV-u smatraju se subjektom privatnog sektora u skladu sa Zakonom o elektronskom fakturisanju, pa imaju obavezu prijema i slanja faktura kroz SEF, kao i evidentiranja PDV-a u skladu sa rokovima propisanim ZoEF.

Da li pored e-fakture mi možemo poslati na potpis fakturu iz programa sa istim brojem fakture? Samo drugačije izgleda i služi za naše interno odlaganje?

U prilog elektronske fakture možete poslati dodatnu dokumentaciju.

Da li se prilikom unošenja dokumenata knjižno odobrenje unosi u pozitivnim iznosima ili u minusu?

Knjižno odobrenje i knjižno zaduženje se na Sistem elektronskih faktura unose u plusu. Tip dokumenta određuje da li se iznos izvorne fakture umanjuje ili uvećava. Ukoliko se iznos umanjuje, bira se knjižno odobrenje, a ukoliko je iznos potrebno uvećati, bira se knjižno zaduženje.

Šta će se desiti ako se faktura pošalje u SEF poslednjeg dana u mesecu, klijent je ignoriše i posle 20 dana ona bude odbijena, a PDV smo morali da platimo 15-tog u mesecu?

Faktura koja je odbijena se može stornirati ukoliko postoji greška na fakturi i nakon toga se može izdati nova, ispravna faktura. Ako faktura nije trebalo da bude izdata, izdavalac će je stornirati. Ukoliko su nejasni razlozi odbijanja, potrebna je dodatna komunikacija sa kupcem. Faktura koja je poslata kroz SEF je verodostojna isprava, bez obzira na status „odbijena“. Ukoliko izdavalac smatra da je ispravna, nad istom može pokrenuti postupak izvršenja. Sa ažuriranjem SEF-a 3.1 omogućeno je da nakon akcije odbijanja fakture, primalac fakture može da naknadno odobri fakturu.

Naš sistem je podešen tako da se uz XML fajl šalje i faktura iz našeg sistema, jer faktura u SEF-u sadrži samo osnovne elemente koji su zakonom propisani, dok se u našoj fakturi nalazi detaljna specifikacija usluga. Da li je to u redu?

Da, ukoliko elektronska faktura sadrži obavezne elemente propisane Zakonom o PDV i Zakonom o elektronskom fakturisanju. Uz elektronsku fakturu možete slati dodatnu dokumentaciju.

Koja je procedura slanja faktura kupcima koji su paušalci i nisu u SEF-u?

Subjektima koji nemaju zakonsku obavezu korišćenja SEF-a, fakture šaljete kao i pre početka primene ZoEF.

Na koji način se formira faktura naturalni rabat čiji je iznos za plaćanje 0 u SEF-u?

Naturalni rabat predstavlja promet bez naknade. Počev od 1. januara 2023. godine ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture za promet bez naknada. Ako subjekt prometa ipak izdaje elektronsku fakturu za navedeni promet, posle iskazivanja podataka o prometu, vrši se anuliranjem podataka o prometu korišćenjem poreske kategorije N – Anuliranje.

U kom momentu se pravi avansna faktura? Da li se avansna faktura mora praviti ukoliko uplatu vidimo sutradan na izvodu, a taj dan bi izdali redovnu fakturu?

Za uplatu po predračunu kroz sistem elektronskih faktura izdaje se avansna faktura ako je reč o avansnoj uplati (novčana sredstva primljena pre izvršenog prometa dobara, odnosno usluga). Ako su novčana sredstva primljena na dan izvršenog prometa, odnosno posle tog dana, ne izdaje se avansna faktura.

Banke šalju klijentima (pravnim licima i preduzetnicima) svakog dana e-fakture preko SEF-a za svaku pojedinačnu proviziju po prometu na poslovnom tekućem računu. Da li je to ispravno jer do sada banke nisu dostavljale „papirne“ fakture jer nisu imale ni obavezu i da li takve fakture treba prihvatiti?

Provizija je po definiciji naknada za izvršenu bankarsku uslugu, pa time predstavlja transakciju u smislu Zakona o elektronskom fakturisanju. Od 1.1.2023. banke su u obavezi da izdaju fakture putem SEF.

Ako obveznik elektronskih faktura treba da izda fakturu nekom ko nije obveznik elektronskih faktura, na koji način treba da izda fakturu? Elektronsku ili običnu (nije iz maloprodaje).

U navedenoj situaciji fakture šaljete kao i pre početka primene SEF-a.

Polje u kojem je opis proizvoda/usluga je kratko i teško je videti sadržaj. Da li postoji način da se ovo polje edituje, tj. vidi ceo sadržaj?

Sugestija je prosleđena razvojnom timu.

Ukoliko nam je izdat fiskalni račun u maloprodaji, da li je firma u obavezi da nam pošalje i e-fakturu na SEF?

Za promet na malo koji je predmet fiskalizacije ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture shodno članu 3. stav 2. Zakona o elektronskom fakturisanju.

Da li e-fakturu na kojoj nije iskazan TR dobavljača treba odbiti kao neispravnu? Ukoliko sistem ne podržava nikakve naknadne izmene fakture i moramo istu da otkažemo i ponovo izdamo, zašto nam onda dozvoljava da je izdamo pod istim brojem? Da li i za tu fakturu treba da se izda storno?

Sa ažuriranjem SEF-a 3.1 ukinuta je mogućnost otkazivanja izdate fakture. Zadržana je mogućnost storniranja izdate fakture. Nakon storniranja fakture, nova faktura će imati novi broj.

Kao pravno lice koje je izvođač radova iz oblasti energetike, pri čemu ne poslujemo sa fizičkim licima, osim sa onima koji su u sistemu PDV-a, kako ispostaviti fakturu fizičkom licu koje je u sistemu PDV-a, a nije registrovano u SEF-u. Da li oni imaju obavezu registracije na SEF?

Fizičko lice u PDV-u ima zakonsku obavezu korišćenja SEF-a i fakture šaljete kroz sistem e-faktura.

Da li postoji vremenski rok u kojem kupac može da prihvati ili odbije neku fakturu? Šta se dešava ako niti prihvati, niti odbije fakturu?

Rokovi vezani za prihvatanje i odbijanje fakture objašnjeni su propisima o elektronskom fakturisanju. Faktura koja je poslata kroz SEF je verodostojna isprava i bez obzira na status („odbijena“). Ukoliko izdavalac smatra da je ispravna, nad istom može pokrenuti postupak izvršenja.

Koji je rok da izdamo fakturu klijentu koji je uplatu izvršio na račun, a po ispostavljenoj profakturi? Klijent na uplati, npr. 15. januara – da li možemo konačnu fakturu da izdamo 25.01. i da li moramo prvo avansnu fakturu da ispostavimo?

Za uplatu po predračunu kroz sistem elektronskih faktura izdaje se avansna faktura ako je reč o avansnoj uplati (novčana sredstva primljena pre izvršenog prometa dobara, odnosno usluga). Ako su novčana sredstva primljena na dan izvršenog prometa, odnosno posle tog dana, ne izdaje se avansna faktura.

Ukoliko nam klijent uplati 31. januara po profakturi koju smo mu poslali, a mi uplatu vidimo na izvodu, npr. 03.02. (kada i radimo e-fakturu), da li datum prometa na fakturi treba da bude 31. januar?

Avansni račun nema polje „datum prometa“, jer isti nije izvršen u momentu uplate, već polje „datum plaćanja“ i u to polje se unosi datum kada je izvršena uplata po predračunu.

Da li se akcija prihvatanja i odbijanja odnosi isključivo na ispravnost samog pojma i koncepta "fakture" kako je zakon propisao ili je data sloboda da kupci ove akcije koriste prošireno po svojem nahođenju kako bi odbacivali tehnički ispravne fakture samo zbog toga što im se ne sviđa neki podatak u prilogu koji treba ispraviti i koji nije relevantan za ispravnost same fakture ili prilog nije poslat baš kroz opciju na SEF-u nego drugim kanalima?

Faktura koja je odbijena se može stornirati ukoliko postoji greška na fakturi i nakon toga se može izdati nova, ispravna faktura. Ako faktura nije trebalo da bude izdata, izdavalac će je stornirati. Ukoliko su nejasni razlozi odbijanja, potrebna je dodatna komunikacija sa kupcem. Faktura koja je poslata kroz SEF je verodostojna isprava, bez obzira na status „odbijena“. Ukoliko izdavalac smatra da je ispravna, nad istom može pokrenuti postupak izvršenja.

Koja je suštinska svrha, odnosno razlog postojanja dve opcije „otkaz“ i „storno“ dokumenta, jer su apsolutno nejasni kriterijumi koji treba da budu zadovoljeni da bi se uradila jedna, odnosno druga aktivnost? Možete li da pojasnite detaljnije. Radi se preko API-a . Da li ste razmatrali opciju da postoji, npr. samo jedna opcija, odnosno opcija „storno“ kako bi praktičan rad bio manje komplikovan? Ne želimo da dođemo u situaciju da kao dobavljač moramo da pozivamo kupca i tražimo dodatne informacije, odnosno njegove prethodne akcije u SEF-u da bi došli do relevantnih informacija na osnovu kojih odlučujemo da li treba da uradimo „storno“ ili „otkaz“ fakture.

Sa ažuriranjem SEF-a 3.1 ukida se mogućnost otkazivanja izdate fakture. Zadržana mogućnost storniranja izdate fakture.

Kako uraditi knjižno odobrenje koje za referentne fakture ima inicijalne fakture kreirane i u 2023. godini (u SEF-u) i pre korišćenja SEF-a, odnosno u 2022. godini? Teško je da softverski razlikujemo kada treba kliknuti na polje da su referentne fakture iz prethodne i iz tekuće godine.

Kroz SEF je moguće poslati knjižno odobrenje pozivajući se na izvorne fakture koje nisu poslate kroz SEF. Detaljnije na str. 204 i 205 Internog tehničkog uputstva.

Imamo nekoliko poslatih faktura u statusu „Greška prilikom slanja“ (radimo preko API-ja). Sa kupcem smo proverili i kupci su ih uredno primili kroz SEF. Pošto su nam fakture ispravne, ukoliko bih kliknula na opciju „pošalji ponovo“, fakture ne bi opet mogle da prođu sa istim brojem fakture, jer su već poslate kupcima. Takođe, ne želim da iz „otkažem“ pošto je ponuđena i ta opcija, jer su fakture ispravne. Šta da radimo? Kupci ih za sada nisu prihvatili niti odbili, ali posle razgovora sa njima, zaključak je da će ih prihvatiti.

Greška prilikom slanja označava da je negde u procesu došlo do greške, gde je isporuka u sanduče primaoca jedan od koraka. Može se desiti da je taj korak prošao, a da proces nije kompletno završen. Pokretanjem ponovnog slanja proces će se nastaviti gde je stao (ako nije došlo do takve greške od koje sistem ne može da se oporavi). Takođe, otkazivanje je akcija kojom se otkazuje faktura i na stani primaoca i takvu fakturu je moguće poslati ponovo.

Imamo nedoumice oko slanja faktura obveznicima koji nisu u sistemu PDV-a. Da li isti mogu da prime fakturu u papirnom obliku kao i do sada ili smo u obavezi da ih šaljemo elektronski? Da li za njih važi obaveza prijave na SEF? Ako je odgovor ne, kako će nama faktura biti „prihvaćena“?

Izdavanje faktura će biti van SEF. Kod transakcija u kojima se subjekt nalazi u ulozi dužnika u skladu sa Zakonom o PDV, a faktura nije registrovana u SEF, vrši se pojedinačna evidencija PDV.

Da li je moguće dodati prilog uz fakturu nakon što je faktura poslata preko SEF-a?

Nije moguće dodati prilog uz elektronsku fakturu koja poslata kroz SEF. Prilog možete da dostavite i na drugi način.

Da li je obavezno izdavanje avansnih računa za svaku uplatu iako je faktura izdata u okviru istog poreskog perioda?

Za uplatu po predračunu kroz sistem elektronskih faktura izdaje se avansna faktura ako je reč o avansnoj uplati (novčana sredstva primljena pre izvršenog prometa dobara, odnosno usluga). Ako su novčana sredstva primljena na dan izvršenog prometa, odnosno posle tog dana, ne izdaje se avansna faktura.

Poljoprivrednici koji su nosioci registrovanog poljoprivrednog gazdinstva a nisu obveznici prihoda od samostalne delatnosti („fizička lica“), da li mogu da budu dobrovoljni korisnici SEF-a i da li im u tom slučaju izdajemo fiskalni račun ili elektronsku fakturu?

Fizička lica koja nisu obveznici poreza na prihod od samostalne delatnosti u smislu zakona koji uređuje porez na dohodak građana ne ispunjavaju uslove da budu dobrovoljni korisnici sistema elektronskih faktura. Za promet na malo koji je predmet fiskalizacije ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture shodno članu 3. stav 2. Zakona o elektronskom fakturisanju.

Da li je kažnjivo ako fizičkom licu greškom izdamo fiskalni račun umesto elektronsku fakturu jer nismo imali informaciju da je obveznik sistema elektronskih faktura?

Za promet na malo koji je predmet fiskalizacije ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture shodno članu 3. stav 2. Zakona o elektronskom fakturisanju. Samo na zahtev subjekta javnog sektora, a u skladu sa članom 198a. Pravilnika o PDV, subjekt će, nakon izdavanja fiskalnog računa, izdati elektronsku fakturu, a potom izvršiti opciju „refundacija“ na fiskalnom uređaju za izvršeni promet kako isti ne bi ostao dva puta fakturisan.

U slučaju da nemamo struju na dan kada je avansna uplata kada bi trebalo da se i izda avansni račun, šta raditi u tom slučaju jer datum nije moguće izmeniti?

Datum slanja fakture kroz SEF je sistemski. Korisnici mogu da izaberu datum prometa i datum dospeća. Fakturu možete izdati prvog narednog radnog dana.

Kakva je funkcija naknadnog prihvatanja fakture na demo okruženju? Da li se faktura koja je redovno poslata na produkciono okruženje vidi na demo verziji ili se to sve završi u testnom okruženju? Da li se onda može knjižiti i koristiti za odbitni PDV?

Demo verzija sistema elektronskih faktura je na raspolaganju korisnicima za upoznavanje sa funkcionalnostima SEF-a i nije povezana sa produkcijom. Dokumenta koja stižu na demo okruženje nisu validna za knjiženje.

Zašto javna preduzeća insistiraju da se neko ko nije obveznik SEF-a da se registruje na SEF kako bi primili njihovu fakturu, a nemaju zakonsku obavezu? Zašto javna preduzeća nemaju informaciju kako takvim pravnim licima moraju da šalju fakture u papiru?

Subjekti koji nisu u PDV-u i nemaju zahteve za isplatu prema korisnicima javnih sredstava nisu u zakonskoj obavezi da koriste SEF. Više detalja u Zakonu o elektronskom fakturisanju.

Kako storniramo avansni račun ako za njega nije izdat konačni jer je kupac odustao i novac je vraćen?

Odabirom opcije „storno“ na dokumentu.

Ne mogu da se registrujem na eID preko kvalifikovanog elektronskog potpisa. Očita ime i prezime i JMBG. Korisničko ime je već u upotrebi.

Obaveštenje da je korisničko ime već u upotrebi upućuje na to da je u sistemu već registrovana adresa elektronske pošte. Pretpostavljamo da se radi o situaciji u kojoj ste od ranije registrovani na eID i tada se ne radi ponovna registracija. Izaberite opciju „Prijava“. Ukoliko Vam je potrebna pomoć vezana za eID, molimo Vas da problem prijavite na sledeću adresu elektronske pošte: office@ite.gov.rs

Strani državljani sa preduzetničkim radnjama su registrovani sa brojem pasoša koji je unet na APR i na eID. Dobili su u međuvremenu JMBG i digitalne sertifikate sa JMBG. Sistem ih ne prepoznaje kao vlasnike radnji. Šta uraditi u tom slučaju?

Ukoliko su strani državljani već registrovani na eID preko kvalifikovanog elektronskog sertifikata na kome je broj pasoša, a sada koristite drugi sertifikat sa JMBG-om, potrebno je izvršiti izmenu na eID-u. Molimo Vas da problem prijavite na sledeću adresu elektronske pošte: office@ite.gov.rs

Da li preduzetnici pod šifrom 8559 treba da koriste SEF kada izdaju fakture firmama ili mogu da nastave da šalju fakture kao do sada?

Prema ZoEF od obaveze izdavanja elektronskih faktura izuzet je promet na malo i primljeni avans za promet na malo u skladu sa zakonom koji uređuje fiskalizaciju. Prometom na malo, u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji, smatra se svaki izvršeni promet dobara i pružanje usluga fizičkim licima, kao i svaki promet dobara i usluga u maloprodajnim objektima, nezavisno od toga da li je korisnik fizičko lice, pravno lice ili preduzetnik, uključujući i promet izvršen putem samonaplatnih uređaja – automata. Izuzetak su transakcije u kojima je dužnik subjekt javnog sektora, u kom slučaju, na zahtev tog subjekta, izdajete e-fakturu u skladu sa članom 198a. Pravilnika o PDV, a potom je potrebno izvršiti operaciju „refundacija“ na fiskalnom uređaju.

Kako se prave dinarski računi za robu/usluge čija je cena u evrima, a obračun po srednjem kursu na dan fakturisanja?

Kurs po kome se vrši obračun nije definisan Zakonom o elektronskim fakturisanju. Izdavalac fakture bira opciju slanja fakture u stranoj ili domaćoj valuti. U slučaju da faktura treba da bude u stranoj valuti, izdavalac bira valutu i zadaje kurs. Sistem će prikazati fakturu u toj valuti, ali i izvršiti obračun osnovice za obračun PDV i PDV i u RSD. U slučaju da se izdaje faktura u domaćoj valuti, cene se iskazuju u dinarima.

Da li postoji mogućnost da se ispravi faktura naknadno, npr. sutra, ako se pogreši nešto?

Na sistemu elektronskih faktura moguće je izmeniti samo dokument u statusu „Nacrt“. Poslati dokument se ne može izmeniti.

Da li se izlazne fakture prema Kosovu evidentiraju preko Pojedinačne evidencije PDV-a u slučaju kada nisu ispunjeni uslovi za PDV oslobođenje?

Subjektu sa Kosova i Metohije koji je korisnik sistema elektronskih faktura fakturu šaljete preko SEF-a i birate odgovarajuću poresku kategoriju u zavisnosti od poreskog tretmana. Ukoliko faktura nije poslata preko sistema, potrebno je da bude evidentirana na SEF u Zbirnoj evidenciji PDV.

Da li se ino fakture, npr od Gugla ili Fejsbuka unose u SEF?

Sistem elektronskih faktura trenutno je namenjen unutrašnjem prometu u Republici Srbiji. Nije moguće kreirati fakturu ka inostranim kompanijama koje nemaju mogućnost registracije na SEF. Fakturisanje prema klijentima iz drugih zemalja radiće se na isti način kao do sada. Ova mogućnost će biti dostupna posle intergracije SEF-a sa PEPPOL platformom. Informacije o navedenim fakturama unosiće se u Zbirnu/Pojedinačnu evidenciju PDV-a.

Da li imate u planu da dodate mogućnost pretrage po kupcu, odnosno, kada se klikne na kupca da se vide sve fakture registrovane na tog kupca?

U sekciji „Prodaja“ klikom na polje „klijent“ izlistaće se fakture po kupcima po abecednom redu.

U kojim slučajevima se prilikom unosa u Pojedinačnu evidenciju PDV-a u delu „pravac dokumenta“ bira „ulazni“, a kojim „izlazni“?

Pravac dokumenta „ulazni“ se odnosi na primljene fakture (primljene van SEF-a), a pravac „izlazni“ označava izdata dokumenta (van SEF-a).

Da li ste implementirali filtriranje ID brojeva tako da se preuzmu svi statusi jednim pozivom, pošto piše da je status obavezan parametar?

Status nije obavezan parametar, kao i datum. Opciono je da li ćete koristiti.

Preduzetnici pod šifrom 8559 moraju da izdaju fiskalne račune fizičkim licima i to je u redu. Rečeno nam je da ne moramo da izdajemo e-fakture firmama. Da li se to takođe menja od januara 2023. godine?

Prema ZoEF od obaveze izdavanja elektronskih faktura izuzet je promet na malo i primljeni avans za promet na malo u skladu sa zakonom koji uređuje fiskalizaciju. Prometom na malo, u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji, smatra se svaki izvršeni promet dobara i pružanje usluga fizičkim licima, kao i svaki promet dobara i usluga u maloprodajnim objektima, nezavisno od toga da li je korisnik fizičko lice, pravno lice ili preduzetnik, uključujući i promet izvršen putem samonaplatnih uređaja – automata.

Kako uraditi knjižno odobrenje ako je faktura izdata javnom preduzeću u martu 2022. godine, a sada treba da uradimo knjižno odobrenje?

Potrebno je označiti polje da se knjižno odobrenje odnosi na izvornu fakturu koja nije izdata putem sistema e-Faktura. Ukoliko dokument šaljete u XML formatu, nisu potrebna dodatna podešavanja.

Vidimo novo dugme „Otpremi“ i „Pošalji u CRF“ kod ručnog učitavanja XML datoteke u demo vrziji sistema elektronskih faktura. Zašto nam sistem javlja „nepoznata greška“ kada čekiramo to dugme, a kupac je korisnik budžetskih sredstava? Da li je to iz razloga što demo SEF nije povezan sa CRF-om pa javlja grešku ili je potrebno da uradimo neke modifikacije XML fajla?

Potrebno je proveriti da li se za datog subjekta javnog sektora, obaveza registruje u CRF.

Nisam u PDV sistemu, izdajem samo račune fizičkim licima, radim samo onlajn. Da li moram da šaljem elektronske fakture?

Ukoliko su u transakcijama dužnici fizička lica, radi se o transakcijama koje se svrstavaju u promet na malo u skladu sa Zakonom kojim se uređuje fiskalizacija.

Da li postoji mogućnost preuzimanja podataka o pojedinačnom subjektu po PIB-u?

Putem API-ja ovakva pretraga nije moguća.

Da li će postojati mogućnost dodavanja naknadno priloga na fakturu?

Uz poslatu fakturu kroz sistem e-faktura nije moguće naknadno dodati prilog.

Da li preduzetnici treba da koriste SEF kada izdaju fakture fizičkim licima – poljoprivrednim gazdinstvima ili samo obveznicima PDV-a?

Fizička lica nisu obuhvaćena Zakonom o elektronskom fakturisanju.

Da li korisnik slobodne carinske zone mora izdati elektronsku fakturu drugom korisniku slobodne carinske zone, s obzirom na to da se mora uraditi izlaz robe preko carinarnice (oslobođeno PDV po čl. 24 stav 1 tačka 5 ZPDV)?

Postoje razlike u tome da li je reč o domaćoj robi u carinskoj zoni ili stranoj robi. Molimo Vas da upit pošaljete na podrskaefaktura@mfin.gov.rs kao i Vaš kontakt.

Da li su paušalci koji nisu u PDV-u obavezni da budu u SEF-u i ako nisu, kako im šaljemo fakture i kako evidentiramo tu fakturu u SEF-u?

Preduzetnik paušalac se ne smatra obaveznim korisnikom sistema elektronskih faktura u skladu za ZoEF. Međutim, ukoliko izdaje fakture subjektima javnog sektora, pri čemu je fakture potrebno registrovati u Centralni registar faktura (u skladu za Zakonom o rokovima izmirenja novčanih obaveza u komercijalnim transakcijama), preduzetnik paušalac će biti dužan da se registruje na SEF kako bi preko sistema registrovao fakture na CRF. Na ovaj način preduzetnik postaje dobrovoljni korisnik SEF-a na koga se primenjuju odredbe ZoEF koje se odnose na subjekte privatnog sektora.

Da li trenutno postoji neki problem na demo okruženju s obzirom na to da kada se putem API-a stavi sendToCir=Yes vraća grešku gresku Invalid user type for debtor fieldname 6034 Error Code CirError iako šaljemo državnom preduzeću?

Potrebno je proveriti da li za datog subjekta javnog sektora postoji obaveza registracije fakture u CRF.

Ako izdam račun preko SEF-a na koji kupac ne reaguje pošto sam izdala na pogrešnog kupca, otkazujem račun. Da li moram ikakav papir nabaviti od kupca na čije ime seam pogrešno izdala i otkazala, da nije koristio PDV?

Navedeno nije predmet Zakona o elektronskom fakturisanju. Korisnici sistema moraju poštovati propise od PDV i ostale važeće propise. SEF je samo kanal dostavljanja i prijema faktura i kao takav ne utiče na obaveze po ostalim važećim propisima.

Kada će biti implementirane inostrane fakture?

Slanje i prijem inostranih faktura će biti dostupno nakon povezivanja SEF-a sa PEPPOL platformom.

Da li knjigovodstvene agencije treba da rade e-fakture za svoje korisnike?

Predstavnici knjigovodstvenih agencija mogu da budu dodati kao korisnici SEF-a svojih klijenata i obavljaju poslove vezane za elektronsko fakturisanje.

Zašto se fakturi ne može dodati prilog?

Uz fakturu možete dodati 3 datoteke u PDF formatu ili link.

Da li su statusi izlaznih faktura „Odbijeno“, „Odobreno“ u vezi sa zakonom o obligacionim odnosima?

Ne. Svaka faktura koja je izdata kroz SEF smatra se primljenom danom slanja i smatra se verodostojnom ispravom, bez obzira na status u SEF.

Ako storniram izdat račun, da bih to storniranje bilo priznato u POPDV prijavi, da li moram da navim izjavu od kupca da je ovo storniranje i on stavio u PDV prijavu i tako smanjio odbitni PDV. Da li ste razmišljali o mogućnosti elektronske izjave o storniranju odbitnog PDV-a? Ako je reč o elektronskom fakturisanju, korisno bi bilo rešiti ovo elektronski, bez papirologije.

Navedeno je definisano propisima o PDV. Korisnici sistema moraju poštovati propise od PDV. SEF je samo kanal dostavljanja i prijema faktura i kao takav ne utiče na obaveze po ostalim važećim propisima.

Da li je moguće poširiti API za filter po principu <vrati mi spisak ID gde status nije "Approved"?

Ovakva funkcionalnost trenutno nije moguća.

Gde se sada nalazi dugme na demo verziji SEF-a da bi se poslao dokument u CRF?

Ukoliko importujete XML direktno na SEF, na Komandnoj tabli birate polje „Izlazni dokumenti“ – „Učitaj datotetku“ i označavate polje „Pošalji u CRF“.

Da li nam možete dostaviti API dokumentaciju na engleskom jeziku?

API dokumentacija je dostupna samo na srpskom jeziku. Opisi koji se nalaze pored metoda na Swagger-u su na engleskom jeziku.

Da li strani državljanin sa boravišnom dozvolom u Srbiji može da poseduje kvalifikovani elektronski sertifikat kako bi izvršio otvaranje naloga na sistemu elektronskih faktura i koja je procedura u tom slučaju?

Strani državljanin sa boravišnom dozvolom u Srbiji može da poseduje kvalifikovani elektronski sertifikat i kao zakonski zastupnik može da otvori nalog subjekta na SEF-u. Potrebno je da izvadi kvalifikovani elektronski sertifikat kod ovlašćenog sertifikacionog tela. Detaljne informacije možete pronaći u okviru vebinara „Registrovanje naloga i prijava na eID“.

Svaki put kada pokušam da pristupim SEF-u dođem do dela na eID-u gde je potrebno ukucati PIN (lična karta) pojavljuje mi se informacija da je prijava neuspešna i potencijalni razlozi nemogućnosti prijave. Molimo za pomoć.

Kako bi sertifikat ispravno funkcionisao, potrebno je instalirati potrebne softvere (prema instrukcijama sertifikacionog tela) i proveriti da li je sertifikat aktiviran. Takođe, korisnik mora da ima nalog na eID-u. Predlažemo Vam da se obratite Kontakt centru SEF-a povodom rešavanja navedenog problema.

Da li je moguće na više računara imati instaliran kvalifikovani elektronski sertifikat ili na više telefona mobilnu aplikaciju ConsentID i pristupati sa različitih lokacija?

Moguće je na više računara imati instalirane potrebne softvere za ispravan rad kvalifikovanog elektronskog sertifikata. Mobilna aplikacija ConsentID može da se instalira samo na jedan mobilni uređaj.

Kako se pri učitavanju XML fajla na SEF preko opcije “Učitaj datoteku” definiše da se faktura pošalje u CRF ili ne?

Specifikaciju za navedeno podešavanje možete pronaći na sledećem linku: https://www.efaktura.gov.rs/vest/1209/azurirana-krajnja-specifikacija-aplikativnog-interfejsa-za-neposredan-pristup-sistemu-elektronskih-faktura.php

Da li je ispravno štampanu fakturu iz EPR-a u PDF formatu staviti kao prilog u postupku slanja elektronske fakture na SEF?

Fakture se šalju u XML formatu, a PDF format se opciono šalje kao propratna dokumentacija.

Da li adresa za prijem obaveštenja mora da bude ona iz APR-a?

Adresa na koju se šalju notifikacije ne mora da bude ona ista kao u nadležnom registru.

Da li je moguće uneti sve naše kupce i dobavljače povezivanjem sa Biznisoft-om?

Ova funkcionalnost nije moguća.

Da li se i devizne fakture sa valutom u evrima takođe šalju preko sistema elektronskih faktura?

Ukoliko je potrebno, faktura u stranoj valuti može se poslati kroz SEF.

Šta je potrebno uraditi kada obveznik koji nije u sistemu PDV-a ima fakture prema KJS koje se registruju u CRF-u?

Faktura za koju postoji obaveza registracije u Centralni registar faktura može se poslati samo putem SEF-a. U navedenoj situaciji, subjekt koji nije u sistemu PDV-a registruje se na SEF kao dobrovoljni korisnik.

Da li će se iz SEF-a formirati prijava za PDV ili će se formirati kao i do sada?

Izdavanje elektronskih faktura i evidentiranje PDV-a u SEF-u ne utiču na obaveze podnošenja PDV prijave i popunjavanja POPDV obrasca koje su obveznici dužni da vrše na isti način kao i pre donošenja ZoEF.

Da li poreski dužnik unosi obaveze PDV-a kao ulazni i kao izlazni PDV?

Prijava PDV-a i dalje se vršite na isti način kao pre korišćenja sistema elektronskih faktura.

Da li fakture moraju da se šalju samo elektronski kroz SEF od trenutka kada se otvori nalog na SEF-u ili može od 01.01.2023. godine?

Fakture se izdaju u skladu sa ZoEF. B2B korisnici koji su pristupili SEF-u mogu da koriste sistem i pre početka zakonske obaveze.

Kada se odjavim sa SEF-a i prijavljujem se sa novim sertifikatom, ponovo se pojavljuju podaci prethodnog korisnika. Tek posle nekoliko puta odjave drugi korisnik može da se prijavi. Šta je potrebno da se uradi kako bi se izbegao ovaj problem?

U navedenoj situaciji potrebno je da se odjavite sa trenutno prijavljenog naloga na eID-u. Takođe, savetujemo da ponovo pokrenete pretraživač i obrišete keš memoriju.

Ako dobijamo greške prilikom slanja e-fakture preko API servisa i gde je opis greške nedovoljan da se otkrije problem, kako da prijavimo takvu grešku?

Molimo Vas da uporedite kreiran XML sa primerima koji su objavljeni na portalu efaktura.gov.rs ili kroz validator. Ukoliko ne pronađete grešku, molimo Vas da navedeni fajl pošaljete na sledeću adresu elektronske pošte: podrskaefaktura@mfin.gov.rs

Da li je obavezno izdavanje avansne fakture iako se konačni račun izdaje u istom poreskom periodu?

Avansni račun se izdaje i kada se konačni račun šalje u istom poreskom periodu.

Šta se dešava sa avansima koji su bili, npr. u novembru, a odnose se na račune iz januara? Da li je potrebno uneti prvo taj avansni račun i povezati ga sa računom?

Za konačnu fakturu možete vezati avansni račun iz perioda pre početka primene ZoEF. Detaljnije informacije su dostupne u okviru Internog tehničkog uputstva u odeljku 3.5.7.

Da li nam možete dati bliže pojašnjenje u vezi sa knjiženjem faktura u elektronskom obliku, s obzirom na to da date fakture ne postoje u fizičkom obliku, već samo u digitalnom. Da li je potrebno da elektronske fakture štampamo, pa ih tako odštampane dostavljamo knjigovođi ili se one mogu knjižiti u digitalnom obliku? Ukoliko se fakture ne štampaju i ostaju isključivo u digitalnom formatu, na koji način ih knjigovođa prilaže u registrator sa drugim fakturama, odnosno, na koji način ih “pravda” jer iste nisu fizički složene sa drugom dokumentacijom u registratoru?

Nije potrebno štampanje elektronskih faktura. Knjigovođa može da bude korisnik sistema elektronskih faktura za Vašu kompaniju i na taj način da ima uvid u ulazna i izlazna dokumenta bez potrebe štampanja fakture.

Na koji način se vrši kreiranje više faktura na osnovu jednog avansnog računa?

Fakture na SEF-u povezujete sa avansnim računom i unosite iznos koji Vam je potreban iz navedenog avansnog računa.

Da li su fakture izdate preko fiskalne kase povezane sa SEF-om?

Trenutno eFiskalizacija i sistem elektronskih faktura nisu povezani.

Ne možemo da pristupimo CRF-u, već dobijamo obaveštenje “Korisnik nije registrovan u sistemu ili nemate odgovarajuće korisničke privilegije”. Napominjem da smo se pre početka rada SEF-a uspešno prijavljivali na CRF sa postojećim podacima. Kako da rešimo problem?

Ukoliko CRF-u ne možete da pristupite sa starim parametrima, potrebno je da kroz SEF dodate novog CRF administratora. Ovaj postupak je objašnjen u Internom tehničkom uputstvu u odeljku 3.5.13. Napomena: prilikom kreiranja novog CRF administratora potrebno je koristiti različito korisničko ime i adresu elektronske pošte u odnosu na prethodno korišćene.

Da li je omogućena registracija poljoprivrednih gazdinstava?

Poljoprivredna gazdinstva se registruju na SEF odabirom Tipa subjekta “Drugo” i unosom JMBG-a u polja PIB i JMBG.

Kako rešiti problem kada nemamo obavezu da se registrujemo na SEF a moramo da izdamo fakturu javnom preduzeću?

Ukoliko je subjekt po ZoEF nema obavezu da kroz SEF šalje elektronske fakture, iste će biti izdate na način kao i pre primene ZoEF.

Da li možemo i pre 01.01.2023. godine da koristimo SEF?

Odredbe ZoEF koje se odnose na obavezu izdavanja i čuvanja elektronske fakture u transakcijama između subjekata privatnog sektora primenjuju se od 1. januara 2023. Godine. SEF

Da li će biti još vebinara na temu XML-a i API servisa? ,

Na portalu efaktura.gov.rs biće objavljene informacije o održavanju vebinara na temu XML-a i API servisa.

Gde možemo da nađemo spisak IP adresa?

Ove adrese su za dolazne: Demo je IP adresa: 195.222.97.193; Za produkciju IP adresa: 195.222.97.192 Za odlaznu adresu 195.222.97.206. Dakle, ta odlazna adresa je ista i za produkciono i za demo okruženje.

Da li će se vratiti mogućnost da SEF sam čekira polje “Pošalji u CRF” kao što je bilo na početku rada sistema e-faktura?

Navedena mogućnost neće biti vraćena u SEF.

Da li se slanje faktura kroz SEF za nerezidetno pravno lice registrovano za PDV u Srbiji koje ima poreskog punomoćnika vrši sa njegovog naloga i navođenjem u komentaru “fakturu izdaje poreski punomoćnik AAA za pravno lice BBB”?

Navedene instrukcije su tačne. Više informacija možete pronaći u Internom tehničkom uputstvu u odeljku 3.5.2

Da li je obavezno poslati ugovor uz fakturu?

Slanje ugovora uz elektronsku fakturu nije obavezno.

Da li poljoprivredni proizvođač koji je u sistemu PDV-a mora da koristi SEF?

Poljoprivredni proizvođač koji je u sistemu PDV-a u obavezi je da koristi sistem elektronskih faktura.

Da li je moguće da se strana firma registruje na SEF ako nema predstavništvo u Republici Srbiji?

Ukoliko privredni subjekt nije registrovan u nadležnom registru u Republici Srbije registracija na SEF nije moguća.

Da li smo u obavezi da šaljemo ino fakture kroz SEF?

Sistem elektronskih faktura trenutno je namenjen unutrašnjem prometu u Republici Srbiji. Trenutno nije moguće kreirati fakturu ka inostranim kompanijama koje nemaju mogućnost registracije na SEF. Fakturisanje prema klijentima iz drugih zemalja radiće se na isti način kao i do sada. Ova mogućnost će biti dostupna posle integracije Sistema elektronskih faktura sa PEPPOL platformom.

Da li je moguće da fakture importovane pre portala ili preko API servisa budu u statusu „Nacrt“, a ne da odmah budu poslate?

Nije moguće. Kada se XML uveze na SEF ne može se menjati. Datoteka koja je poslata završava potpisana na strani primaoca.

Da li imate u planu postavljanje proširenog XML-a kako bi bio pogodan za EDI sisteme?

Možete da koristite bilo koji element dozvoljen standardom. Sistem elektronskih faktura se bavi suženim skupom podataka ali ne sprečava razmenu šireg skupa podataka dokle god ne dolaze u sukob sa standardom.

Kod preuzimanja ulaznih dokumenata traži se ID za dokument koji želimo da preuzmemo. Da bi to znali, moramo da preuzmemo sve ID-ove na sistemu pa onda lokalno da proveravamo da li smo ga preuzeli ili ne. Da li postoji način da se dobiju samo ID-ovi dokumenata koje nismo preuzeli, tj. moramo li uvek preuzeti sve ID dokumente pa proveravati da li smo preuzeli ili ne? Kako da najlakše i najbrže dođemo do ID nekog ulaznog dokumenta koji nam je neki klijent poslao? Da li grešimo? Koristimo '/api/publicApi/purchase-invoice/ids/' da preuzmemo spistak ID ulaznih dokumenata, a onda '/api/publicApi/purchase-invoice/xml' za pojedinačne ulazne dokumente. Postoji li nešto brže?

Postoji sistem notifikacija, kao i Changes Endpoint pomoću kojih možete dobiti ID-jeve novih faktura.

Gde se mogu naći objašnjenja za polja u okviru statusa ulaznih/izlaznih faktura, kao polja u okviru pojedinačne/zbirne evidencije PDV-a? U tehničkoj dokumentaciji za API-je su navedeni nazivi polja na engleskom, ali nisam mogao naći objašnjenja.

U pripremi je nova verzija evidencije PDV-a.

BT10 je rezervisano za Buyer reference, naknadno je poslato uputstvo da se u isto polje unese i interni broj za rutiranje. U štampi fakture na SEF portalu sadržaj tog polja ima labelu Interni broj za rutiranje. U slučaju KJS korisnika ove dve opcije se uglavnom isključuju jer KJS korisnici imaju ugovore, ali uključivanjem svih pravnih subjekata u SEF će izazvati problem jer se referenca masovno koristi, a biće korisnika koji imaju i jedno i drugo. Kako prevazići ovaj problem? Koja vrednost ima prioritet da se upiše u BT10?

Koristimo BuyerReference u sledeća tri scenarija: /Invoice/cbc: BuyerReference /CreditNote/cbc: BuyerReference Ako korisnik koristi javnu nabavku (Javne nabavke) i interni broj za rutiranje (Interni broj za rutiranje) onda atribut BuyerReference treba da bude: <cbc: BuyerReference>JN-JBKJS: upisati broj KJS - "dodati Interni broj za rutiranje"</cbc: BuyerReference > Ako korisnik koristi samo javne nabavke (Javne nabavke) onda u atributu BuyerReference treba da bude: <cbc: BuyerReference>JN-JBKJS: dodati broj KJS</cbc: BuyerReference> Ako korisnik koristi samo interni broj za rutiranje u atributu BuyerReference treba da bude: <cbc: BuyerReference>dodati interni broj za rutiranje</cbc: BuyerReference>

Da li će metoda /api/publicApi/getAllCompanies ostati deo API servisa? Nije zvaničko navedena u Internom tehničkom uputstvu.

Navedena metoda ostaje.

Da li možete da nam kažete gde možemo da nađemo uputstvo za izradu XML datoteka na engleskom jeziku?

Navedeno uputstvo nije dostupno na engleskom jeziku.

Možete li nam poslati primer ispravnog XML fajla?

Primeri istravnih XML datoteka postavljeni su na portalu efaktura.gov.rs i možete ih preuzeti preko linka.

Kako ćemo u konačnim situacijama izdatim od početka primene SEF-a pozivati avansne račune izdate pre početka primene eFaktura?

U konačnim računima se mogu dodati avansni računi koji nisu izdati u SEF-u, ali korisnik mora da upiše iznose izmirenih obaveza po poreskim kategorijama.

Da li može da se izbegne pravljenje XML-a i da se fakture u stranoj valuti kucaju direktno u SEF-u iz dva razloga – da rubrike i stavke budu na engleskom jeziku i da iznos bude u stranoj valuti?

Fakturu je moguće kreirati kroz sistem elektronskih faktura koristeći engleski jezik. Faktura u valuti se obračunava i u stranoj valuti i u RSD.

Zašto ne uvedete datumski raspon za prikupljanje ID-jeva izlaznih faktura?

Rešenje će biti isporučeno sa sledećom verzijom SEF-a.

Ukoliko promenimo adresu sedišta, da li moramo da obaveštavamo korisnike o tome ili možemo da smatramo da je njihova obaveza da preko API servisa preuzmu promene?

Preporuka je da korisnike obavestite o promeni u slučaju da u APR-u blagovremeno ne ažuriraju podatke. Ažuriranje svojim podataka na SEF-u možete uraditi odabirom sledećih opcija Podešavanja – Detalji kompanije – Osveži podatke iz nadležnih institucija.

Da li su u obavezi preduzetnici da se registruju na SEF ako imaju fiskalnu kasu i robu prodaju samo fizičkim licima?

Prema ZoEF obaveza izdavanja elektronske fakture ne postoji za promet na malo i primljeni avans za promet na malo u skladu sa zakonom koji uređuje fiskalizaciju.

Registrovala sam se na sistem putem lozinke jer nisam imala elektronski sertifikat pre par godina kada je napravljen profil. Da li mogu da se registrujem opet putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata?

Kada korisnik ima od ranije nalog na eID-u nije potrebna registracija. Prilikom pristupa portalu birate opciju „Prijava“, zatim „Prijava kvalifikovanim elektronskim sertifikatom“. Sistem će prepoznati Vaš JMBG unet prilikom registracije.

Ne mogu da se prijavim jer sam se registrovala putem korisničkog imena i ne mogu da skinem mobilnu aplikaciju.

Molimo Vas da se obratite Kontakt centru povodom dodatnih informacija.

Da li strani državljanin (nerezident) može da se registruje korisničkim imenom i lozinkom?

Nerezidenti se na eID registruju putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata. Ukoliko Vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se Kontakt centru SEF-a.

Ako imam kvalifikovani elektronski sertifikat, da li mogu da uradim i registraciju putem aplikacije ConsentID za slučaj da treba da pristupim sistemu a nemam sertifikat kod sebe i da li je ista procedura kao i kada nemam sertifikat?

Prilikom prijave na eID možete izabrati bilo koji od navedena dva načina (kvalifikovanim elektronskim sertifikatom ili mobilnom aplikacijom).

Registrovala sam se putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata, međutim ne mogu da se prijavim, uporno izlazi stanica sa razlozima da nije dobar čitač, a dobar je jer sam se prethodno uspešno registrovala. Šta da radim?

Molimo Vas da se obratite Kontakt centru povodom dodatnih informacija.

Na koji način zakonski zastupnik nerezident može da promeni korisničko ime na eID portalu?

Prilikom registracije kvalifikovanim elektronskim sertifikatom zakonski zastupnik nerezident može da promeni navedenu adresu elektronske pošte na sertifikatu. Ukoliko je potrebno promeniti adresu elektronske pošte posle urađene registracije, molimo Vas da zahtev uputite na office@ite.gov.rs

Kada je novi korisnik dodat od zakonskog zastupnika, od tog momenta on se dalje loguje za rad sa svojim sertifikatom?

U situacijama kada korisnici koje je zakonski zastupnik dodao na SEF pristupaju neposrednom okruženju sistema elektronskih faktura, potrebno je imaju lični kvalifikovani elektronski sertifikat ili aktivnu mobilnu aplikaciju ConsentID.

Registrovao sam se i ne mogu da se prijavim. Sve sam probao.

Molimo Vas da se obratite Kontakt centru povodom dodatnih informacija.

Prilikom registracije na eID putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata postoji deo gde je potrebno uneti adresu elektronske pošte. Pitanje je da li unosimo lični mejl ili mejl registrovan na APR-u (odnosno mejl firme)?

Preporuka je da unesete ličnu adresu elektronske pošte.

Koji su parametri i kako ih je najlakše dobiti na ConsentID?

Detaljno uputstvo možete pronaći na linku.

Kako se vadi kvalifikovani elektronski sertifikat i šta on zapravo znači?

Putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata potvrđujete svoj elektronski identitet (na osnovu JMBG, broja pasoša ili EBS-a). Izdavaoci kvalifikovanog elektronskog sertifikata su sledeći: MUP Republike Srbije, Privredna komora Srbije, Halcom, E-Smart Systems, Pošta Srbije.

Koje je rešenje za grešku kada uporno izlazi stranica sa razlozima da nije dobar čitač itd?

Molimo Vas da se obratite Kontakt centru povodom dodatnih informacija.

Kako dobiti kvalifikovani elektronski sertifikat?

Molimo Vas da se obratite izdavaocu kvalifikovanog elektronskog sertifikata. Izdavaoci kvalifikovanog elektronskog sertifikata su sledeći: MUP Republike Srbije, Privredna komora Srbije, Halcom, E-Smart Systems, Pošta Srbije.

Da li se preko SEF-a šalju i INO fakture (izdate firmama u inostranstvu)?

Sistem elektronskih faktura trenutno je namenjen unutrašnjem prometu u Republici Srbiji. Nije moguće kreirati fakturu ka inostranim kompanijama koje nemaju mogućnost registracije na SEF. Fakturisanje prema klijentima iz drugih zemalja radiće se na isti način kao do sada. Ova mogućnost će biti dostupna posle intergracije SEF-a sa PEPPOL platformom. Informacije o navedenim fakturama unosiće se u Zbirnu/Pojedinačnu evidenciju PDV-a.

Greškom smo za tip subjekta izabrali Drugo umesto Preduzetnik. Da li je to problem i kako to ispraviti?

Subjekti privatnog sektora se mogu registrovati putem odabira tipa subjekta Drugo. U tom slučaju, SEF podatke provera u PIB registru Poreske uprave. Vaš nalog je validan.

Ne možemo da napravimo fakturu, sistem nam prijavljuje error page. Šta da radimo?

Molimo Vas da se obratite Kontakt centru povodom dodatnih informacija.

Možete li da pošaljete link gde se nalaze snimci vebinara jer na portalu ne mogu da ih nađem?

Snimci vebinara su dostupni u sledećoj sekciji: https://www.efaktura.gov.rs/tekst/345/vebinari.php

Koja je razlika između demo i radnog okruženja? Kada se registrujemo na koji?

Demo okruženje sistema elektronskih faktura dostupno je svim korisnicima i na ovom okruženju je moguće testirati sve funkcionalnosti SEF-a. Procedura registracije na demo okruženje je ista kao i na produkciono. Takođe, i na demo okruženje je potrebno dodati nove korisnike jer se uneti podaci ne prenose sa produkcije SEF-a.

Planiramo da sa SEF-om radimo putem API-a, dakle ne direktno na portalu. Da li zaposleni koji budu radili sa izlaznim ili ulaznim fakturama moraju da se registruju na SEF kao i kada bi pristupali direktno SEF-u?

Kada je potrebno da korisnici pristupe neposrednom okruženju SEF-a, oni moraju da budu dodati kao korisnici i da se prijavljuju preko kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili mobilne aplikacije.

Kada se nekom dodeli ovlašćenje da ima pristup za klijenta, ne stižu nam na mejl notifikacije da je stigla faktura – da li to može da se namesti ili ne? Za našu firmu stižu notifikacije na mejl svaki put kada stigne račun.

Potrebno je da se u Podešavanjima unese adresa elektronske pošte kojoj i Vi možete da pristupite.

Kada se registrujemo na SEF, da li je softver u kome već radimo, fakturišemo i unosimo ulazne račune, na neki način povezan sa e-fakturom ili je to pitanje za njih?

U navedenoj situaciji potrebno je da svoj program povežete sa SEF-om putem API servisa. Detaljnije informacije su na linku.

Avansni račun je izdat pre mesec dana, a faktura će biti sredinom leta. Kako to povezati?

U navedenoj situaciji, fakturu ćete povezati sa avansnim računom kroz SEF tako što ćete u polje „avansni račun“ uneti broj tog računa. U formu koja će se prikazati na fakturi unećete iskorišćeni iznos avansa. Detaljnije informacije su dostupne u Internom tehničkom uputstvu.

Da li je obavezno fakture javnog sektora registrovati na CRF?

Fakture koje se šalju direktnim budžetskim korisnicima se šalju u CRF.

Kako kreirati predračune?

Predračuni nisu deo sistema elektronskih faktura. Predračune šaljete putem mejla ili u papirnom obliku.

U CRF se šalju samo fakture korisnicima javnog sektora, ako sam dobro razumela?

Fakture koje se šalju direktnim budžetskim korisnicima se registruju u Centralnom registru faktura.

Kada izdajemo konačan račun, a prethodno je izdat avansni, da li ga izdajemo na ukupan iznos i da li će sistem automatski povući avans?

Sistem elektronskih faktura neće povući iznos avansa. U formu koja će se otvoriti prilikom dodavanja avansnog računa, sami unosite iznos koji Vam je potreban u polje sa odgovarajućom PDV kategorijom.

Ako sam registrovala nalog kao sportsko udruženje, a koleginica je rekla da treba da samo udruženje, da li to mogu sada da ispravim?

Prilikom registracija sportskog udruženja kao Tip subjekta birate „sportsko udruženje“ i unosite matični broj.

Kako da se registrujem na eID?

Potrebno je da posedujete kvalifikovani elektronski sertifikat ili mobilnu aplikaciju da bi pristupili sistemu elektronskih faktura. Detaljne instrukcije su objavljene u Internom tehničkom uputstvu (od str. 167).

Kako dobiti XML tip datoteke?

Primere možete pronaći na linku.

Da li se na CRF šalje avansni račun i konačni račun ukoliko je iznos konačnog računa 0 rsd, za kupce javnog sektora?

Avansni račun se ne registruje u CRF-u, a konačni račun se registruje.

Zašto je na portalu moguće izlistati status faktura za određeni period a putem API-a ne?

Kao što smo napomenuli na dva održana vebinara, API ne treba da predstavlja klasičan backend sistem za klijentske sisteme. Zadatak API-ja da obezbedi dobijanje svih važnih podataka vezanih za fakture i promenu statusa faktura, tako da ni pretrage nikada neće biti mnogo naprednije. Zadatak klijentskih sistema je da kod sebe razviju sve zahtevnije logike obrade dobijenih podata od SEF-ovog izloženog API-ja.

Prilikom testiranja API funkcija na demo okruženju, postoje li "test" firme (nalozi) koje možemo da koristimo, kako bi proverili slanje i primanje sa svim tim tipovima firmi (korisnik javnih sredstava, privatni sektor, fizičko lice)? Npr. treba nam firma koje ima JBKJS kako bi testirali opciju slanje i u CRF.

Korisnik može pronaći odgovarajuće firme preko registara kao što su PU ili KJS registar (korisnik javnih sredstava) gde može doći do konkretnih podataka kompanija i iskoristiti ih na Demo okruženju, jer su mnoge od tih firmi već registrovane na Demo okruženju. Što se tiče privatnog sektora i preduzetnika, nisu svi registrovani na sistemu pa se nepostojećim ni ne mogu slati fakture. Sa druge strane ni ne znamo da li neka od takvih kompanija želi da prima fakture od N firme na Demo okruženju. Najbolja opcija bi bila kada bi se ovakav korisnik dogovorio oko testiranja sa nekom od tih tipova kompanija na Demo okruženju.

Od pre 10-tak dana, notifikacije na DEMO okruženju ne rade (ne šalju nam se), iako se radi subsrive svakog dana (za naredni). Imate li neke infiormacije da li je nešto promenjeno?

Nova verzija aplikacije je puštena na demo okruženje 05.12.2022. u kojoj se nalaze i neke izmene vezane za notifikacije o promeni statusa faktura. Kako bismo dali detaljniji odgovor, potrebno nam je da znamo tačan daum kada se pojavio problem. Molimo Vas da nam detaljne informacije pošaljete na podrskaefaktura@mfin.gov.rs.

Da li se pretplata za primanje notifikacija šalje svakog dana ili je dovoljno pretplatiti se jednom ?

Pretplata za notifikacije se radi svakog dana kako bi korisnik narednog dana dobijao notifikacije o promeni statusa faktura.

Kako da iz excel formata xlsx u kome su moje fakture prebacim fakturu u e-fakture xml format?

Potrebno je da Vaša XML datoteka bude kreirana po standardu EN 16931-1 po primerima XML-a i interno tehničkim uputstvom. Sve ove podatke možete pronaći na portalu e-Faktura na linku efaktura.gov.rs u polju Instrukcije.

Kako onda da učitani XML pošaljem u CRF od 16.12.2022. godine?

Od verziji SEF-a 3.0 postoji dugme za odabir da li se obaveza registruje u CRF ili ne pri upload-u XML datoteke.

Trenutno je na DEMO serveru uvedeno ograničenje maksimalnog broja poziva na 100 po minuti. Da li će to biti promenjeno pre 01.01.2023.? Neophodno je zbog testiranja.

Inicijalno će ograničenje biti postavljeno na maksimalno 3 API poziva u sekundi. Ostali pozivi prema određenom API će biti odbijeni sa HTTP status kodom 429. Pomenuti limit je već postavljen na DEMO okruženju Sistema e-Faktura.

Kako da iz PDF formata koji mi izdaje fiskalna kasa, dobijem XML fajl?

Takva funkcionalnost nije moguća u sistemu elektronskih faktura.

Da li će kompanije koje svake godine resetuju brojače dokumenata na 1 i kojima se preklapaju brojači za fakture i knjižna odobrenja imati problem sa slanjem faktura? Odnosno koji ID u xml mora biti jedinstven a koji možemo upisivati proizvoljno?

Nije moguće da kroz sistem elektronskih faktura šaljete fakturu sa istim brojem bez obzira koja je godina.

Da li je dozvoljeno slanje priloga fakture iz ERP-a (u PDF-a formatu) uz eFakturu? U praksi je tumačenje da ne bi trebalo slati fakturu u PDF u prilogu, kako se ne bi tumačilo da su izdata dva dokumenta sa obračunatim PDV (jedan račun u PDF, a drugi eFaktura). Kod velikog broja firmi sadržina XML je dovoljna. Međutim, kod komunalnih preduzeća (ali ima i drugih primera ) nije moguće iskazati sve podatke u XML (očitavanja potrošnje, prethodno-novo stanje brojila i slično)? Takođe, od skoro je u primeni Uredba o uslovima isporuke i snabdevanja prirodnim gasom kojom je propisana obavezna sadržina računa za obračun potrošnje gasa.

Uz XML format fakture možete poslati i prilog, primer takve fakture možete pronaći na linku.

Kako izvršiti registraciju ako je zakonski zastupnik nerezident bez mogućnosti da dobije kvalifikovani elektronski sertifikat?

Registracija nerezidenta koji nema kvalifikovani elektronski sertifikat nije moguća. Nerezident može da dobije kvalifikovani elektronski sertifikat. Nerezident za potrebe registracije na Portalu za elektronsku identifikaciju mora da ima kvalifikovani elektronski sertifikat izdat od ovlašćenog sertifikacionog tela u Republici Srbiji.

Gde možemo preuzeti parametre za mobilnu aplikaciju?

Parametre za aplikaciju možete preuzeti na sledećim lokacijama: https://eid.gov.rs/documents/Lokacije_eID.pdf

Registrovao sam nalog putem elektronskog sertifikata i unete adrese elektronske pošte, ali nakon toga mi nikada nije stigla poruka za verifikaciju na mejl (proverio sam sve foldere). Ne mogu ponovo da registrujem nalog jer mi je upamćen JMBG i adresa elektronske pošte. Nalog postoji, ali je zaključan. Šta da radim?

Ukoliko Vam je nalog zaključan na Portalu za elektronsku identifikaciju, molimo Vas da problem prijavite na office@ite.gov.rs

Mogu li da promenim adresu elektronske pošte na Portalu za elektronsku identifikaciju?

Možete da promenite navedeni podatak. Potrebno je da se obratite na office@ite.gov.rs

Ako smo registrovani kao fizičko lice već imamo nalog na eID-u. Zbog istog JMBG ne mogu da se registrujem sa kvalifikovanim elektronskim sertifikatom.

U situaciji kada imate kreiran nalog na eID-u kao fizičko lice, odabraćete opciju “Prijava”, zatim “Kvalifikovani elektronski sertifikat” ili “Mobilna aplikacija”. Ne birate opciju “Registracija”.

Da li parametre za ConsentID mogu da preuzmu i stranci, nerezidenti, koji nemaju EBS u Srbiji?

Nerezidenti koji nemaju EBS ne mogu da dobiju parametre za mobilnu aplikaciju. Nerezidenti se isključivo registruju putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata.

Da li je obavezna instalacija mobilne aplikacije?

Instaliranje mobilne aplikacije ConsentID je opciono.

Da li jedan poreski obveznik može da koristi prijavu sa ličnom kartom i mobilnu aplikaciju? Nekad će sa njegovom ličnom kartom raditi knjigovođa, a nekad može i on sam da radi u aplikaciji.

U navedenoj situaciji, zakonski zastupnik može knjigovođi da dodeli ulogu Korisnika. Knjigovođa će Vašem nalogu na SEF-u pristupati preko ličnog kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili putem mobilne aplikacije ConsentID i nema potrebe da knjigovođi ostavljate ličnu kartu.

Preduzetnik je registrovan preko korisničkog naloga, ali sa adresom elektronske pošte od supruge. Kada pokušamo da otvorimo nalog na SEF-u i upišemo adresu elektronske pošte od firme, sistem neće da prihvati.

Molimo Vas da problem prijavite Portalu za elektronsku identifikaciju preko sledeće adrese elektronske pošte office@ite.gov.rs i zatražite deaktivaciju naloga kako biste se ponovo registrovali sa ispravnim podacima.

Ako smo otvorili nalog putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata da li možemo pored toga da koristimo i mobilnu aplikaciju za pristup Sistemu e-faktura?

Ukoliko posedujete kvalifikovani elektronski sertifikat iz njega možete da generišete parametre za mobilnu aplikaciju ConsentID. Dakle, možete da koristite oba načina prijave na eID.

Da li je obavezno instaliranje aplikacije ConsentID ili je dovoljno imati kvalifikovani elektronski sertifikat?

Vi birate jedan način prijave. Ukoliko posedujete kvalifikovani elektronski sertifikat instaliranje aplikacije ConsentID je opciono.

Da li za kvalifikovane elektronske sertifikate postoji softver za Linux operativni sistem da bi veb-pregledač mogao da prepozna sertifikat sa čipa?

Za ove informacije je potrebno da kontaktirate izdavaoce Vašeg kvalifikovanog elektronskog sertifikata.

Da li postojeća elektronska identifikacija (ConsentID iz poreskog sistema), može da se upotrebi ili mora da se kreira nova elektronska identifikacija (ConsentID) za zakonskog zastupnika za SEF?

Ukoliko već posedujete kreiran elektronski identitet (aktivnu mobilnu aplikaciju ConsentID) nije potrebno da kreirate novi nalog.

Ako smo otvorili nalog putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata, da li možemo pored toga da koristimo i mobilnu aplikaciju za pristup SEF-u?

Možete da koristite oba načina prijave.

Ukoliko dodelimo za novog korisnika SEF-a nerezidentno lice koje nema evidencioni broj za strance, na koji način se oni registruju na Portal za elektronsku identifikaciju?

Na Portalu za elektronsku identifikaciju nerezidenti se registruju putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata.

Da li parametre za ConsentID mogu da preuzmu i stranci, nerezidenti, koji nemaju EBS u Srbiji?

Nerezidenti koji nemaju EBS ne mogu da dobiju parametre za mobilnu aplikaciju.

Da li nerezident može da se registruje putem ConsentID aplikacije i da je koristi iz inostranstva? Ako može, da bismo registrovali zakonskog zastupnika nerezidenta, koji živi u inostranstvu, da li neko može biti ovlašćen da preuzme parametre za ConsentID kod banke/pošte..?

Nerezidenti ne mogu da koristite dvofaktorsku autentikaciju (mobilnu aplikaciju). Potrebno je da poseduju kvalifikovani elektronski sertifikat izdat od ovlašćenog sertifikacionog tela u Republici Srbiji.

Kako izvršiti registraciju ako je zakonski zastupnik nerezident bez mogućnosti da dobije kvalifikovani elektronski sertifikat?

Nije moguće da izvršite registraciju nerezidenta koji nema kvalifikovani elektronski sertifikat. Nerezident može da dobije kvalifikovani elektronski sertifikat izdat od ovlašćenog sertifikacionog tela u Republici Srbiji.

Šta se dešava kada se promeni lični dokument, bilo da je LK ili pasoš obzirom da se jednom uneti podaci ne mogu izmeniti?

Jedini podatak koji je nama bitan za Vaš elektronski identitet je JMBG i on je nepromenljiv. Zamenom dokumenata ništa se ne dešava sa korisničkim nalogom, on i dalje ostaje aktivan.

Da li je preduslov za ceo postupak posedovanje naloga na sajtu E-uprava?

Preduslov za registraciju na SEF je kreiran nalog na Portalu za elektronsku identifikaciju (eid.gov.rs). Prilikom pristupa SEF-u (efaktura.mfin.gov.rs) bićete preusmereni na eID gde potvrđujete svoj elektronski identitet. Posle unosa PIN-a, sistem će Vam omogućiti pristup Sistemu elektronskih faktura.

Ukoliko se registracija obavi preko korisničkog imena i lozinke da li je neophodno da se instalira i mobilna aplikacija ConsentID ili je to opciono?

Ukoliko ste se na Portal za elektronsku identifikaciju registrovali korisničkim imenom i lozinkom neophodno je da instalirate i aktivirate mobilnu aplikaciju ConsentID, kako bi mogli da se prijavite (ako nemate kvalifikovani elektronski sertifikat).

Da li jedna osoba može da se registruje na dva načina - putem korisničkog imena i ConsentIDa, kao i sertifikatom? Tako bi na oba načina mogla da se prijavljuje na SEF.

Korisnik se samo jednom registruje na jedan od pomenutih načina, a kasnije bira na koji način želi da se prijavi.

Da li lica koja imaju pristup SEF-u mogu videti poreske prijave na portalu Poreske uprave ili je reč o dva nezavisna sistema?

Sistem elektronskih faktura i portal Poreske uprave su dva nezavisna sistema. Korisnici koji pristupaju SEF-u mogu pristupiti i sledećim portalima: Portal eUprava, Portal Lokalne poreske administracije, eZdravlje, Moj eDnevnik, Moja prva plata.

Da li je omogućena registracija na SEF lica koja nisu registrovana u APR (advokati, stambene zajednice i slično)?

Advokati i stambene zajednice mogu da se registruju na SEF putem odabira Tipa subjekta Drugo i unosa PIB-a.

Može li zakonski zastupnik da pristupa SEF-u putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata, a drugi kolega sa korisničkim imenom i lozinkom?

Svaki korisnik SEF-a platformi pristupa putem ličnog kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili putem mobilne aplikacije ConsentID. Pristup SEF-u nije moguć putem korisničkog imena i lozinke. Ne

mogu da registrujem advokate oni su registrovani u Advokatskoj komori i tu dobijaju matični broj.

Advokati se mogu registrovati na sledeći način: Pod Tip subjekta biraju opciju Drugo i unose PIB.

Koji je krajnji rok za registraciju?

Rok za registraciju subjekata javnog sektora je bio 01.05.2022, dok je obaveza subjekata privatnog sektora, kada primaju fakture od subjekta javnog sektora, počela 01.07.2022. Od 01.01.2023. kreće obaveza kada će privatni sektor koristiti Sistem e-Faktura u međusobnim transakcijama. Preporuka je da registraciju uradite pre ovog roka.

Da li predstavlja problem to što sve firme čiji sam vlasnik u APR imaju istu adresu elektronske pošte? U jednoj firmi sam vlasnik, ali nisam zakonski zastupnik (i ona ima u APR istu adresu elektronske pošte). Dve sam registrovao, tj. otvorio nalog. Prvo jednoj, pa sam iz tog naloga dodao drugu firmu. Ako sam dobro shvatio za firmu čiji sam samo vlasnik, registraciju će obaviti zakonski zastupnik, a onda on mene može dodati kako korisnika.

Adresa elektronske pošte u APR-u ne utiče na registraciju na SEF.

Šta ako imamo nekoliko klijenata kojima potrebna e-faktura? Da li imamo mogućnosti postaviti to za jedan uređaj?

Možete da imate Više kompanija na jednom nalogu na SEF-u i pristupati im preko jednog uređaja.

U demo verziji SEF je omogućena registracija i prijava na sef samo sa korisničkim imenom i lozinkom (bez kvalifikovanog sertifikata i mobilne aplikacije), da li je to sa namerom da se što više lica upozna sa funkcionisanjem SEF i da li je to razlika u odnosu na produkcionu verziju za koju kažete da ne može da se izvrši registracija i prijava samo sa korisničkim imenom i lozinkom (zbog visokog stepena zaštite)?

Pristup produkcionoj verziji Sistema elektronskih faktura (efaktura.mfin.gov.rs) moguć je isključivo putem visokog nivoa pouzdanosti, tj. prijavom preko kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili mobilne aplikacije ConsentID. Pristup produkcionoj verziji SEF-a putem korisničkog imena i lozinke nije moguć.

Ako je zakonski zastupnik i vlasnik firme doo, ujedno i poljoprivredno lice, odnosno vlasnik poljoprivrednog gazdinstva koje je u sistemu PDV-a, kako ćemo prijavu tada izvršiti s obzirom na to da je vezan za jedan JMBG.

Na Sistemu elektronskih faktura možete dodati kompaniju (poljoprivredno gazdinstvo) odabirom opcije "Dodaj novu kompaniju". Pod Tip subjekta birate Drugo, a zatim u polja PIB i JMBG unosite JMBG vlasnika poljoprivrednog gazdinstva.

Da li je omogućeno registrovanje stranih zakonskih zastupnika i koje su specifičnosti kod ove registracije?

Ova funkcionalnost je moguća. Vodite na računa da su podaci na kvalifikovanom elektronskom sertifikatu i u nadležnoj instituciji (npr. APR) identični. Na primer, ako je kvalifikovani elektronski sertifikat izdat na EBS, taj podatak mora biti upisan i na APR-u u polju „Zakonski zastupnik“. Ukoliko je na APR-u upisan samo broj pasoša, potrebno je podneti zahtev ovoj instituciji da se doda EBS.

Zamolili bismo vas za malo više detalja o registraciji poreskog punomoćnika.

Poreski punomoćnici na SEF-u pod Tip subjekta biraju Drugo. Zatim u polje PIB unose PIB kompanije koju zastupaju a u polje JMBG unose JMBG zakonskog zastupnika poreskog punomoćnika. Više informacija je dostupno na portalu efaktura.gov.rs u Internom tehničkom uputstvu (str. 178).

Potrebno mi je da za firmu da obezbedim elektronski potpis i elektronsko fakturisanje. Da li postoji informacija ili neki link gde bih mogao da započnem taj proces?

Potrebno je da zakonski zastupnik poseduje kvalifikovani elektronski sertifikat. Kvalifikovani sertifikat možete preuzeti kod sledećih sertifikacionih tela: Ministarstvo unutrašnjih poslova, JP Pošta Srbije, Privredna komora Srbije, Halcom, E-smart Systems d.o.o. Ukoliko nema registrovan nalog na Portalu za elektronsku identifikaciju, isti može otvoriti odabirom opcije Registracija, a zatim Kvalifikovani elektronski sertifikat. Uputstvo za registraciju sertifikatom je dostupno ovde. Ako zakonski zastupnik ima već otvoren nalog na Portalu za elektronsku identifikaciju odabraće opciju Prijava. Više informacija je dostupno na portalu efaktura.gov.rs u Internom tehničkom uputstvu

Ukoliko zakonski zastupnik nije prisutan, ko može da se prijavi na SEF?

Nalog na Sistemu elektronskih faktura može da otvori isključivo zakonski zastupnik.

Jedino pitanje koje nas muči sve je zašto ne mogu preko Google Chroma da se prijavim, uvek izbacuje grešku. Probao sam još Mozillu firefox, Operu, Microsoff Edge i uvek izbacuje grešku. Samo preko Internet Explorer-a mogu da se prijavim. Ali mogu samo da se prijavim i pošaljem fakturu iz programa za fakturisanje, ne mogu na portalu da napravim fakturu i ne mogu da kliknem da izmenim fakturu tj. da storniram ako sam pogrešio ili nešto drugo.

Sa obzirom na to da je ovo specifičan problem, obratite se Kontakt centru SEF-a.

Da li registrovanje primaoca koji ima PIB po automatizmu funkcioniše? Shvatili smo da u tom slučaju nije potrebno registrovanje, već će nas sistem sam pronaći po PIB-u i adresi elektronske pošte sa APR-a.

Ukoliko je nalog na SEF-u otvoren po automatizmu znači da će Vam stizati fakture koje jedino možete da preuzmete putem platforme. Zakonski zastupnik subjekta mora da pristupi SEF-u odabirom odgovarajućeg Tipa subjekta i unosa potrebnih podataka. Uputstvo za pristup SEF-u dostupno je na portalu efaktura.gov.rs u Internom tehničkom uputstvu

Koji je postupak prijave na Sistem elektronskih faktura ukoliko dobijemo obaveštenje putem mejla da su nam stigle elektronske fakture, a nemamo otvoren nalog još uvek, tj. registrovani smo automatizmu na SEF?

Postupak prijave na SEF je identičan i u situacijama kada ste registrovani po automatizmu. Zakonski zastupnik pristupa nalogu na SEF-u odabirom Tipa subjekta i unosom odgovarajućih podataka (u zavisnosti od Tipa subjekta - matični broj , PIB, JMBG, JBKJS). Fakture za koje Vam je stiglo obaveštenje da su stigle možete da preuzmete isključivo preko SEF-a. Uputstvo za pristup SEF-u dostupno je na portalu efaktura.gov.rs u Internom tehničkom uputstvu

Na koji način zakonski zastupnik može da dodeli ovlašćenje licu za, na primer, uvid u primljene račune? Pokušali smo, dobili aktivacioni link, ali traži lozinku.

Korisničku ulogu (u Vašem slučaju - Korisnik za ulazna dokumenta) dodajete na SEF-u. Birate Podešavanja - Korisnici - Dodaj novog korisnika. Zatim, unosite datum od kada počinje važenje korisničke uloge, a iz padajućeg menija birate ulogu koju dodeljujete korisniku. Svaki novi korisnik SEF-u mora da poseduje kvalifikovani elektronski sertifikat ili parametre za mobilnu aplikaciju ConsentID kako bi potvrdio identitet preko Portala za elektronsku identifikaciju. Pristup sistemu nije moguć putem prijave korisničkim imenom i lozinkom na eID-u.

Da li ovlašćeno lice pravnog lica čije je ovlašćenje urađeno na ePorezi i vidljivo u lpa.gov.rs može pristupiti SEF-u ili je potrebno posebno ovlašćenje za eFakture?

Zakonski zastupnik ili drugi administrator kome je zakonski zastupnik dodelio tu ulogu može da doda ostale korisnike u SEF. Birate opciju “Podešavanja”, zatim “Korisnici”, zatim „Dodaj novog korisnika“. U formu unosite adresu elektronske pošte novog korisnika, datum slanja, a iz padajućeg menija birate korisničku ulogu koja se dodeljuje. Dodeljivanje korisničkih uloga se vrši u skladu sa Vašom internom poslovnom organizacijom.

Da li dodati korisnik mora da ima elektronski sertifikat?

Svaki korisnik SEF-a mora da ima lični kvalifikovani elektronski sertifikat ili aktivnu mobilnu aplikaciju ConsentID.

Bez obzira na način registracije zakonskog zastupnika (za pravna lica) - ime i lozinka na primer, da li svaki korisnik mora da ima kvalifikovani elektronski sertifikat?

Zakonski zastupnik kao i svi ostali korisnici Sistema elektronskih faktura moraju da poseduju lični kvalifikovani elektronski sertifikat ili aktivnu mobilnu aplikaciju ConsentID.

Jedno lice može biti ovlašćeni korisnik za više obveznika (korisnika SEF-a), da li mora svaki put sa novim mejlom da se registruje ili više lica mogu da pošalju poziv na isti mejl?

Jedan korisnik sa ličnom adresom elektronske pošte može biti korisnik za više kompanija na Sistemu elektronskih faktura. Zakonski zastupnik (ili administrator) iz različitih kompanija jednom licu na istu adresu elektronske pošte šalje poziv za pristup sistemu. Dodati korisnik na SEF-u bira kompaniju koja mu je potrebna.

Da li knjigovođa sme da ima nekoliko pristupa za različite firme na jednu adresu elektronske pošte i jedan kvalifikovani elektronski sertifikat?

Jedan korisnik sa svojom adresom elektronske pošte može biti korisnik za više kompanija na Sistemu elektronskih faktura. Platformi pristupa preko ličnog elektronskog sertifikata ili putem mobilne aplikacije ConsentID.

Šta će da se desi ukoliko više različitih korisnika (zakonskih zastupnika) ovlasti isto lice za rad sa e-fakturama za njegovu firmu? Na primer, firma A da ovlašćenje jednoj osobi i unese njenu elektronsku adresu putem koje se ta osoba prijavljuje. Potom firma B uradi to isto i unese tu istu elektronsku adresu. Da li će portal to prihvatiti i istoj osobi, odnosno istoj adresi, dozvoliti da se registruje kod više korisnika ili će prikazati grešku zbog ponavljanja iste elektronske adrese? Ukoliko će prikazati grešku, kako se to prevazilazi?

Jedan korisnik sa svojom elektronskom adresom može biti korisnik za više kompanije na sistemu elektronskih faktura.

Kada zakonski zastupnik, dodeli kolegama, na primer, da primaju fakture i unese njihove podatke, adrese elektronske pošte... Da li i oni moraju biti zakonski zastupnici ili samo korisnici istog sertifikata.

Korisnika možete dodati u Sistemu elektronskih faktura odabirom opcije „Podešavanja“, zatim „Korisnici“ i „Dodaj novog korisnika“. Zakonski zastupnik može da dodeli ulogu Administratora (nema ograničenja u broju osoba sa ovom ulogom) jer jedino ova korisnička uloga ima iste mogućnosti kao zakonski zastupnik (može ostalim korisnicima da dodeli korisničke uloge). Samo jedno lice može da bude zakonski zastupnik na SEF-u.

Da li je moguće da unošenje elektronskih faktura u SEF obavlja i lice koje nije zakonski zastupnik? Naime, u našem preduzeću direktorka nam svakodnevno daje svoju ličnu kartu kako bismo fakture uneli U SEF, pa je naše pitanje vezano da li je neophodno da direktorka da ovlašćenje nekom licu koje će to obavljati ili možemo uz ličnu kartu zaposlenog lica otvoriti nov nalog?

Direktorka firme (zakonski zastupnik) na SEF-u će dodeliti korisničke uloge saradnicima. Kako bi lica kojima su dodeljene korisničke uloge pristupila SEF-u potrebno je da poseduju lični kvalifikovani sertifikat ili aktiviranu mobilnu aplikaciju ConsentID.

Da li jedna osoba može biti ovlašćena u više od jednog preduzeća za pristup i rad na SEF-u. Imamo situaciju gde naša kompanija ima 3 ćerke firme za koje vršimo računovodstvene i druge administrativne usluge, pa postoji potreba da se istim osobama dodele prava na sve 4 firme.

Jedna osoba može da radi za više kompanija na SEF-u. Potrebno je samo da joj zakonski zastupnici iz različitih kompanija dodele korisničku ulogu na SEF-u.

Šta raditi kada na vreme nije prihvaćen poziv, pa je u međuvremenu istekao token za dodavanje novog korisnika? Ne može da se otkaže poziv niti ponovo da se pošalje.

U situaciji kada korisnik nije potvrdio korisničku ulogu koja mu je dodeljena na SEFu, tj. aktivirao link iz mejla koji mu je sistem poslao (veza važi 14 dana), zakonski zastupnik će ponovo poslati poziv korisniku. U sekciji Korisnici, potrebno je pronaći poziv koji je ranije poslat korisniku i odabrati opciju Pošalji ponovo. Važno je da promenite datum slanja poziva.

Da li korisnik kome se dodeli pravo za korišćenje platforme mora da bude zaposleno u tom preduzeću?

Novi korisnik ne mora da bude zaposlen u preduzeću koje mu je dodelio korisničku ulogu za rad na Sistemu elektronskih faktura.

Da li je obavezna dodela korisničkih uloga? Da li može da se dodeli u bilo kom trenutku ili odmah prilikom prijave? Može li uloga da se dodeli recimo knjigovodstvenoj agenciji?

Dodeljivanje korisničkih uloga na SEF-u nije obavezno. Korisničke uloge možete dodeliti u bilo kom momentu, a ne samo prilikom prijave. Korisničku ulogu možete da dodelite knjigovođi.

Da li nekoliko privrednih subjekata može korisničke uloge administratora dodeliti jednoj osobi (jednoj adresi elektronske pošte)?

Više privrednih subjekata može korisničku ulogu administratora dodeliti jednoj osobi. Potrebno je da svaki zakonski zastupnik kroz SEF (Podešavanja-Korisnici-Dodaj novog korisnika) toj osobi dodeli ulogu administratora i pošalje poziv kroz SEF. Korisniku se poziv šalje na njegovu ličnu adresu elektronske pošte.

Da li se drugi korisnici, koji su dodati od strane zakonskog zastupnika, moraju prijaviti preko kvalifikovanog elektronskog sertifikata i mobilne aplikacije, ili oni ne moraju da imaju kvalifikovani sertifikat i mobilnu aplikaciju, pa se samo prijave preko mejla, a kasnije korisničkim imenom i lozinkom?

Svaki korisnik sistema elektronskih faktura mora da poseduje lični kvalifikovani elektronski sertifikat ili aktivnu mobilnu aplikaciju ConsentID. Prijava nije moguća putem korisničkog imena i lozinke.

Preduzetnik je zakonski zastupnik koji se prijavljuje elektronskim sertifikatom. Da li administrator, tj. radnik koji radi knjigovodstvene poslove, a nije ovlašćeni knjigovođa, može da se prijavi, šalje i prima elektronske fakture, ako se registruje korisničkim imenom i lozinkom, sa svojim podacima i mejl adresom?

Svaki korisnik sistema elektronskih faktura mora da poseduje lični kvalifikovani elektronski sertifikat ili aktivnu mobilnu aplikaciju ConsentID. Nije moguća prijava korisničkim imenom i lozinkom.

Može li korisnička uloga biti dodeljena nekome ko nema pravni status u preduzeću (na primer, knjigovođi koji vodi knjige paušalno)? Gde se mogu videti definicije korisničkih profila (ovlašćenja i ograničenja)?

Zakonski zastupnik može da dodeli korisničku ulogu osobi koja nije zaposlena u istom preduzeću. Opise korisničkih uloga možete pronaći na portalu efaktura.gov.rs u Internom tehničkom uputstvu (od str. 225).

Da li je potrebno da sebi dodeljujem korisničku ulogu ako samo ja kao zakonski zastupnik formiram i plaćam fakture?

Zakonski zastupnik po automatizmu ima ulogu Administratora i ona se ne može promeniti. Korisnik sa ulogom administratora može kreirati i slati izlazna dokumenta, odobravati ulazna dokumenta i kreirati nove korisničke naloge u okviru svoje kompanije. Zakonski zastupnik ne dodeljuje sebi druge korisničke uloge.

S obzirom na to da se prijavljujemo putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata, da li je moguća prijava i putem mobilne aplikacije ConsentID?

Ukoliko se prijavljujete putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata na eID, možete da generišete parametre iz sertifikata i aktivirate mobilnu aplikaciju ConsentID i prijavljujete se na oba načina. Više detalja možete da pročitate u Internom tehničkom uputstvu (od str. 165).

Pre nedelju dana smo se registrovali na eID i još uvek nije stigao mejl za verifikaciju. Kada pokušamo da se prijavimo na SEF piše da je nalog zaključan. Kako pristupiti SEF ako nismo dobili mejl sa verifikacijom?

Molimo Vas da proverite da li se elektronska pošta nalazi u nepoželjnim porukama. Ukoliko i dalje budete imali problem, potrebno je da ga prijavite na office@ite.gov.rs

Da li knjigovodstvena agencija može za potrebe klijenata u programu (Calculus) da kreira i šalje elektronske fakture?

Elektronske fakture možete da kreirate i šaljete u ime Vaših klijenata u računovodstvenom programu koji koristite. Potrebno je da interni račuvodstveni program povežete putem API-ja sa nalozima Vaših klijenata na SEF-u. Uputstvo za integraciju nalazi se u okviru Internog tehničkog uputstva na str.161.

Da li je implementiran faktoring u Sistem elektronskih faktura? Na koji način faktor može imati potvrdu kroz sistem da je dužnik prihvatio (potvrdio) fakturu?

Tehnička mogućnost za faktoring trenutno nije dostupna u SEF.

Da li nalog na SEF-u može da otvori supotpisnik na APR-u sa svojim elektronskim sertifikatom?

Nalog na Sistemu elektronskih faktura može da otvori isključivo zakonski zastupnik.

Kada će na SEF-u biti dostupna opcija izdavanja deviznih faktura ino partneru?

Trenutno nije moguće kroz SEF izdati deviznu fakturu ino partneru. Ova mogućnost će biti dostupna posle integracije Sistema elektronskih faktura sa PEPPOL platformom. Do tada, informacije o ino fakturi unosiće se u Pojedinačnu evidenciju PDV-a.

Na koji način će se slati propratna dokumentacija u SEF-u (otpremnice)?

Trenutno je moguće dodati otpremnicu kao prilog uz elektronsku fakturu.

Zašto datum izdavanja fakture mora biti i datum kada se šalje faktura kroz SEF s obzirom na to da propratna dokumentacija kasni po 2 dana i nismo u mogućnosti da radimo fakture istog dana (gradilišta rade do kasno). Samim tim fakture iz oktobra će morati da se fakturišu u novembru, pogotovu fakture s kraja meseca.

Datum izdavanja fakture se generiše automatski na Sistemu elektronskih faktura i nije ga moguće promeniti.

S obzirom na to da datum izdavanja fakture mora da bude i datum kada se faktura šalje na SEF, u slučaju kada je datum prometa raniji, kako ćemo valutu računati kupcima?

Prilikom kreiranja elektronske fakture odbraćete potrebnu inostranu valutu i uneti odgovarajući kurs.

Pošta nam šalje isključivo fakture kroz SEF. Kako možemo da pristupimo?

Nalog na SEF-u može da otvori isključivo zakonski zastupnik subjekta. Potrebno je da posedujete nalog na Portalu za elektronsku identifikaciju na koji se prijavljuje putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili mobilne aplikacije ConsentID. Posle uspešne prijave na eID zakonski zastupnik bira Tip subjekta i unosi potrebe podatke u zavisnosti od tipa subjekta (matični broj, PIB, JBKJS, JMBG). Instrukcije su dostupne u Internom tehničkom uputstvu od str. 163.

Šta je potrebno uraditi kada se registruje faktura samo sa osnovicom bez PDV-a (greškom) i kupac plati tu osnovicu kako je registrovano, a mi ga i dalje dužimo za iznos PDV-a?

Pogrešnu fakturu je potrebno stornirati i izdati novu, sa novim brojem dokumenta. Uplata koja je izvršena može da se tretira kao avansna i tako iskaže na novoj fakturi, kako bi se konačna umanjila za iznos avansne uplate. Na ovaj način će PDV proći kroz SEF.

Kada je kupac u pretplati (nije platio avans za tu fakturu, već je od ranije u pretplati), da li registrovati fakturu sa punim iznosom ili sa 0,00?

Ovde je uplata izvršena ranije. Znači treba je tretirati kao avans bez obzira da li je izdat avansni račun kroz SEF ili ne. Dakle, registruje se konačna faktura i na nju unosi avansna uplata, pa ako ona pokriva puni iznos fakture, iznos za plaćanje po fakturi će biti 0,00 din.

Molim Vas za informaciju gde se unosi broj otpremnice, jer kada postavljate račun na SEF od izuzetne važnosti je da se pozovete na broj otpremnice po kojoj je isporučena roba?

U SEF-u trenutno nema polja za broj otpremnice. Broj otpremnice se može dodati u napomeni ili u poruci koja se u prilogu fakture šalje kupcu. Napominjemo da otpremnica može da se učita u SEF kao prilog elektronske fakture i to bi trebalo da bude praksa pri slanju elektronskih faktura.

Da li možete da objasnite proceduru za fakturisanje prema klijentima iz drugih zemalja?

Fakturisanje prema klijentima iz drugih zemalja radićete na isti način kao i do sada. Ova mogućnost će biti dostupna posle integracije Sistema elektronskih faktura sa PEPPOL platformom. Do tada, informacije o ino fakturi unosiće se u Pojedinačnu evidenciju PDV-a.

Šta se navodi kao datum prometa ako se fakturiše usluga razvoja softvera za određeni vremenski period?

Usluge razvoja softvera u određenom vremenskom periodu unosite u Sistem elektronskih faktura na isti način kao pre početka primene SEF-a. Vreme prometa usluga definisano je Zakonom o PDV, član 15. Videti član 16. i član 5. istog Zakona, kao i Pravilnik o PDV.

Da li je neophodno da se razdvoji dokument račun-otpremnica? Da bude naznačeno samo račun i samo otpremnica?

Dokument Račun-otpremnica je nastao u praksi privrednih subjekata kako se ne bi izdavala 2 dokumenta (račun i otpremnica). Prelaskom na SEF, račun je račun i ne možemo mu menjati naziv u SEF. Otpremnica je dokument koji prati robu i može se učitati u prilogu elektronske fakture koja se šalje putem SEF.

Privredno društvo je IT sektor i fakturišemo isključivo u inostranstvo. Da li mi moramo da šaljemo račune kroz SEF pošto se one sada iskazuju u dinarima i stranoj valuti?

Fakturisanje prema klijentima iz drugih zemalja radićete na isti način kao i do sada. Ova mogućnost će biti dostupna posle integracije Sistema elektronskih faktura sa PEPPOL platformom. Do tada, informacije o ino fakturi unosiće se u Pojedinačnu evidenciju PDV-a.

Sa kojim danom počinje rok za obračun datuma plaćanja? Da li je to “isključivo” datum koji je definisan u članu 3 stav 3 tačka 4 Zakona o rokovima izmirenja novčanih obaveza u komercijalnim transakcijama gde je predviđeno da rok za izmirenje novčanih obaveza počinje da teče prvog narednog dana od dana registrovanja elektronske fakture u SEF-u, kada se smatra da je dužnik primio elektronsku fakturu od poverioca koji je ispunio svoju ugovorenu obavezu? Zašto privredni subjekti neće moći slobodnom voljom da ugovaraju način na koji će otpočinjati rokovi plaća (na primer datum isporuke)?

Rokovi plaćanja definisani su Zakonom o RINO. Obaveza izdavanja faktura za izvršeni promet i nastanak poreskih obaveza propisani su Zakonom o PDV. Zakon o elektronskom fakturisanju uspostavlja samo novi način fakturisanja, ali ne reguliše ostala pitanja definisana važećim propisima. Dakle, svaki subjekt u prometu je u obavezi da poštuje sve važeće propise.

Da li se i fakture koje idu prema klijentima koji su u inostranstvu takođe kreiraju u SEF-u s obzirom na to da oni nisu u sistemu naših e-faktura? Ili prema njima idu fakture kreirane u formi koju inače koristimo?

Fakturisanje prema klijentima iz drugih zemalja radićete na isti način kao i do sada. Ova mogućnost će biti dostupna posle integracije Sistema elektronskih faktura sa PEPPOL platformom. Do tada, informacije o ino fakturi unosiće se u Pojedinačnu evidenciju PDV-a.

Da li postoji mogućnost da se dokumentacija naknadno doda na fakturu koja je već postavljena na SEF?

Nije moguće vršiti izmene na poslatoj fakturi kroz SEF.

Šta će se desiti posle 01.01.2023. Kada su u pitanju subjekti koji nisu u PDV-u a mi treba da im izdamo e-fakturu (u pitanju je privatan sektor)? Kada oni postaju dužni da koriste e-fakture (mislim da na preduzetnike van PDV-a i paušalce)?

Navedeni subjekti nisu obveznici primene Zakona o elektronskom fakturisanju, pa time ni SEF-a, osim ako postanu dobrovoljni korisnici. Ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture ovim subjektima. Ovim subjektima se fakture izdaju kao i do sada, a za ove fakture postoji obaveza pojedinačne evidenciju PDV u SEF.

Da li postoji mogućnost da pre nego što se pošalje faktura pošiljalac ima uvid u kompletan izgled fakture? Preventivno da uradi izmene ako ima grešaka, a ne da je pošalje, pa tek onda ima uvid u PDF formatu i ako hoće da nešto ispravi, mora da otkazuje fakturu da bi uradio ispravku. Vrlo često ima robe sa veoma dugim nazivom i greška se može uočiti tek kada je vidite u ispisu.

Nije moguć pregled izlazne fakture pre slanja fakture, koju uvozite iz računovodstvenog sistema u Sistem elektronskih faktura.

Da li možemo da radimo fakture na svom računaru u Excel-u, da ih sačuvamo u XML formatu i 'povučemo ih' u SEF?

Molimo Vas da pregledate ažurirane primere XML datoteka po UBL 2.1 standardu na portalu efaktura.gov.rs u sekciji Instrukcije.

U kojoj formi se unosi bankovni račun, sa povlakama ili izjedna samo brojevi bez povlaka?

Bankovni račun sadrži samo brojeve u sistemu elektronskih faktura, ukupno 18.

Kako se unosi avansni račun?

Prilikom kreiranja novog dokumenta na SEF-u pod Tip dokumenta iz padajućeg menija birate Avansni račun i unosite potrebne podatke. Avansni račun mora da bude odobren od primaoca kako bi se kreirao konačni račun. Dodatne informacije su dostupne u Internom tehničkom uputstvu.

Mi smo privredno društvo i poslujemo sa javnim preduzećima koji uporno nam šalju e-fakture. Da li smo u obavezi da se prijavimo?

Navedena situacija znači da je privredno društvo registrovano po automatizmu. Kako biste mogli da preuzmete elektronske fakture potrebno je da zakonski zastupnik pristupi nalogu subjekta.

Kako se registruju advokati na Sistem elektronskih faktura?

Advokati se registruju na SEF odabirom Tipa subjekta - Drugo i unosom PIB-a.

Da li i prilikom učitavanja fakture iz programa isto mora da se prvo kreiraju detalji kompanije na SEF-u?

Podaci u sekciji Detalji kompanije se automatski “ažuriraju” iz nadležne institucije. Proverite podatke i dopunite ukoliko je potrebno.

Kako da unesemo više avansnih računa gde su neki oslobođeni od PDV-a, a neki sa opštom stopom, a odnose se na jedan račun?

Prilikom unosa avansnog računa u polju „Avansni račun“ korisnici počinju da unose broj avansnog računa i sistem nakon tri uneta karaktera prikazuje listu avansnih računa iz koje je potrebno odabrati željene avansne račune koje dodajete pojedinačno. Nakon odabira pojedinačnog avansnog računa sistem automatski popunjava datum uplate i kreira formu za unos iskorišćenog avansa. U ponuđenu formu unosite iznose iskorišćenih iznosa sa opštom stopom, kao i avansne račune koji su oslobođeni od PDV-a. Kada imate avansni račun oslobođen od PDV-a prilikom izrade fakture izabraćete Osnov za oslobođenje/izuzeće od PDV-a kao i šifru osnova.

Kako se rade asignacije?

Postupak asignacije na elektronskim fakturama, s obzirom na to da je, zapravo, reč o načinu izmirenja fakture, od 8. juna 2022. godine korisnici mogu sprovesti kroz Centralni registar faktura (CRF). Asignacija u CRF-u bliže je objašnjena na stranici: https://crf.trezor.gov.rs/docs/user/invoices/assign/.

Koji je rok da kupac prihvati fakturu? U pitanju je privatan sektor.

Ako primalac elektronske fakture koji je subjekt privatnog sektora ne prihvati ili ne odbije izdatu elektronsku fakturu, neposredno ili preko informacionog posrednika, primalac će, po isteku roka od 15 dana biti ponovo obavešten da je elektronska faktura izdata. Ako primalac elektronske fakture u roku od 15 dana ne prihvati ili ne odbije elektronsku fakturu u roku od pet dana od dana dobijanja ponovnog obaveštenja da je elektronska faktura izdata, elektronska faktura, po isteku ovog roka, smatra se odbijenom.

Šta je potrebno da se uradi u situaciji kada se greškom odbije dokument? Da li će moći da se ažurira status?

Odbijeni dokument se ne može naknadno odobriti. Potrebno je kreirati novi i ponovo poslati.

Kada nam kupac odbaci fakturu, da li se ona sa aspekta nas kao izdavaoca smatra storniranom?

Fakturu sa statusom “Odbijena” potrebno je stornirati.

Ako firma ima više lokacija - radnji kako da ih fakturišemo?

U skladu sa Vašom internom organizacijom možete da kreirate interne brojeve za rutiranje. Interni broj za rutiranje je jedinstveni broj koji pomaže primaocu da ulaznu fakturu usmeri na odgovarajuću organizacionu jedinicu u okviru svoje organizacije.

Koja je razlika između CRF-a i SEF-a?

Sistem elektronskih faktura omogućava slanje, prijem, obradu i čuvanje faktura. Centralni registar faktura registruju se obaveze upućene korisnicima javnih sredstava koji vode svoje podračune u okviru konsolidovanog računa Uprave za trezor Republike Srbije i svoja plaćanja izvršavaju putem ISIB-a.

Da li se briše faktura pa ponovo registruje ili ne?

Ukoliko je faktura poslata sa greškom, ovaj dokument se otkazuje ili stornira u zavisnosti od toga da li je dokument u statusu “Poslato” ili “Odobreno”. Dokumenta poslata preko SEF-a nije moguće obrisati, osim ukoliko je dokument u statusu “Nacrt”.

Kada pravimo konačni račun na osnovu avansnog, a imamo više stavki (roba je u pitanju) da li te stavke pojedinačno upisujemo?

Prilikom kreiranja konačnog računa stavke fakture upisujete pojedinačno.

Da li je komentar neophodan prilikom odobravanja efakture?

Prilikom odobravanja e-fakture ne morate da unesete komentar.

Da li postoji mogućnost naknadnog unosa faktura na SEF?

Na SEF možete naknadno uneti elektronsku fakturu. Sistem će uvek generisati tekući datum kao datum izdavanja fakture. Datum prometa može da bude datum iz prethodnog perioda.

Kako formirati fakturu za građevinske radove po članu 10 stav 2 tačka 3?

Prilikom kreiranja faktura potrebno je da pod “Osnov za oslobođenje/izuzeće od PDV-a” izaberete AE (Obrnuto obračunavanje PDV), a pod “Šifra osnova” PDV-RS-10-2-3.

Da li se avansni račun mora izdati za svaku avansnu uplatu ili, kao do sada, samo na avansne uplate koje nisu iskorišćene u mesecu u kome su uplaćene?

Za svaku avansnu uplatu izdaje se avansni račun kroz Sistem elektronskih faktura.

Zakonski zastupnik je stranac koji je uzeo kvalifikovani elektronski sertifikat u Privrednoj komori Srbije na osnovu broja pasoša. Kako da se prijavimo na SEF?

Pre nego što zakonski zastupnik nerezident pristupi Sistemu elektronskih faktura, potrebno je da potvrdi svoj identitet preko Portala za elektronsku identifikaciju (eID). Ukoliko nerezident nema nalog na eID-u (eid.gov.rs) prvo će se registrovati odabirom opcije „Registracija kvalifikovanim elektronskim sertifikatom“. Nakon uspešne registracije na eID svaki sledeći put zakonski zastupnik će birati opciju „Prijavi se“, a zatim „Kvalifikovani elektronski sertifikat“. Posle potvrde elektronskog identiteta zakonski zastupnik će biti preusmeren na Sistem elektronskih faktura. Detaljno uputstvo za registraciju nerezidenata je dostupno u okviru vebinara pod nazivom „Registrovanje naloga na eID-u, prijava na SEF i dodeljivanje korisničkih uloga" koji je održan 13. septembra 2022. godine. Snimak je objavljen na portalu efaktura.gov.rs na linku (12:48).

Da li administator u SEF-u može da kreira nalog na eID-u za kolege iz firme ili svako mora za sebe?

Svaki korisnik mora da poseduje lični nalog na Portalu za elektronsku identifikaciju (eid.gov.rs) i da se prilikom pristupa eID-u i SEF-u prijavljuje putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili mobilne aplikacije ConsentID.

Imamo otvoren nalog na zakonskog zastupnika i pristupamo Sistemu elektronskih faktura uz njegov kvalifikovani elektronski sertifikat. Ukoliko želimo da još neki korisnici prisupe SEF-u, da li oni moraju da imaju lični elektronski sertifikat i da li se u tom slučaju zahtev i odobrenje šalju sa naloga koji je otvorio zakonski zastupnik?

Nakon uspešne registracije kompanija na Sistem e-Faktura, potrebno da je da zakonski zastupnik ili lice kome je zakonski zastupnik dodelio ulogu Administratora, doda druge korisnike odabirom opcije „Podešavanja – Korisnici – Dodaj novog korisnika“. Svaki novi korisnik koji pristupa Sistemu elektronskih faktura mora da poseduje kvalifikovani elektronski sertifikat ili aktivnu mobilnu aplikaciju ConsentID.

Kako mogu aplikaciju ConsentID da prebacim na novi telefon? Aktivirana je na starom telefonu i nisam uspela da je aktiviram i na novom?

ConsentID aplikacija se koristi isključivo na jednom telefonu. Ukoliko korisnik želi da je prebaci na novi telefon potrebno je da uradi backup aplikacije ili da preuzme nove parametre na nekom od šaltera naših registracionih tela. Ako se odlučite za backup, molimo Vas da nas kontaktirate putem sledeće adrese elektronske pošte office@ite.gov.rs i javite koji operativni sistem koristite na telefonu – android ili ios.

Posedujem Halcom kvalifikovani elektronski sertifikat kao lice za izdavanje faktura. Kako mogu u drugoj firmi da se registrujem kao zakonski zastupnik na SEF?

U slučaju kada imate više korisničkih uloga za različite subjekte, a potrebno je da registrujete novu kao zakonski zastupnik, odabraćete opciju „Dodaj novu kompaniju“ i odabirom Tipa subjekta i unosom potrebnih podataka dodaćete novi subjekt na Sistemu elektronskih faktura.

Kako je moguće osigurati prijavu korisnika na SEF samo za čitanje podataka za lice koje nije rezident?

Za navedenu korisničku ulogu birate „Revizor“. Nerezident mora da poseduje lični kvalifikovani elektronski sertifikat putem koga će se prijavljivati na Portal za elektronsku identifikaciju i Sistem elektronskih faktura. Kvalifikovani elektronski sertifikat mora da bude izdat od ovlašćenog sertifikacionog tela u Republici Srbiji.

Da li se u Sistemu elektronskih faktura mogu direktno kreirati fakture ili se koristi za slanje gotovih?

U Sistemu elektronskih faktura možete ručno kreirati i slati elektronske fakture.

U SEF-u u odeljku „Ulazne fakture“ već duže vreme nam sistem prikazuje da imamo 4 nove fakture, a kada uđemo u to polje, tih faktura nema.

Potrebno je da proverite filtere kao i datumski opseg pregleda faktura. Ukoliko Vam se i dalje ne prikazuju navedene fakture, molimo Vas kontaktirate Korisničku podršku SEF-a.

Da li može da se menja cena proizvoda kada imamo različite kupce?

Moguća je promena cene u stavkama fakture.

Koji je rok da odobrimo novu ulaznu fakturu?

Primalac elektronske fakture proverava poslati dokument pristupom Sistemu elektronskih faktura neposredno ili preko informacionog posrednika. Prihvata je ili odbija u roku od 15 dana od dana prijema elektronske fakture. Ako primalac elektronske fakture koji je subjekt javnog sektora ne prihvati ili ne odbije elektronsku fakturu u roku od 15 dana, dokument se smatra prihvaćenim. Ako primalac elektronske fakture koji je subjekt privatnog sektora ne prihvati ili ne odbije izdatu elektronsku fakturu, primalac će po isteku roka od 15 dana ponovo biti obavešten da je elektronska faktura izdata. Ako primalac elektronske fakture, zatim u roku od 5 dana od dana dobijanja ponovnog obaveštenja, ne prihvati ili ne odbije elektronsku fakturu, po isteku ovog roka, dokument se smatra odbijenim.

Da li je moguće tražiti kupce po PIB-u ili matičnom broju? Nezgodno je pronaći kupca, na primer OŠ Miloš Crnjanksi jer u padajućem meniju izlazi više od 50 škola, a ne vidi se mesto u nazivu pa se mora ulaziti u svaku dok ne pronađete onu koja nam je potrebna.

Prilikom pretrage kontakata u polje „Naziv kompanije“ možete da unesete naziv, PIB, matični broj ili JBKJS.

Kako se koriguje faktura na SEF-u kada je u pitanju knjižno odobrenje ili knjižno zaduženje?

Kada kreirate knjižno zaduženje ili odobrenje unosite iznos koji Vam je potreban i knjižno odobrenje/zaduženje vezujete za izvornu fakturu za koju umanjujete /uvećavate iznos. Instrukcije su dostupne u Internom tehničkom uputstvu koje objavljeno na portalu efaktura.gov.rs.

Kako se stornira izlazna faktura na SEF-u?

Ukoliko je faktura pregledana, odbijena ili odobrena birate opciju „Storno“ i unosite tražene podatke. Instrukcije su dostupne u Internom tehničkom uputstvu koje objavljeno na portalu efaktura.gov.rs.

Kada je potrebno obeležiti polje „Pošalji u CRF“?

Polje „Pošalji u CRF“ obeležavate kada fakturu šaljete ka korisnicima javnih sredstava čije fakture moraju da budu registrovane u CRF-u.

Kako je definisano evidentiranje faktura uvoza – faktura ino dobavljača?

Evidentiranje PDV-a inostranih faktura unosite u „Pojedinačnu evidenciju PDV-a“ čekiranjem polja „Inostrana faktura“ i unosom potrebnih podataka.

Zbog čega pretraga ne može da se vrši po nazivu dobavljača?

U Sistemu elektronskih faktura dokumenta možete tražiti po nazivu dobavljača u delu „Pretraga dokumenta“.

Da li u Detaljima kompanije može da se doda više brojeva žiro računa?

Na SEF-u nije moguće uneti više žiro računa.

Ukoliko je kupac platio po predračunu, a u pitanju je javno preduzeće, kako se unosi u SEF?

Kada kupac plati po predračunu kroz Sistem elektronskih faktura se izdaje avansni/konačni račun. Dodatne informacije su dostupne u u Internom tehničkom uputstvu koje objavljeno na portalu efaktura.gov.rs.

Da li se na fakturu mogu uneti različiti proizvodi i usluge sa različitim poreskim stopama?

U Sistemu elektronskih faktura moguće je kreirati fakturu sa različitim proizvodima i različitim poreskim stopama. Dodatne informacije su dostupne u u Internom tehničkom uputstvu koje objavljeno na portalu efaktura.gov.rs.

Da li je na eID-u moguća registracija korisničkim imenom i lozinkom, za potrebe prijave na Sistem elektronskih faktura?

Da biste se uspešno prijavili na Sistem elektronskih faktura neophodna je registracija kvalifikovanim elektronskim sertifikatom ili korisničkim imenom i lozinkom uz obavezno preuzimanje i instaliranje aplikacije ConsentID. Dakle, registracija samo korisničkim imenom i lozinkom nije moguća.

Gde mogu da preuzmem kvalifikovani elektronski sertifikat?

Kvalifikovani elektronski sertifikat izdaju sledeća sertifikaciona tela:

1. Javno preduzeće „Pošta Srbije“
2. Privredna komora Srbije
3. MUP RS (besplatno na ličnoj karti)
4. Privredno društvo Halcom a.d. Beograd
5. „E- Smart Systems“ d.o.o.
6. Sertifikaciono telo Kancelarije za informacione tehnologije i elektronsku upravu Na portalima sertifikacionih tela se nalaze sve relevantne informacije o preuzimanju kvalifikovanih elektronskih sertifikata i instalaciji neophodnih softvera.

Ko otvara nalog na Sistemu elektronskih faktura?

U skladu sa Pravilnikom o načinu i postupku registrovanja za pristup sistemu elektronskih faktura, načinu pristupanja i korišćenja sistema elektronskih faktura i načinu korišćenja podataka koji su dostupni u sistemu elektronskih faktura ("Službeni glasnik RS", br. 69 od 9. jula 2021, 132 od 30. decembra 2021, 46 od 8. aprila 2022.), registrovanje za pristup sistemu elektronskih faktura vrši zakonski zastupnik subjekta prometa, odnosno subjekt prometa lično u slučaju kada je subjekt prometa fizičko lice (u daljem tekstu: izvorno ovlašćeno lice).

Na koji način zakonski zastupnik registruje više svojih firmi na Sistemu e-Faktura?

Kada zakonski zastupnik registruje subjekta na Sistemu e-Faktura, novog subjekta za kojeg je zakonski zastupnik registruje klikom na naziv već registrovanog subjekta (u gornjem desnom uglu korisničkog interfejsa Sistema e-Faktura), bira opciju “Dodaj novu kompaniju”, pri čemu će se otvariti prozor za odabir “Tipa subjekta”. Ostale detalje možete pronaći u dokumentu „Interno tehničko uputstvo“ u odeljku 3.5.3.

Na koji način se vrši plaćanje po profakturi?

Instrukcija za sve korisnike javnih sredstava koji vode svoje podračune u okviru konsolidovanog računa trezora Republike Srbije i svoja plaćanja izvršavaju u okviru platnog sistema Uprave za trezor: Prilikom plaćanja po profakturi (ponudi) neophodno je koristiti šifru plaćanja 290 – druge transakcije, a u pozivu na broj odobrenja obavezno je navesti tačan broj profakture (ponude). Instrukcija za izdavanje elektronske fakture/avansne fakture plaćene na osnovu profakture (ponude): Izdavalac elektronske fakture/avansne fakture u obavezi je da u odgovarajuće polje u sistemu elektronskih faktura (broj narudžbenice/broj fakture/broj ponude) unese broj profakture (ponude) identičan onome na osnovu koje je izvršeno plaćanje. Instrukcija za operaciju otkaza zaduženja dužnika: Izdavalac elektronske fakture (poverilac) u obavezi je da u centralnom registru faktura izvrši operaciju otkaza zaduženja dužnika, kako se isti ne bi ponovo zadužio za iznos koji već izmiren po prethodno izdatoj profakturi (ponudi). Važna napomena: Operacija otkaza zaduženja dužnika u centralnom registru faktura, ne proizvodi nikakvo dejstvo na izdatu elektronsku fakturu u Sistemu elektronskih faktura.

Kako se dodaje novi korisnik u Sistemu E-Faktura?

U Sistemu E-Faktura zakonski zastupnik/administrator dodaje novog korisnika tako što u okviru sekcije „Podešavanja“, bira opciju “Korisnici” , zatim „Dodaj novog korisnika“, pri čemu se otvara novi prozor gde unosi adresu elektronske pošte korisnika, bira korisničku ulogu, datum od kada korinsnik može da pristupi i opciono datum do kada može da pristupa sistemu. Ostale detalje možete pronaći u dokumentu „Interno tehničko uputstvo“ u odeljku 3.5.13.

Na koju adresu elektronske pošte stižu obaveštenja o primljenim fakturama?

Obaveštenja o primljenim fakturama stižu na adresu elektronske pošte kompanije koja je navedena u nadležnoj instituciji i u okviru sekcije „Detalji kompanije“. U slučaju kada su u okviru iste sekcije uneti podaci o kontakt osobi, obaveštenja pristižu na adresu elektronske pošte kontakt osobe. Ostale detalje možete pronaći u dokumentu „Interno tehničko uputstvu“.

Kada pokušamo da pristupimo Sistemu E-Faktura od sistema dobijamo poruku da lice nije zakonski zastupnik iako jeste. Šta uraditi u ovoj situaciji?

Potrebno je da, u zavisnosti od tipa subjekta, proverite u odgovarajućoj nadležnoj instituciji (Upravi za trezor, Agenciji za privredne registre, Poreskoj upravi itd.), da li su ažurirani svi relevantni podaci o zakonskom zastupniku.

Da li jedan korisnik u Sistemu e-Faktura može da ima više uloga?

Uloge koje korisnik može imati u Sistemu e-Faktura su:

1. Revizor
2. Korisnik za izlazne dokumente
3. Korisnik za ulazne dokumente
4. Korisnik
5. Administrator Jedan korisnik može imati samo jednu ulogu u sistemu. Korisniče uloge je moguće menjati. Ostale detalje možete pronaći u dokumentu „Interno tehničko uputstvo“ u odeljku 3.5.13.

Gde možemo da pronađemo uputstva za operativno korišćenje Sistema e-Faktura i snimke održanih vebinara?

Sve vesti, uputstva, informacije o ažuriranju Sistema e-Faktura, izmene i dopune pravnih okvira, primeri XML datoteka, dokumentacija aplikativnog interfejsa, ostala relevantna dokumentacija i snimci održanih vebinara objavljuju se na portalu www.efaktura.gov.rs

Kako se tretiraju fakture za Kosovo? Da li se i one izdaju preko SEF-a?

Zavisi od vrste transakcije i mesta prometa. Molimo Vas da postupate u skladu sa Zakonom o PDV-u.

Imamo ugovor sa dobavljačem (domaćim ili stranim licem) i znamo da se promet desio, ali faktura dobavljača nije stigla. U tom slučaju evidentiramo procenu, s obzirom na to da je Telekom poreski dužnik za taj promet, te se nametnulo pitanje koji „tip dokumenta“ od ponuđenih u padajućem meniju izabrati (faktura, avansni račun, knjižno odobrenje ili knjižno zaduženje)?

Ukoliko je promet izvršen, a nije izvršeno plaćanje, treba izabrati dokument faktura.

U CRF i SEF-u nije moguće izvršiti storniranje plaćene fakture, a propisi o PDV to nalažu (član 44. Zakona o PDV). Kako prevazići manjkavost i nemogućnost izdavanja storno i nove korigovane fakture za inicijalni račun koji je pogrešan a plaćen?

U sistemu nije moguće vršiti promenu statusa plaćene fakture.

Ako ispostavimo e-fakturu u jednom obračunskom periodu, npr. 10/22, kupcu u slobodnoj carinskoj zoni oslobođenu od PDV-a po čl. 24 stav 1 tačka 5, a roba je istupila iz zone sa overom istupa u drugom periodu, npr 11/22, da li smo tada u obavezi da obračunamo PDV?

Pitanje se ne odnosi na primenu Zakona o elektronskom fakturisanju. Zakon o elektronskom fakturisanju se ne uređuje obaveze vezane za obračun PDV, već samo obavezu evidencije PDV. U navedenom slučaju se primenjuju propisi o PDV na način kao i pre donošenja propisa o elektronskom fakturisanju.

Koji datum obračuna PDV-a da izaberem prilikom izdavanja računa korisnicima javnih sredstava? Ja sam paušalni preduzentik koji nije u sistemu PDV-a.

Lice koje nije obveznik PDV ne može obračunavati PDV na fakturi koju izdate, pa time ni birati način obračuna PDV. Za izdavanje fakture se koristi poreska kategorije SS (posebni postupci oporezivanja) i odgovarajući osnov iz Zakona o PDV.

Da li preduzetnik koji nije u sistemu PDV-a i paušalac koji nije u obavezi da se registruje na SEF, ali koji prima fakture od objedinjene naplate, distribucije i ostalih javnih ustanova i koji su ga zbog slanja faktura registrovali na SEF je u obavezi da postane dobrovoljni korisnik SEF-a da mora zbog toga da šalje elektronske fakture?

Ukoliko je izvršena registracije u sistemu i primljene fakture, korisnik automatski postaje dobrovoljni korisnik sistema i dužan je da isti koristi za prijem i slanje faktura najmanje do kraja naredne godine.

Da li smo u obavezi da izdamo e-fakturu klijentu koji nije obveznik PDV-a, na primer, paušalcu?

Paušalci koji nisu obveznici PDV nisu obveznici primene Zakona o elektronskom fakturisanju. Ovi subjekti mogu biti dobrovoljni korisnici sistema ukoliko posluju sa korisnicima javnih sredstava čije fakture se moraju registrovati u CRF. Te fakture se moraju izdati kroz SEF zbog registracije u CRF i pre 01.01.2023. godine, tj. od 01.05.2022. godine.

Da li preduzetnik paušalac koji je ove godine izdao elektronsku fakturu javnom sektoru postaje dobrovoljni korisnik SEF-a i da li mora ove i sledeće godine svima koji nisu javni sektor da šalje elektronske fakture?

Da. Izdavanjem prve fakture korisnik sistema je postao dobrovoljni korisnik i dužan je da do kraja 2023. godine prima i izdaje fakture putem SEFa i vrši evidenciju PDV.

Da li je moguće u SEF-u izdati konačnu fakturu po osnovu konačne situacije za izvedene građevinske radove (presuda suda) ako postoje avansi, odnosno avansni računi za pomenute radove iz perioda kada je PDV stopa bila 18%. Na koji način se pozvati na te avansne račune. Da li opcija datuma njegovog izdavanja omogućuje unos osnovice i PDV od 18%?

Nije moguće iskazivanje različitih poreskih stopa na konačnom računu u odnosu na poreske stope koje su iskazane u avansnom računu.

Situacija kada ispostavimo elektronsku fakturu a kupac je ne prihvati u roku od 15+5 dana. Ako je nije prihvatio ne možemo da kreiramo ni knjižno zaduženje/odobrenje. Da li u ovom slučaju odustajemo/brišemo ovakvu fakturu ili je storniramo i izdajemo novu? Ako je otkažemo jer je kupac nije pogledao, tj. prihvatio, može li nova „ispravna“ faktura da nosi isti broj, stornirana, razumljivo, ne može.

Ukoliko kupac ne prihvati fakturu u roku od 15+5 dana, sistem će automatski odbiti fakturu (pretpostavka je da je reč o subjektu privatnog sektora). Nakon toga, izdavalac fakture može jedino da stornira fakturu. Ukoliko se izvrši storniranje, nova faktura mora imati novi broj. Ukoliko se izvrši otkazivanje fakture, pre isteka roka 15+5 dana i pre nego što je sistem automatski odbije, nova faktura može imati isti broj kao i otkazana faktura i neće nositi oznaku „duplikat“.

Dobili smo presudu po kojoj naš klijent treba da nam vrati novčana sredstva koja je primio na ime izvođenja građevinskih radova. U periodu kada je stopa bila 18% izvršli smo plaćanje i od klijenta dobili uredan avansni račun. Prijavu smo uredno podneli, tada u papirnoj formi. Ove godine dobili smo presudu suda u našu korist, dakle, klijent treba da nam vrati sredsta. Klijenta smo blokirali, već neko vreme je u blokadi, dakle, nije vratio novac ni dodeljene troškove po presudi. Nadamo se da ćemo sredstva naplatiti u 2023. godini, a to znači kada SEF bude obavezan za sve. Kako sprovesti ispravku PDV za vraćena sredstva? Kako da evidentiramo i mi i oni korekciju PDV za vraćene avanse sa stopom 18%?

Ispravka PDV i povraćaj sredstava se ne vrše u SEF. Subjekti u prometu primenjuju odredbe Zakona o PDV.

Mi smo mikro pravno lice koje nije u sistemu PDV-a. Kupcu naših usluga iz javnog sektora šaljemo od 01.05.2022. elektronske fakture. I potred truda da se informišemo o svemu na ovu temu, ostalo je nejasno da li smo u obavezi da od 01.01.2023. šaljemo elektronske fakture i svim ostalim privrednim subjektima, u našem slučaju privatnim ili se naša obaveza završava slanjem samo privrednim subjektima javnog sektora.

Trenutkom prijave na SEF registrovani subjekt koji nije subjekt javnog / privatnog sektora u skladu sa Zakonom o elektronskom fakturisanju postaje dobrovoljni korisnik sistema. Članom 2. zakona propisano je da se na dobrovoljne korisnike sistema shodno primenjuju odredbe Zakona koje se primenjuju na subjekte privatnog sektora. To znači, da od 01.01.2023. godine ovi subjekti moraju da prime i šalju fakture putem SEF i u transakcijama sa subjektima privatnog sektora. Dobrovoljni korisnik ostaje na sistemu najmanje do kraja sledeće godine.

Javljamo Vam se radi pojašnjenja u vezi sa elektronskom evidencijom PDV-a preko SEF-a. S tim u vezi, prilikom vršenja elektronske evidencije PDV-a za za B2C promete (promete ka fizičkim licima), da li je moguće evidentirati više prometa odjednom ili je potrebno da se evidentiranje izvrši za svaki promet pojedinačno?

Ukoliko su u transakcijama dužnici fizička lica, radi se o transakcijama koje se svrstavaju u promet na malo u skladu sa Zakonom kojim se uređuje fiskalizacija. Poreske obaveze iz ovih transakcija se unose u zbirnu evidenciju PDV, zbirno za poreski period za koji se vrši evidencija.

Kako preuzeti elektronsku fakturu od javnog preduzeća?

Fakturu od javnih preduzeća možete da preuzmete isključivo preko sistema elektronskih faktura. Ukoliko Vam je potrebna faktura u PDF formatu, možete je preuzeti preko opcije „Preuzmi“, XML preko opcije „Preuzmi XML“ ili „Preuzmi potpis“.

Iz kog razloga portal traži da se štiklira polje CRF, a kada štikliramo, portal kaže da obveznik nije u CRF sistemu i onda je nemoguće poslati fakturu jer portal stalno izbacuje grešku?

Molimo Vas da u navedenoj situaciji proverite sa kupcem da li je obavezu po fakturi potrebno registrovati u Centralnom registru faktura.

Da li je neophodno imati informacionog posrednika?

U skladu sa Zakonom o elektronskom fakturisanju („Sl. glasnik RS”, br. 44/21 i 129/21), ne postoji obaveza korišćenja usluga informacionog posrednika, niti za subjekte javnog, niti za subjekte privatnog sektora. S tim u vezi, ukazujemo na odredbe člana 2. tačka 7. Zakona o elektronskom fakturisanju: „Informacioni posrednik” je pravno lice koga, posle dobijene saglasnosti ministarstva nadležnog za poslove finansija, subjekt javnog sektora može u skladu sa ugovorom angažovati za usluge izdavanja, evidentiranja, obrade, slanja i primanja elektronskih faktura i prateće dokumentacije, a subjekt privatnog sektora i dobrovoljni korisnik sistema elektronskih faktura može u skladu sa ugovorom angažovati za usluge izdavanja, evidentiranja, obrade, slanja, primanja i čuvanja elektronskih faktura i prateće dokumentacije.

Primili smo ulaznu e-fakturu u Kancelarku. Da li to znači da je po automatizmu izvršena autorizacija našeg subjekta i da možemo izdavati izlazne fakture? Ne treba da preuzimamo korake u vezi autorizacije i unošenja API ključa?

Potrebno je da kontaktirate izdavaoce Vašeg računovodstvenog programa za proveru integracije sa sistemom elektronskih faktura.

Koleginica i ja koje smo dodate kao ovlašćena lica ne posedujemo lične kvalifikovane elektronske sertifikate. Ima ga samo zakonski zastupnik. Da li postoji neki drugi način na koji nas dve možemo da aktiviramo pristup koji nam je omogućen od zakonskog zastupnika? I ako jeste, gde možemo da nađemo instrukcije?

Zakonski zastupnik će Vama i Vašoj koleginici dodeliti na SEF-u korisničke uloge koje ćete potvrditi preko aktivacionog linka koji će stići u okviru elektronske pošte. Potrebno je da posedujete nalog na Portalu za elektronsku identifikaciju (eid.gov.rs) na kome se prijavljujete putem ličnog kvalifikovanog sertifikakta ili putem mobilne aplikacije ConsentID. Detaljne informacije su dostupne u Internom tehničkom uputstvu koje objavljeno na protalu efaktura.gov.rs (od str. 163).

Da li devizne fakture prema inostranstvu treba da se evidentiraju putem SEF-a?

Ukoliko postoji obaveza, inostrane fakture se na SEF-u evidentiraju u Pojedinačnoj evidenciji PDV-a.

Da li je omogućen unos više od jedne fakture u SEF ili se unos vrši pojedinačno?

Dokumenta se putem SEF-a izdaju pojedinačno, osim ukoliko Vaš interni računovodstveni softver nije integrisan sa sistemom.

Da li se davanje poklona manje vrednosti i zamena dobara u garantnom roku tretira kao davanje bez naknade u poslovne svrhe (nije predmet oporezivanja PDV) za koji postoji obaveza izdavanja elektronske fakture?

Promet bez naknade se u SEF-u evidentira korišćenjem poreske kategorije N – Anuliranje. Primer za korišćenje ove poreske kategorije je datu u internom tehničkom uputstvu za korisnike SEF. Dostupno na: www.efaktura.gov.rs

Ukoliko se u prilogu e-fakture šalje „stari“ račun, da li on ima karakter računa u smislu propisa o PDV-u? Da li je prilog relevantan i da li se korisnici mogu žaliti na njega ukoliko postoji neslaganje priloga i e-fakture?

Jedini validan dokument je elektronska faktura.

Da li detalji ispravke (npr 2.10) uvek jednako prate izmene i u tehničkom uputstvu? Drugim rečima, ako detalji ispravke imaju samo jednu ispravku, da li to znači da i ITU sadrži samo tu jednu izmenu ili uputstvo može imati i druge izmene?

Detalje ispravke na SEF-u uvek prate izmene i u Internom tehničkom uputstvu.

Da li mogu da se ubace bar kodovi u fakture?

Navedeni podatak je moguće uneti u prilog fakture.

Na fakturi (PDF) nema invoiceID. Kako ga videti i gde?

PDF prikaz ne sadrži invoiceID. API metodama možete doći do purchaseInvoiceID-a ili salesInvoiceID-a. Više informacija možete videti u API dokumentaciji na linku.

Zašto se u XML fajlovima koji se dobijaju preko informacionog posrednika u BT-46 nalazi PIB kupca ako je to predviđeno za JBKJS kod budžetskih korisnika?

U navedeno polje potrebno je uneti JBKJS ukoliko je u pitanju budžetski korisnik.

Da li obveznik koji se bavi trgovinom na malo evidentira promet preko fiskalnog uređaja ima obavezu da korisnicima javnih sredstava izdaje i elektronsku fakturu?

Elektronska faktura se izdaje na zahtev subjekta javnog sektora i u skladu sa Pravilnikom o PDV. Dodatne informacije su dostupne preko linka.

Da li se račun iz knjigovodstvenog programa koji je prikačen kao prilog e-fakturi i uvezen u SEF kroz XML fajl smatra duplo izdatim računom, tj. da li izdavalac ima opasnost da mu se prilikom kontrole naloži da plati dupli PDV iskazan na e-fakturi i iskazan na fakturi iz knjigovodstvenog programa koju ne šalje poštom već samo prilaže uz elektronsku fakturu?

Dokument u prilogu ne smatra se duplo izdatim računom.

Na koji način kreiramo privremene situacije?

Situacija se izdaje kao i do sada, u skladu sa propisima o planiranju i izgradnji i nalazi se u prilogu fakture. Može sadržati pregled svih radova i svih ranijih situacija. Ukoliko su izdate fakture po privremenim situacijama, faktura po konačnoj situaciji glasi na razliku, tj. iznos koji je preostao da se fakturiše i plati.

Da li je moguće u e-fakturu ubaciti dodatne kolone. Konkretno, Merkator kupac nam traži da u e-fakturu unesemo kolonu sa bar kodom proizvoda kao i njihove šifre artikala, tako da bi nam trebale dve dodatne kolone?

Navedene podatke je moguće uneti u napomenu fakture.

Da li možemo i pre 01.01.2023. poslati neke elektronske fakture (ne sve) drugom subjektu privatnog sektora, a onda početi ispočetka od januara?

U navedenoj situaciji subjekt privatnog sektora ima mogućnost da drugom subjektu privatnog sektora pošalje elektronsku fakturu. Zakonska obaveza nastupa 01.01.2023. godine.

Da li je potrebno slati kroz sistem elektronskih faktura već fiskalizovane račune kroz kasu? Da li su oni samim tim i elektronski vidljivi bez konkretnog kreiranja u SEF-u?

Elektronska faktura se izdaje na zahtev subjekta javnog sektora i u skladu sa Pravilnikom o PDV. Dodatne informacije su dostupne preko linka.

Da li je ino dobavljač dužan da preko SEF-a šalje svoje fakture?

Sistem elektronskih faktura trenutno je namenjen unutrašnjem prometu u Republici Srbiji. Nije moguće kreirati fakturu ka inostranim kompanijama koje nemaju mogućnost registracije na SEF. Fakturisanje prema klijentima iz drugih zemalja radiće se na isti način kao i do sada. Ova mogućnost će biti dostupna posle integracije Sistema elektronskih faktura sa PEPPOL platformom.

Kada prođe period 15+5 za prijem fakture, a kupac ne reaguje, tj. ne prihvati račun, mi nastavljamo – postupamo „dalje“ sa tim dokumentom, tj. knjižimo ga. Za nas je promet nastao, ispostavili smo račun i definisali PDV obavezu. (Potraživanje od klijenta utužujemo po isteku zakonski propisanog roka, naravno i adekvatne opomene, upozorenja, prepiske...)

Vaši navodi su ispravni, postupate u skladu sa opisanom situacijom.

Ako smo danas primili avans i danas ispostavili avansni račun, sutra, na primer, šaljemo konačan račun za taj posao. Konačan račun nije moguće izdati dok kupac prethodno ne prihvati avansni račun. Da li je to jedini način da se izda konačna faktura?

Kako bi kroz SEF bilo moguće poslati konačan račun sa navođenjem avansne uplate, ona mora biti odobrena u SEF-u.

Šta znači status "odbijeno" u vezi sa zakonima o porezu na dodatu vrednost (PDV)?

Odgovor:Status "odbijeno" se odnosi na tehniku odbijanja e-fakture, koja nije poresko-pravna kategorija i nije regulisana zakonima o PDV-u. Odbijanje fakture nije povezano sa obavezom izdavaoca da ispravi obračun i plati PDV, već se odnosi na samu elektronsku fakturu.

Kako se postupa kada primalac odbije e-fakturu u kontekstu PDV-a?

Odgovor:Kada primalac odbije e-fakturu, to ne utiče na obavezu izdavaoca da ispravi obračun i plati PDV, ukoliko je obaveza u skladu sa zakonima o PDV-u. Primalac koji odbije e-fakturu treba da prati procedure u vezi sa smanjenjem PDV-a prema odgovarajućim propisima.

Kako se vrši smanjenje PDV-a u slučaju elektronskih faktura?

Odgovor:U situacijama smanjenja PDV-a prema elektronskim fakturama, izdavalac PDV-a ili primalac koji vodi evidenciju PDV-a treba da evidentira iznos smanjenja obračunatog PDV-a na odgovarajućem polju u fakturi. Obaveštenje o smanjenju se dostavlja elektronskim putem.

Kako se postupa sa knjiženjem u slučaju kada se promet odnosi na jedan porezni period, ali je faktura izdata kasnije elektronski?

Odgovor:Prilikom knjiženja prometa koji je odrađen u jednom poreznom periodu, ali faktura je izdata kasnije elektronski, treba pažljivo razgraničiti knjiženja i primeniti odgovarajuće knjiženje prema zakonima o PDV-u.

Kako se postupa sa priznavanjem prihoda u kontekstu elektronskih faktura?

Odgovor:Priznavanje prihoda se vrši u skladu sa međunarodnim standardima finansijskog izveštavanja, kao što je Pravilnik o priznavanju, vrednovanju i obelodanjivanju pozicija. Prihodi se priznaju kada kontrola nad robom pređe na kupca, bez obzira na vrstu ili prihvatanje e-fakture.

Kako se postupa sa e-fakturama koje nisu izdate do trenutka priznavanja prihoda?

Odgovor:U slučaju kada e-faktura nije izdata do trenutka priznavanja prihoda, prihod se priznaje zajedno sa potraživanjem zabeleženim na fakturi. Pri priznavanju prihoda putem e-fakture, potraživanje od kupca se priznaje na odgovarajućem računu.

Koje su osnovne smernice za vođenje poslovne dokumentacije u vezi sa e-fakturama?

Odgovor:E-fakture moraju biti tačne, potpune i verodostojno vođene. Svi relevantni podaci za knjiženje trebaju biti jasno vidljivi na fakturi, a faktura mora biti overena odgovarajućim identifikacionim sredstvom odgovornog lica.

Kako se postupa sa dokazima o proizvodnji, nabavci i prodaji robe u trgovini?

Odgovor:Trgovci su dužni da poseduju dokaze o proizvodnji, nabavci i prodaji robe, uključujući relevantne podatke kao što su poslovno ime, adresa, PIB, matični broj. Evidencija o prometu robe se vrši na osnovu verodostojnih isprava kao što su faktura, spisak isporuka, dostavnica itd.

Kako se obračunava 1% poreza na teret kupca u slučaju prodaje sekundarnih sirovina?

Odgovor:U slučaju prodaje sekundarnih sirovina, obračun 1% poreza na teret kupca se vrši na iznos naknade koju prodavac fakturiše za ovu prodaju. Ovaj porez treba pažljivo obračunati i evidentirati na odgovarajućim računima u skladu sa zakonima i propisima.

Kako treba postupiti sa e-fakturom koja sadrži skenirane primarne potvrde i druge dokumente?

Odgovor:Prema zakonu o trgovini, trgovci trebaju da vode verodostojne evidencije o prometu robe na osnovu dokaza o proizvodnji, nabavci i prodaji. E-fakture koje sadrže skenirane dokaze trebaju biti tačne i overene odgovarajućim identifikacionim sredstvom odgovornog lica.

Kako se postupa u situaciji kada veliki Trgovinski lanac odbije fakturu koja je ispravno uneta u sistem i zahteva podatke koji ne postoje u sistemu?

Odgovor:U slučaju kada veliki Trgovinski lanac odbije fakturu koja je ispravno uneta u sistem i zahteva nepostojeće podatke, postupak se rešava unutar obligacionog odnosa koji obveznik ima s Trgovinskim lancem. Važno je napomenuti da ukoliko je izdavač izdao e-fakturu koja je u skladu sa poreskim propisima, a primalac je odbio fakturu iz navedenih razloga, to neće uticati na obaveze izdavaoca prema zakonu. Bez obzira na odbijanje, izdavaoc je obavezan platiti prema valjanoj fakturisanoj sumi u skladu s propisima.

Kako se rešavaju situacije kada primalac odbije ispravnu fakturu, a to ne utiče na prava izdavaoca?

Odgovor:Kada primalac odbije ispravnu fakturu, to neće uticati na pravo izdavaoca na potraživanje prema primalcu za obavljeni promet. Ove situacije se rešavaju na obaveznom nivou i nisu povezane s poreznim propisima.

Koja su pravila koja izdavalac treba primeniti ako ima mogućnost storniranja i izdavanja nove fakturu prema zahtevima kupca?

Odgovor:Izdavaoc koji ima mogućnost storniranja i izdavanja nove fakturu treba primeniti pravila člana 44 Zakona o porezu na dodatu vrednost. Na primer, ako je faktura poslata pravnom licu koje se spojilo s drugim pravnim licem i ta faktura je odbijena, izdavaoc treba izdati novu fakturu.

Kako se tretiraju dokumenti poslati putem API-ja koji su u statusu iz kojeg krajnji korisnik ne može da ih potvrdi?

Odgovor:Ako su dokumenti poslati putem API-ja u statusu iz kojeg krajnji korisnik ne može da ih potvrdi, to može uzrokovati zabunu. Važno je napomenuti da dokumenti koji nisu do kraja poslati neće biti vidljivi primaocu u trenutnoj verziji aplikacije. Oni će ostati u statusu slanja dok se ne završi njihovo slanje.

Kako se vrši promena podataka u vezi s portalom za elektronske fakture?

Odgovor:Promena podataka na portalu za elektronske fakture vrši se putem opcije 'Detalji kompanije'. Korisnik može osvežiti podatke sa nadležnih registara kako bi se ažurirali podaci na portalu. Ova opcija omogućava ažuriranje podataka u skladu s promenama u nadležnom registru.

Kako se postupa u slučaju planiranih prekida rada aplikacije?

Odgovor:Planirani prekidi rada aplikacije se obično najavljuju korisnicima blagovremeno. Ti prekidi su opisani u Pravilniku o elektronskom fakturisanju, a svaka druga nedostupnost aplikacije se takođe blagovremeno obaveštava korisnicima, osim u slučaju retkih nepredviđenih okolnosti.

Šta se propisuje Posebnim obavezama elektronskog evidentiranja obračuna poreza na dodatu vrednost?

• Stav 1 eliminiše mogućnost da neko mora da postane dobrovoljni korisnik sistema, samo na osnovu toga što je poreski dužnik u određenoj transakciji.
• Ne postoji obaveza evidentiranja PDV-a za one promete za koje je izdata elektronska faktura.
• Takođe nema obavezu ni poreski dužnik za uvoz dobara.
• Ne evidentira se PDV za one promete za koje je izdat fiskalni račun, u skladu sa zakonom koji uređuje fiskalizaciju.
• Glavna dopuna se odnosi na to da se sada elektronsko evidentiranje poreza na dodatu vrednost vrši zbirno.
• Vrši se preciziranje pojedinačne evidencije elektronske evidencije poreza na dodatu vrednost. Ona se vrši pre svega za one promete usluga i dobara koje uključuju avans, ali tamo gde je primalac usluga i dobara poreski dužnik.
• Ostaje obaveza elektronske evidencije PDV-a koja se vrši pojedinačno, koja se odnosi na promet dobara i usluga koja se vrši drugima koji nisu u sistemu elektronskih faktura.

Šta je procedura kada se kupcu vraća deo unapred plaćenog avansa za koji je izdata avansna faktura, a radi se o neizvršenom umanjenju avansa?

U takvom slučaju, nakon dostavljanja knjižne potvrde preko SEF-a (Sistema Elektronskih Faktura), kupac treba uneti umanjenje u zbirnu ili pojedinačnu evidenciju PDV-a. Ova procedura važi i za vraćanje avansa u prethodnim periodima, čak i ako avansni račun nije izdat preko SEF-a.

Kako postupiti nakon izdavanja dokumenta o umanjenju (knjižnog umanjenja) u vezi s ispravkom PDV-a?

Nakon izdavanja dokumenta o umanjenju (knjižnog umanjenja), obveznik treba da pribavi potvrdu o davanju avansa i ispravi prethodni PDV koji je korišćen pri uplati avansa. Kada dobije potvrdu, može smanjiti obračunati PDV i to umanjenje PDV-a unosi u zbirnu evidenciju, ne pojedinačnu, na polje za umanjenje PDV-a. Isti postupak važi bez obzira na godinu u kojoj je avans primljen.

Da li se knjižno umanjenje evidentira pojedinačno ili u zbirnoj evidenciji kada se izdaje kroz sistem e-fakturisanja?

Kada se izdaje knjižno umanjenje preko sistema e-fakturisanja, knjižno umanjenje se dodatno ne evidentira u PDV evidenciji u tom sistemu.

Kako se postupa sa knjižnim zaduženjem ili povećanjem preko sistema e-fakturisanja?

U slučaju izdavanja knjižnog zaduženja ili povećanja preko sistema e-fakturisanja, dodatno evidentiranje u PDV evidenciji nije potrebno.

Kako se postupa kada se vrši izdavanje knjižnog zaduženja licu koje se smatra poreskim dužnikom za promet na koji se knjižno odobrenje odnosi?

U tom slučaju, primalac odnosno poreski dužnik treba da evidentira podatke u pojedinačnu evidenciju, odabirom odgovarajućeg internog računa za promet sa stranim licem.

Da li se predračun odnosno profaktura subjekta javnog sektora smatra zahtevom za isplatu?

Ne, predračun odnosno profaktura ne spadaju u e-fakture i ne šalju se u formi elektronske fakture. Obaveza za izdavanje elektronskih faktura postoji u slučaju poslovnih zahteva koji podrazumevaju prenos novčanih sredstava.

Kako se postupa sa pogrešno odobrenom fakturom? Može li pošiljalac da stornira fakturu?

Pogrešno odobrenu fakturu je moguće stornirati. Takođe je moguće stornirati fakturu iz opravdanih razloga ili je naknadno prihvatiti ako je greškom odbijena. U novijem periodu, korisnici javnih sredstava i oni čije se fakture registruju u Centralnom Registru Faktura (CRF) mogu odobriti storniranje faktura.

Kako se evidencija PDV-a vrši u roku?

Evidencija PDV-a se vrši u roku od 15 dana od isteka poreskog perioda u kojem je nastala obaveza za podnošenje neporeskih prijava.

Može li se izdati konačan račun koji se odnosi na više avansnih uplata za koje su već izdati avansni računi?

Da, moguće je vezati jedan konačan račun za više avansnih uplata. Tj. moguće je povezivanje više avansnih računa sa jednim konačnim računom.

Da li fizička lica mogu da se prijave u sistem elektronskih faktura?

Fizička lica koja nisu obveznici poreza na prihode od samostalne delatnosti ne mogu se registrovati na sistemu elektronskih faktura.

Šta su e-fakture?

Elektronske fakture (e-fakture) su elektronski zapisi računa koji se koriste u privrednim transakcijama. Oni se izdaju, primaju, obrađuju i arhiviraju isključivo elektronskim putem, što olakšava poslovanje i smanjuje troškove u odnosu na klasične papirnate fakture. E-fakture sadrže iste informacije kao i klasične fakture, uključujući ime i adresu kupca i prodavca, datum izdavanja, opis proizvoda ili usluga, količinu i cenu, kao i eventualne popuste i poreze. One se obično izdaju u elektronskom obliku, kao što su PDF ili XML fajlovi, i razmenjuju se putem interneta ili drugih elektronskih kanala. E-fakture se koriste u okviru elektronskog fakturisanja, što je proces kojim se elektronskim putem izdaju, razmenjuju i obrađuju računi između privrednih subjekata.

Šta je SEF?

Sistem za razmenu e-faktura (SEF) omogućava razmenu računa i pratećih informacija između privrednih subjekata pomoću elektronske infrastrukture u realnom vremenu i koristi se za automatizaciju procesa izdavanja, slanja, prijema, obrade i čuvanja e-faktura. SEF se takođe može koristiti za razmenu drugih vrsta dokumenata i informacija, kao što su potvrde o uplati, izvodi iz računa itd. Ukoliko se Zakon odnosi na vas, potrebno je registrovati se na portalu SEF.

Šta su informacioni posrednici?

U kontekstu razmene elektronskih faktura (e-faktura), informacioni posrednici se mogu pojaviti kao organizacije ili institucije koje se bave prikupljanjem, obradom i distribucijom e-faktura između različitih privrednih subjekata. Informacioni posrednici u ovom kontekstu mogu obezbediti usluge kao što su prijem, obrada i distribucija e-faktura, kao i pružanje podrške za korišćenje sistema za razmenu e-faktura (SEF). Oni takođe mogu obezbediti pristup e-fakturama putem interneta ili drugih tehnologija za distribuciju informacija.

Da li je moguća registracija korisničkim imenom i lozinkom?

Da biste se uspešno prijavili na Sistem elektronskih faktura neophodna je registracija kvalifikovanim elektronskim sertifikatom. Dakle, registracija korisničkim imenom i lozinkom nije moguća.

Da li je moguća registracija dvofaktorskom autentikacijom?

Na eID se možete prijaviti putem dvofaktorske autentikacije, a registraciju na eID možete uraditi putem korisničkog imena i lozinke i kvalifikovanog elektronskog sertifikata. Detaljna uputstva možete pratiti preko linka.

Registrovali smo se na portalu za eID korisničkim imenom i lozinkom. Međutim posle prijave na eID sistem ne dozvoljava da se logujem na SEF

Da biste se uspešno prijavili na Sistem elektronskih faktura neophodno je potvrdite Vaš identitet preko Portala za elektronsku identifikaciju putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili dvofaktorske autentikacije. Dakle, pristup SEF-u putem korisničkog imena i lozinke nije moguć.

Već imam privatni nalog na EID-u. Da li postoji mogućnost da se otvori poseban nalog vezan za službeni mejl?

Nije moguće otvoriti poseban nalog vezan za službeni mejl zato što možete samo jednom da unesete Vaš kvalifikovani elektronski sertifikat.

Šta je eID?

eID je potvrđeni elektronski identitet lica. Svako lice koje ima nalog na Portalu eID je eGrađanin.-a. Registracija na Portalu eID je prvi korak kroz koji korisnik prolazi kako bi se uspešno registrovao na sistemu e-Faktura. To može učiniti preko kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili preko aplikacije Consent ID.

Kako uspešno očitati kvalifikovani elektronski sertifikat?

Da biste uspešno očitali kvalifikovani elektronski sertifikat, potrebno je da postoje određeni preduslovi:

• Čitač smart kartica mora biti priključen za računar u toku instalacije;
• Instalirani originalni drajveri za model čitača smart kartica preuzeti sa sajta proizvođača;
• Instaliran Visual C (2008) 32 bitni ili Visual C (2008) 64 bitni;
• Instaliran Visual C (2015-2019) 32 bitni ili Visual C (2015-2019) 64 bitni;

Instalacija softvera za lične karte:

• Čitač elektronske lične karte, Čelik 32-bitni ili Čelik 64-bitni;
• Middleware za lične karte izdate posle 18.08.2014. TrustEdge 32 bitni ili TrustEdge 64 bitni.

Preduzeće se prijavilo na SEF, administrator je odredio lica koja će da budu korisnici u sistemu i na službeni mejl su dobili poziv za prijavu. Korisnici su na preko linka iz dobijenog mejla pokušali da se registruju korisničkim imenom i lozinkom, ali kako ih sistem prepoznaje kao fizičko lice koje je već pristupalo sistemu eUprave i ne daje mogućnost da se registruje na eUpravi pod službenim mejlom. Kako je moguće prevazići problem i omogućiti prijavu preko službenog mejla?

Kako bi pristupio Sistemu eFaktura, novi korisnik potvrđuje aktivacioni link koji je primio na adresu elektronske pošte i na Portalu za elektronsku identifikaciju se prijavljuje putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili mobilne aplikacije ConsentID. Za dodatnu pomoć, obratite se Korisničkoj podršci.

Da li moramo ponovo kreirati nalog na eID portalu iako već imamo nalog na eUpravi?

Ne morate. Nalog na eUpravi se odnosi i na eID. Napomena: Sistemu eFaktura pristupate preko Portala za elektronsku identifikaciju putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili dvofaktorske autentikacije.

Šta predstavlja greška "403 Access Denied" prilikom prijave ili registracije na eID?

Preopterećenost sistema, pokušajte ponovo.

Koje su greške prilikom prijave na portal eID?

Ukoliko pokušate da se registrujete na portal eID,a već ste registrovani na istom portalu, sistem neće dopustiti da izvršite registraciju i pokazaće grešku- KORISNIČKO IME JE VEĆ U UPOTREBI. Grešku će prikazati i ukoliko ste ponovili JMBG.

Da li je moguće da zaposleno lice u firmi, koje već poseduje aplikaciju ConsentID ali u svojstvu fizičkog lica, može istu aplikaciju da koristi i za prijavu na sistem e-Faktura za pravno lice? Ako nije da li je onda potreban, drugi broj telefona i nova aplikacija ConsentID u tom slučaju?

Prijava na Sistem elektronskih faktura može se obaviti kvailifikovanim elektronskim sertifikatom, kao i dvofaktorskom autentikacijom, tj. prijavom mobilnom aplikacijom ConsentID korišćenjem Portala za elektronsku identifikaciju (eID), tj. informacionog sistema koji omogućava korisnicima da se predstave (elektronski identifikuju) kada koriste usluge eUprave. Shodno navedenom, prijavljeni korisnik uvek je fizičko lice koje upotrebljava nalog kojim koristi druge usluge portala eUprave, što znači da nisu potrebni dodatni mobilni uređaji, niti nova aplikacija.

Kako mogu da preuzmem parametre za dvofaktorsku autentikaciju?

Parametre (ID korisnika i registracioni kod ) možete samostalno da generišete učitavanjem kvalifikovanog elektronskog sertifikata na Portalu za elektronsku identifikaciju. Nakon uspešnog prijavljivanja prikazaće se stranice sa podacima korisničkog naloga. Odabirom opcije „Izdaj podatke” generisaće se podaci. Za korišćenje aplikacije je neophodno da imate internet konekciju na mobilnom uređaju.

Da li je moguće koristiti oba načina za prijavu, i kvalifikovani elektronski sertifikat i mobilnu aplikaciju?

Moguće je.

Predsednik opštine je zakonski zastupnik opštine. Da li uvek lice koje otvara prvi nalog mora da bude zakonski zastupnik korisnika javnih sredstava, npr. opština, direkcija, mesna zajednica…?

Isključivo zakonski zastupnik (u slučaju opštine – predsednik ili načelnik opštine) može da otvori prvi nalog za jedinstveni broj korisnika javnih sredstava koji označava tu opštinu. Analogno, s obzirom na činjenicu da mesne zajednice imaju status pravnih lica, predsednik saveta mesne zajednice, kao zakonski zastupnik, otvara prvi nalog za mesnu zajednicu.

Greškom sam izabrao tip subjekta prilikom prijave. Da li mogu da promenim na mom nalogu tip subjekta?

Nije moguće promeniti Tip subjekta nakon kreiranja naloga na demo verziji SEF-a. Kontaktirajte korisničku podršku SEF-a povodom rešavanja problema.

Nedavno je došlo do smene zakonskog zastupnika, ali sistem elektronskih faktura nam prijavljuje grešku da ne prepoznaje zakonskog zastupnika, u čemu je problem?

Ukoliko ste uspeli da registrujete kompaniju sa kvalifikovanim elektronskim sertifikatom prethodnog zakonskog zastupnika, u odeljku podešavanja/korisnici možete dodati novog zakonskog zastupnika, u suprotnom potrebno je pokrenuti proceduru ažuriranja podataka u registru KJS u Upravi zatrezor.

Ukoliko zakonski zastupnik pri registraciji ne može da završi proceduru registracije, iz gore navedenog razloga. neophodno je da proverite u Upravi za Trezor da li je izvršeno ažuriranje podataka u registru KJS i ukoliko nije, pokrenuti proceduru ažuriranja podataka u registru KJS u Upravi za trezor. Nakon izvršene promene zakonskog zastupnika, registraciju na sistemu elektronskih faktura možete odraditi dan nakon promene.

Da li uvek lice koje otvara prvi nalog na sistemu elektronskih faktura mora da bude zakonski zastupnik?

Da, isključivo zakonski zastupnik može registrovati subjekt na SEF.

Kada pokušamo da pristupimo Sistemu eFaktura i unesemo JBKJS dobijamo poruku da lice nije zakonski zastupnik iako jeste.

Molimo Vas da proverite u Upravi za trezor da li su ažurirani podaci vezani za zakonskog zastupnika.

Zakonski zastupnik sam u više kompanija. Kako da na Sistemu elektronskih faktura registrujem svaku kompaniju?

Nakon što ste uspešno registrovali prvu kompaniju, na kontrolnoj tabli sistema za elektronsko fakturisanje, u gornjem desnom uglu, klikom na naziv kompanije korisniku se otvara prozor sa opcijom „dodaj novu kompaniju“. Ponavljanjem istog postupka za svaku narednu kompaniju, zakonski zastupnik može registrovati sve komppanije koje zastupa.

Mi bismo trebali da se registrujemo kao tip kompanije: "Drugo", sa našim PIB-om. Greška koja nam se javlja je: "Greška prilikom poziva API metode Poreske uprave"

Ukoliko ste odabrali odgovarajući tip kompanije, najverovatnije je došlo do trenutnog prekida u vezi između Sistema za elektronsko fakturisanje i Poreske uprave. Molimo Vas da pokušate da se registrujete ponovo, isključivo kvalifikovanim elektronskim sertifikatom zakonskog zastupnika.

Da li je moguće da se na sistem elektronskih faktura registrujem kao fizičko lice?

Da, moguće je registrovati se na sistemu elektronskih faktura kao fizičko lice.

Zakonski zastupnik je registrovan na eID-u , ali ne može da pristupi demo verziji. Jednostavno kada se unese pin pokaze nam grešku.

Za uspešnu prijavu na demo verziju e-Fakture je potrebno da zakonski zastupnik ima validan kvalifikovani elektronski sertifikat.

Prilikom pristupa SEF-u pojavljuje se greška "Uspešno ste se odjavili". Kako da rešim problem?

Molimo Vas da na Vašem računaru podesite datum, vreme, vremensku zonu.

Ako se registrujem na demo sajtu eFaktura, da li ću morati ponovo da se registrujem na produkcionom sajtu ili će registracija biti automatski preuzeta?

Moraćete ponovo da se registrujete na demo verziju elektronskog fakturisanja. Registracija na demo neće automatski biti preuzeta na produkcionu verziju.

Kako zakonski zastupnik da ovlasti računovođu da može pristupiti demo verziji sistema E-faktura? Kao računovođa već sam ovlašćena kod poreske uprave za podnošenje poreskih prijava.

Navedeno pitanje bliže je uređeno Pravilnikom o načinu i postupku registrovanja za pristup sistemu elektronskih faktura, načinu pristupanja i korišćenja sistema elektronskih faktura i načinu korišćenja podataka koji su dostupni u sistemu elektronskih faktura („Službeni glasnik RS“, broj 69, 132/21). Pre svega, neophodno je da se za pristup Sistemu elektronskih faktura registruje zakonski zastupnik subjekta prometa (odnosno subjekt prometa lično u slučaju kada je subjekt prometa fizičko lice). Nakon toga, u skladu sa članom 4. Uredbe, u aplikaciji za registrovanje subjekt prometa može odrediti ovlašćena lica za pristup putem korisničkog interfejsa, uključujući računovođu. Nakon prijave na nalog kompanije, u delu podešavanja bira "korisnici/dodaj novog korisnika"".

Relativno skoro smo promenili direktora (zakonskog zastupnika) što je u APR-u i zabeleženo, ali prijavu na demo verziju Sistema eFaktura ne mogu da udradim kao novi zakonski zastupnik već kao stari. Možete li mi reći kako to da rešim?

Ukoliko ste uspeli da registrujete kompaniju sa kvalifikovanim elektronskim sertifikatom prethodnog zakonskog zastupnika, u odeljku Podešavanja/Korisnici/Dodaj novog korisnika, možete dodati novog zakonskog zastupnika sa pravima administratora, koji će deaktivirati inicijalnog zakonskog zastupnika kao korisnika SEF promenom statusa korisničke uloge iz Aktivan u Neaktivan.

Da li možete da nam pojasnite uloge na e-Fakturi?

Revizor može da pregleda ulazna i izlazna dokumenta, bez mogućnosti da kreira, šalje i odobri ulazna dokumenta i bez mogućnosti da kreira nove korisnike za određenu kompaniju.

• Administrator može da kreira i šalje izlazna dokumenta, odobrava ulazna dokumenta i kreira nove korisničke naloge u okviru svoje kompanije.
• Korisnik može kreirati i slati ulazna dokumenta i odobravati isto.
• Korinskik za ulazna dokumenta može samo da odobrava ulazna dokumenta, bez mogućnosti da kreira i šalje izlazna dokumenta.
• Korisnik za izlazna dokumenta može samo kreirati i slati izlazna dokumenta, bez mogućnosti da odobri ulazna dokumenta.

Da li je moguće izbrisati korisnike u SEF-u?

Nije moguće, možete samo promeniti status korisnika iz “aktivan” u “neaktivan”. Izaberite Podešavanja- Korisnici- kliknite na željenog korisnika, otvoriće se stranica po imenu "Uredi korisnika", zatim promenite Stanje naloga u "neaktivan".

Na koji način mogu promeniti ulogu korisnika?

Izaberite Podešavanja- Korisnici- kliknite na željenog korisnika, otvoriće se stranica po imenu "Uredi korisnika", zatim kliknite na padajući meni ispod "Uloga", obeležite novu ulogu i unesite datum dana koji sledi.

Da li neko može biti upisan kao korisnik u više kompanija sa istom elektronskom adresom?

Moguće je da korisnik ima jednu elektronsku poštu na koju će mu biti dodeljeno više korisničkih uloga od različitih kompanija. 

Da li novi korisnik koji se dodaje za korišćenje portala demo eFaktura, mora pre toga već imati nalog na eID?

U trenutku slanja poziva, korisnik ne mora imati otvoren nalog na portalu za eID. Međutim, u skladu sa odredbama Pravilnika o načinu i postupku registrovanja za pristup sistemu elektronskih faktura, prvo se otvara nalog na Portalu za elektronsku identifikaciju. Nakon toga se uspešno možete registrovati na demo okruženje sistema elektronskih faktura.

Da li direktor može odrediti bilo koje lice da bude administrator, tj. da li to lice mora da ispunjava određene uslove da bi bilo administrator (da bude zaposleno u pravnom licu i sl.)

Zakonski zastupnik (direktor) može bilo kome dodeliti ulogu administratora kao i svaku drugu ulogu. Administrator ima najviša prava: može da upravlja podešavanjima, da kreira i šalje izlazne dokumente, odobrava ulazna dokumenta i kreira nove korisničke naloge.

Da li svaki novododati korisnik ima nezavisan pristup Sistemu e-faktura?

Svaki novododati korisnik koji se uspešno registrovao na Sistem elektronskih faktura preko linka koji mu je stigao na elektronsu adresu ima nezavisan pristup sistemu.

Radim u dve škole, u obe sam dodata kao administrator, ali sam prilikom prijave prepoznata samo u jednoj školi.

Potrebno je da potvrdite aktivacioni link za potvrdu korisničke uloge koji je stigao na adresu Vaše elektronske pošte za obe škole.

Da li smo mi kao osnovna škola u obavezi da koristimo SEF pošto nemamo izlazne fakture?

Da, svi subjekti javnog sektora su u obavezi da šalju i primaju elektronske fakture kroz Ssistem elektronskih faktura u skladu sa Zakonom o elektronskom fakturisanju.

Da li će na istoj fakturi moći da budu iskazani iznosi, odnosno artikli sa stopom PDV-a od 10% i stopom od 20%?

Na istoj fakturi je moguće uneti stope PDV-a od 10% i 20%.

Kako se šalje e-faktura kupcima koji nisu registrovani u SEF-u?

Nije moguće slati fakturu subjektima koji nisu registrovani na SEF.

Šta se dešava u vezi sa ispostavljanjem deviznih faktura? Da li i njih unosimo ili samo dinarske?

U SEF unosite i dinarske i devizne fakture.

Da li je moguće fizičkim licima izdavati fakture iz SEf-a?

Izdavanje eFaktura fizičkim licima će biti moguće u SEF-u. Fizička lica će moći da se prijave na SEF kao dobrovoljni korisnici.

Da li odobrena faktura može naknadno da se odbije?

Takvu fakturu je moguće storinirati.

Faktura je poslata/primljena , ali ne mogu da je nađem i pregledam posle slanja, u čemu je problem?

Moguće da je datumski opseg u pregledu faktura podešen na period koji ne obuhvata datum prometa fakture. Proverite filtere.

Kako se povezuje konačni račun sa više avansnih računa?

Povezivanje konačnog računa sa više avansnih računa se radi tako što se navode brojevi avansnih računa i unosi se ukupan zbir avansnih plaćanja na koji se faktura poziva.

Kako se unosi više faktura na portalu i da li ima neki rok za slanje?

Fakture unosite jednu po jednu, bilo ručnim unosom na Korisničkom interfejsu bilo mašinskim putem pomoću API servisa. Ne postoji rok za unos, to je odgovornost korisnika. Bitno je napomenuti da će ”Datum izdavanja fakture” biti sistemski tj. datum kada je faktura poslata u sistemu. Neće biti moguće izdavati fakture sa ”Datumom izdavanja u prošlosti“.

Ako se napravi faktura direktno na portalu i pošalje se da li može da se sazna invoidceId od te fakture?

InvoiceId je upisan na zaglavlju PDF prikaza fakture.

Pri izradi fakture pojavljuje mi se pogrešan poštanski broj. Kako da ga izmenim?

Molimo Vas da pri izradi fakture sami izmenite pogrešno naveden poštanski broj. U SEF-u odaberite opciju "podešavanja", zatim "detalji kompanije" , potom ispravite pogrešan broj i kliknite na "sačuvaj podešavanja".

Obveznik sam PDV-a. U kojim situacijama izdajem fiskalni račun, a u kojim e-fakturu?

Dodatne informacije su objavljene u Pravilniku o dopuni Pravilnika o porezu na dodatu vrednost ( "Službeni glasnik RS ", broj 59/2022 od 20.05.2022.godine).

Šta predstavljaju greške: - "CIR call failed; CirFailedToRetrieveValidAccountRegistrationRequests;" - "CRF nije uspeo da preuzme važeću registraciju naloga"

Potrebno je da se registrujete na testnom okruženju CRF kao i primalac elektronske fakture. Ako ste već kreirali nalog i problem se nije rešio to znači da primalac nema otvoren nalog na testnom okruženju CRF-a.

Sistem mi prijavljuje grešku "USPEŠNO STE SE ODJAVILI". U čemu je problem?

Nakon izvesnog vremena neaktivnosti na sistemu elektronskih faktura, sistem zahteva zatvaranje platforme, te Vas molimo da napustite stranicu i ponovo unesete adresu veb aplikacije.

Da li možete da nam pojasnite razliku između platformi SEF i SUF, da li su to nužno povezane platforme ili su svaka za sebe pa mi kao korisnici možemo da biramo koju platformu ćemo da koristimo za elektronsko fakturisanje?

Sistem elektronskih faktura - informatičko-tehnološko rešenje kojim upravlja centralni informacioni "Sistem elektronskih faktura - informatičko-tehnološko rešenje kojim upravlja centralni informacioni posrednik i preko koga se vrši slanje, prijem, evidentiranje, obrada i čuvanje elektronskih faktura. Sistem elektronskih faktura može da koristi subjekt javnog sektora i subjekt privatnog sektora po uspostavljanju tehničko-tehnoloških uslova.

Kancelarija za informacione tehnologije i elektronsku upravu je za potrebe korisnika javnih sredstava obezbedila softversko rešenje SUF - sistem za prijem, čuvanje, odobravanje i pripremu knjiženja ulaznih računa koji treba da omogući prijem i upravljanje računima - fakturama primljenim od dobavljača. Obezbeđen je licencni softver sa pripadajućim licencama za sve korisnike javnih sredstava, za neograničen broj korisnika sistema. SUF omogućava preuzimanje faktura iz sistema E-faktura ili ručni unos faktura u sistem, kao i njihovo čuvanje u elektronskoj formi, uz mogućnost uvida u originalnu fakturu u PDF formatu.

Da li su KJS iz grupe 7- ostali korisnici subjekti javnog sektora?

U smislu Zakona o elektronskom fakturisanju („Službeni glasnik RS”, broj 44/21), subjekti javnog sektora su oni koji spadaju u opšti nivo države u smislu zakona koji uređuje budžetski sistem, odnosno koji predstavljaju javno preduzeće u smislu zakona koji uređuje javna preduzeća, koje nije obuhvaćeno opštim nivoom države. Okolnost u koju grupu korisnika javnih sredstava spada subjekat, u smislu Pravilnika o Spisku korisnika javnih sredstava („Službeni glasnik RS”, broj 160/20), nema uticaja na njegovo određenje kao subjekta javnog ili privatnog sektora.

Da li firma koja ima JBKJS, nalazi se na spisku korisnika javnih sredstava sa tipom 7 i koja je registrovana u APR-u kao privredno akcionarsko društvo treba da se prijavi kao budžetski korisnik i unese JBKJS ili kao privredno društvo?

Ukoliko imate dilemu da li je Vaša organizacija ili preduzeće subjekt javnog ili subjekt privatnog sektora, ispravan put bio bi obraćanje Ministarstvu finansija zahtevom za dobijanje stručnog mišljenja u skladu sa opisanom procedurom: https://mfin.gov.rs/usluge/davanje-strucnog-misljenja

Da li su firme koje primaju samo ulazne ili šalju samo izlazne fakture u obavezi da koriste sistem elektronskih faktura?

Da, svi subjekti javnog sektora su u obavezi da šalju ili primaju elektronske fakture kroz sistem e-Faktura u skladu sa Zakonom o elektronskom fakturisanju.

Kako se dobija saglasnost za obavljanje poslova infomacionog posrednika?

Potrebno je podneti zahtev za informacionog posrednika, zahtev za dobijanje saglasnosti možete pronaći na stranici https://www.efaktura.gov.rs na polju „informacioni posrednik“.

Šta da radim ako mi je nalog zaključan na portalu za elektronsku identifikaciju (EID)?

Ako vam je nalog zaključan na EID portalu, trebalo bi da kontaktirate podršku EID tima putem obrasca za kontakt na njihovom sajtu ili putem e-pošte kako biste zatražili otključavanje.

Kako da rešim grešku "Korisnik već potvrđen"?

Da biste rešili grešku "Korisnik već potvrđen", pokušajte da se prijavite direktno na portal sistema za elektronske fakture umesto korišćenja aktivacionog linka koji je poslat na vašu e-poštu.

Šta da radim ako naletim na poruku "Uspešno ste se odjavili" prilikom pokušaja prijavljivanja na portal sistema za elektronske fakture?

Proverite postavke vremena i vremenske zone na vašem računaru, jer razlike u tim postavkama mogu izazvati probleme prilikom prijave. Takođe, proverite da li je korisnička uloga istekla i da li je pravilno konfigurisana od strane administratora.

Kako da rešim probleme vezane za čitanje kvalifikovanih elektronskih sertifikata?

Proverite da li su svi potrebni softveri za čitanje sertifikata instalirani na vašem računaru. Ako korisnik nikada pre nije bio prijavljen, izaberite "registraciju" iz padajućeg menija, a zatim "prijavu" za sledeće prijave. Kontaktirajte podršku EID-a ako problemi i dalje postoje.

Šta da radim ako mi je korisnički nalog istekao?

Administrator institucije treba da proveri trajanje korisničke uloge i ažurira je prema potrebi. Ako se problemi nastave, kontaktirajte podršku EID-a.

Kako se registruju poljoprivredna gazdinstva na sistem e-faktura?

Kada se registrujete kao poljoprivredno gazdinstvo, birate tip subjekta "drugo". U polje za PIB unosite jedinstveni matični broj građana. Potrebno je dva puta uneti jedinstveni matični broj građana, kako bi sistem prepoznao vlasnika gazdinstva. Obavezno proverite PIB registar da biste videli da li je vlasnik gazdinstva unet i da li je status aktiviran.

Kako se registruju upravnici stambenih zajednica na sistem e-faktura?

Birate tip subjekta "drugo" prilikom registracije. U polje za PIB unosite PIB, a u polje za jedinstveni matični broj građana unosite IMBG zakonskog zastupnika. Administrator treba proveriti podatke u PIB registru kako bi sistem prepoznao zakonskog zastupnika.

Kako se rešavaju problemi sa promenama podataka u nadležnim registrima?

Administracija sistema e-faktura treba osvežiti podatke iz nadležnih institucija nakon promene. Potrebno je sačekati najmanje 24 sata nakon promene u registru kako bi se podaci ažurirali na sistemu e-faktura. Nakon osvežavanja podataka, treba sačuvati podešavanja kako bi se promene primenile.

Kako proveriti status izlaznih faktura na sistemu e-faktura?

U podešavanjima sistema e-faktura, idite na opciju "Statistika". Izaberite "Izlazne fakture" kako biste videli status izdatih faktura za trenutni mesec. Ovo omogućava brzu proveru statusa faktura bez potrebe za filtriranjem po datumima ili statusima.

Koje su situacije u kojima avansni račun nije prošao kroz sistem e-faktura?

Avansni račun možda nije prošao kroz sistem e-faktura ako korisnik nije bio u sistemu PDV-a pa je sada registrovan, ili ako avansni račun nije poslat kroz sistem e-faktura.

Šta treba učiniti kada je avansni račun već kreiran u sistemu e-faktura?

Kada je avansni račun već kreiran u sistemu e-faktura, potrebno je uneti broj avansa i datum plaćanja, a zatim dodati avansni račun.

Koja su polja obavezna za popunjavanje prilikom unosa avansnog računa koji nije prošao kroz sistem e-faktura?

Prilikom unosa avansnog računa koji nije prošao kroz sistem e-faktura, obavezno je popuniti polje sa brojem avansa i datumom plaćanja.

Koja su dva scenarija vezana za avansni račun u centralnom registru faktura?

Dva scenarija vezana za avansni račun u centralnom registru faktura su knjižno odobrenje i knjižno zaduženje.

Koji subjekti mogu poslati avansni račun u centralni registar faktura?

Samo subjekti javnog sektora mogu poslati avansni račun u centralni registar faktura.

Koji dokumenti se automatski pojavljuju u centralnom registru faktura?

Samo fakture se automatski pojavljuju u centralnom registru faktura.

Šta treba uraditi nakon što se izda knjižno odobrenje?

Nakon što se izda knjižno odobrenje, treba proveriti status otvorenih faktura u centralnom registru faktura i obratiti pažnju na to da li su izmirene ili otkazane.

Kako dodati kupca prilikom kreiranja fakture?

Kupca možete dodati unošenjem jedinstvenog broja korisnika javnih sredstava, matičnog broja ili PIB-a u odgovarajuće polje. Nakon početnog unosa, sistem će prikazati sve korisnike koji sadrže unesene karakteristike, što olakšava odabir željenog kupca.

Da li je moguće dodati priloge uz fakturu?

Da, moguće je dodati priloge uz fakturu. Postoji polje za priloge u kojem možete dodati do tri datoteke u PDF formatu ili URL linkove. Maksimalna veličina pojedinačne datoteke je 25 MB.

Da li je moguće naknadno dodavati priloge ili ispravljati e-fakturu?

Nakon slanja fakture, nije moguće dodavati priloge ili ispravljati e-fakturu. Kada jednom pošaljete dokument, on odlazi na potpisivanje i postaje neizmenjiv.

Kako se pravilno unose stavke fakture i kako se izbegavaju greške pri unosu?

Pri unošenju stavki fakture, važno je obratiti pažnju na decimalni separator i koristiti četiri decimale za jediničnu stavku. Takođe, treba izbegavati unos stavki sa negativnim vrednostima, osim u slučaju anuliranja fakture.

Kako se kreira knjižno odobrenje i na šta treba obratiti pažnju pri unosu broja izvorne fakture?

Knjižno odobrenje se kreira odabirom tipa dokumenta "knjižno odobrenje" i dodavanjem kupca i broja knjižnog odobrenja. Pri unošenju broja izvorne fakture, treba obratiti pažnju da se unosi ispravan broj fakture koja je prošla kroz sistem e-faktura.

Kako da se nerezident koji nema JMBG prijavi na sistem e-faktura?

Nerezidenti zakonski zastupnici se mogu registrovati na SEF preko kvalifikovanog elektronskog sertifikata izdatog od ovlašćenog tela u Republici Srbiji. Potrebno je da podaci na sertifikatu i u nadležnoj instituciji budu identični.

Da li se kod kreiranja konačnog računa sa pozivom na avansne račune iznos PDV-a po osnovu avansa unosi u polje umanjenja?

Ne, podaci se ne iskazuju u polju umanjenja PDV-a. Pravilnik o elektronskom fakturisanju propisuje način iskazivanja podataka u ovom slučaju.

Kako kreirati konačni račun sa vezom na avansni koji u sebi sadrži akcizu koju plaća kupac?

Kod takvog avansnog računa ukupan iznos nije jednak osnovici plus PDV-u, već je ukupan iznos umanjen za akcizu. Akciza ulazi u osnovicu za obračun PDV-a.

Kako postupiti ako je avans primljen od lica koje je prestalo da postoji?

Ukoliko je avans primljen od lica koje je prestalo da postoji, potrebno je stornirati avansni račun, a na konačnom računu obračunati PDV na ukupan iznos.

Kako kreirati fakturu za kupca u inostranstvu?

Sistem elektronskih faktura je namenjen unutrašnjem prometu u Republici Srbiji. Fakturisanje stranim licima van sistema se vrši ukoliko nemaju obavezu plaćanja PDV-a u Srbiji.

Kada će biti moguće uneti novog korisnika za fakturu PIB-om ili matičnim brojem?

Novog korisnika možete uneti u opciji podešavanja korisnika na SEF-u, unosom PIB-a ili matičnog broja.

Da li novi korisnik mora da ima fizičku ličnu kartu kod sebe?

Svi korisnici SEFA trebaju imati kvalifikovani elektronski sertifikat ili mobilnu aplikaciju Consent ID. Zakonski zastupnik može dati ovlašćenje drugima, ali fizička lična karta nije obavezna za pristup.

Šta treba uraditi kada se pojavi poruka da je sertifikat istekao?

Kada primite poruku o isteku sertifikata, posetite šalter izdavaoca sertifikata kako biste zatražili obnovu. Obnova sertifikata je besplatna u MUP-u, nakon čega se prijavljujete na portal za elektronsku identifikaciju (EID).

Kako rešiti grešku prilikom prijave ili odjave?

Proverite instalaciju potrebnih softvera za kvalifikovani elektronski sertifikat, prateći instrukcije sa portala sertifikacionih tela. Ukoliko se problem nastavi, kontaktirajte podršku za EID.

Kako rešiti situaciju sa greškom "These sites can't be reached" tokom pristupa sistemu e-faktura?

Obrišite keš memoriju, promenite pretraživač, proverite aktivnost sistema e-faktura na zvaničnom sajtu, kao i prisustvo antivirusa koji može blokirati pristup. Proverite i dodeljenu javnu IP adresu od vašeg internet provajdera.

Kako rešiti situaciju "Sertifikat ostao u učitaču"?

Pre prijave proverite da li je neko već prijavljen i da li je sertifikat ispravno učitan.

Kako rešiti situaciju kada faktura ostaje u statusu slanja?

Sačekajte 24 sata kako bi se status dokumenta obradio. Ukoliko se problem nastavi, kontaktirajte podršku za dalje instrukcije.

Kako postupiti kada faktura ima grešku prilikom slanja?

Otkažite dokument i kreirajte novu fakturu sa istim brojem i potrebnim informacijama za slanje.

Kako rešiti grešku "Unauthorized" ili "Company VAT number is not valid"?

Proverite status API ključa i ispravnost PIB-a kompanije navedene u dokumentu.

Kako postupiti kada je korisnička obaveza korišćenja sistema e-faktura istekla?

Potrebno je obavestiti centralnog informacijalnog posrednika putem e-maila kako bi se procedura za prestanak obaveze pokrenula.

Kada notifikacije stižu za nove fakture na sistem e-faktura?

Trenutno, notifikacije stižu samo za stornirane i odbijene fakture, dok će detalji za nove fakture biti objavljeni na portalu e-faktura.gov.rs.

Kako možemo dobiti API ključ za implementaciju sa sistemom elektronskih faktura?

API ključ na SEF-u može se generisati od strane korisnika koji posjeduje ulogu administratora. Detaljne instrukcije možete pronaći u dokumentu Interno tehničko uputstvo, sekcija API management.

Koje su limitacije i nepoželjni karakteri prilikom kreiranja dokumenta?

Postoje određene limitacije kao što su maksimalan broj karaktera za broj fakture, naziv kompanije, naziv stavke i komentar. Takođe, određeni specijalni karakteri nisu dozvoljeni u broju fakture, a faktura ne može biti registrovana u CRF-u ako sadrži čirilično pismo.

Da li postoji validator za proveru ispravnosti XML datoteka?

Da, postoji servis za validaciju koji omogućava proveru ispravnosti XML datoteka u skladu sa standardom.

Kako se mogu implementirati API notifikacije?

Prvo je potrebno podesiti adrese servisa za notifikacije u API podešavanjima na e-faktura aplikaciji, a zatim se pretplatiti na notifikacije pozivom odgovarajuće metode na javnom API servisu.

Koji su minimalni set podataka potrebni za analizu tehničkih poteškoća?

Minimalni set podataka uključuje podatke o kompaniji (naziv, PIB, matični broj), kontakt telefon, sliku greške, XML datoteku (ako je poteškoća vezana za slanje dokumenta) i PDF prikaz generisan na sistemu e-faktura.

Zašto ne dobijam notifikaciju mailom kada stigne novi ulazni račun, posebno za nabavke?

Dnevne mail notifikacije se šalju svakog dana u 7 časova ujutru i obuhvataju nove ulazne dokumente, automatski odbijene dokumente za prethodni period, i podsetnik na dokumente koji su stariji od 15 dana. Ako ne dobijate notifikacije, mogući razlozi su netačno uneta email adresa ili isključena notifikacija na e-pošti.

Kada će biti uvedena opcija pregleda fakture pre slanja?

Trenutno ta opcija nije dostupna, ali naš razvojni tim radi na tome. Korisnici će biti obavešteni kada ta opcija postane moguća.

Kako rešiti problem kada sistem vrati grešku prilikom slanja dokumenta?

Ukoliko dokument nije uspešno učitan, korisnik treba da ponovi zahtev sa istim request ID parametrom kako bi izbegao dupliranje faktura. Ako se dokument već nalazi na sistemu, SEF će vratiti ID fakture koja je kreirana u prvom pokušaju.

Šta učiniti ako se slučajno pošalje više istih dokumenata na SEF?

Ako korisnik pošalje više zahteva za kreiranje iste fakture sa različitim request ID parametrima u kratkom vremenskom periodu, moguće je da će se dokumenti duplicirati. Treba paziti da svi zahtevi imaju isti request ID kako bi se izbeglo dupliranje.

Kako stornirati fakturu koja je u statusu odbijena, a dugme za storno ne radi?

Dugme za storno radi samo za dokumente u statusu odobreno, odbijeno ili poslato. Ako nemate opciju storno, obratite se kontakt centru ili podršci putem emaila ili telefona.

Da li postoji ograničenje veličine XML datoteka?

Trenutno je maksimalna veličina XML datoteke 20 MB, a može se dodati tri priloga od po 25 MB svaki.

Da li postoji mogućnost dobijanja API-a koji će dati spisak svih izdatih računa radi uparivanja brojeva dokumenata?

Trenutno takav API nije dostupan, ali je predložen razvojnom timu.

Kako promeniti ulogu korisnika na SEF-u?

Korisnik sa ulogom administratora može promeniti ulogu drugog korisnika tako što će u podešavanjima izabrati novu ulogu za određenog korisnika.

Da li na e-fakturi mora biti pun naziv kupca i dobavljača prema APR-u?

Moguće je uneti pun ili skraćeni naziv preduzeća u skladu sa dogovorom između subjekata i u skladu sa zakonom.

Prilikom povrata avansa kupcu ne postoji opcija za storniranje avansa kroz sistem e-faktura. Kako postupiti u takvoj situaciji?

U slučaju vraćanja avansa kupcu, ne treba stornirati avansni račun, već treba izdati dokument o smanjenju osnovice u skladu sa zakonskim propisima.

Ukoliko se kupcu vraća deo neiskorišćenog avansa za koji je izdata avansna faktura, da li se pored odostave knjižnog odobrenja na SEF kupca ovo odobrenje unosi i u zbirnu ili pojedinačnu evidenciju PDV-a?

Da, dokument o smanjenju odnosno knjižno odobrenje se unosi u zbirnu evidenciju PDV-a, na polje za smanjenje PDV-a, u skladu sa propisima o PDV-u.

Šta je polje identifikator lica koje vrši promet ili lica kojem se vrši promet?

Identifikator lica koje vrši promet se unosi u zavisnosti od tipa prometa, kao što su PIB, jedinstveni broj korisnika javnih sredstava, poreski broj stranog lica itd.

Da li je matični broj obavezan u XML-u?

Matični broj pravnog lica nije obavezan u standardnom XML formatu elektronske fakture, ali može biti zahtevan u specifičnim slučajevima prema zahtevima poslovnog okruženja.

Da li je jedinica lokalne samouprave u obavezi da preko SEF-a izda elektronsku fakturu drugoj jedinici lokalne samouprave za potraživanje po osnovu refundacije troškova?

Da, ukoliko zahtev za refundaciju proizilazi iz propisa o obligacionim odnosima, postoji obaveza izdavanja elektronske fakture među subjektima javnog sektora.

Da li faktura odbijena od strane kupca treba da se stornira na aplikaciji sistema za elektronsko fakturisanje?

Odbijanje faktura od strane kupca ne zahteva automatsko storniranje fakture na aplikaciji sistema. Storniranje je potrebno samo ako faktura sadrži greške. Ispravno izdata faktura nije obavezna za storniranje, čak i ako je odbijena od strane kupca.

Kako postupiti kada kupac odbije fakturu koja je ispravno uneta u sistem elektronskih faktura?

Situacija odbijanja faktura rešava se na obligacionom nivou između obveznika i trgovinskog lanca. Čak i kada je faktura ispravna i odbijena, izdavalac je i dalje dužan da obračuna i plati PDV ako je to potrebno, u skladu sa zakonom o PDV-u.

Kako knjižiti račun koji je storniran i izdat novi račun sa manjim iznosom PDV-a?

Stornirani račun se knjiži kao smanjenje PDV-a na POPDV obrascu i u zbirnoj evidenciji. Izdavanje novog računa sa manjim PDV-om zahteva potvrdu od kupca da nije iskoristio prethodni PDV.

Da li je potrebna izjava od primaoca fakture kada se stornira faktura zbog greške u količini?

Da, potrebna je izjava od primaoca fakture, čak i ako se faktura stornira zbog greške, kako bi izdavalac mogao smanjiti PDV iskazan na storniranom računu.

Kako izmeniti ili ukloniti adresu elektronske pošte korisnika iz javne liste sistema e-faktura?

Korisnici mogu kontaktirati centralnog informacionog posrednika i dostaviti sve potrebne dokaze kako bi izmenili ili uklonili svoju adresu sa javne liste korisnika sistema e-faktura.

Kako upravljati notifikacijama i obaveštenjima o fakturama koje stižu na unetu adresu elektronske pošte?

Korisnici mogu proveriti i ažurirati svoje kontakt informacije u detaljima kompanije na sistemima e-faktura kako bi osigurali da pravilno primaju notifikacije i obaveštenja.

Kako nerezident bez jedinstvenog matičnog broja može da se prijavi na sistem elektronskih faktura?

Nerezidenti se prijavljuju putem Poreske uprave radi promene pravnog zastupnika u PIB registru. Potrebno je da se podaci na kvalifikovanom elektronskom sertifikatu poklapaju s podacima u nadležnoj instituciji.

Da li su strana lica obveznici PDV-a u obavezi da se registruju na sistem elektronskih faktura?

Da, svi obveznici PDV-a, uključujući i strana lica registrovana u Republici Srbiji, moraju koristiti sistem elektronskih faktura.

Kako sportsko udruženje može da se registruje na sistem elektronskih faktura?

Prilikom registracije sportskog udruženja, birate tip subjekta "sportsko udruženje" i unosite matični broj.

Kako se postupa prilikom registracije poreskog punomoćnika?

Poreski punomoćnik se registruje kao "tip subjekta drugo", unoseći PIB pravnog subjekta i svoj jedinstveni matični broj.

Koja je obaveza prema preduzetnicima koji nisu registrovani na sistemu elektronskih faktura?

Obveznik PDV-a izdaje račun izvan sistema elektronskih faktura preduzetnicima koji nisu registrovani na sistemu, ali evidentira PDV u sistemu.

Kako se postupa kada je kupac prestao da postoji, a izdat je avansni račun?

U tom slučaju, konačni račun se izdaje na novo pravno lice, dodajući avansni račun uz napomenu o statusnoj promeni kupca.

Prilikom izdavanja elektronske fakture za primljeni avans i povrata avansa kupcu, ne postoji opcija za storniranje avansa kroz sistem elektronskih faktura. Kako postupiti u slučaju vraćanja avansa kupcu?

U slučaju vraćanja avansa kupcu, ne treba stornirati avansni račun. Umesto toga, potrebno je izdati dokument o smanjenju osnovice u skladu sa zakonom o PDV-u i pravilnikom o PDV-u. Takođe poznat kao knjižno odobrenje ili knjižno zaduženje.

Da li se dokument o smanjenju avansa unosi u zbirnu ili pojedinačnu evidenciju PDV-a? Važi li ista procedura za vraćanje avansa u prethodnoj godini?

Dokument o smanjenju avansa unosi se u zbirnu evidenciju PDV-a, bez obzira na to da li je avans primljen u trenutnoj ili prethodnoj godini. Procedura ostaje ista.

Da li je moguće vezati više faktura avansa za jedno knjižno odobrenje?

Da, preko sistema elektronskih faktura možete vezati knjižno odobrenje za pojedinačnu fakturu, fakture u periodu ili pojedinačni avans.

Da li faktura koju je kupac odbio treba stornirati u sistemu elektronskih faktura?

Ne, samo neispravan dokument treba stornirati. Ako je faktura ispravno izdata, nema obaveze za storniranje.

Da li je potrebna izjava od kupca za storniranu fakturu?

Da, potrebna je izjava od kupca, naročito ako je primalac PDV obveznik.

Kako se kreira konačni račun na ime novog kupca nakon statusnih promena?

Konačni račun se izdaje na pravno lice koje je pravni sledbenik ili naslednik kupca. Potrebno je dodati avansni račun i navesti u napomeni da se avans odnosi na prethodnog kupca.

Kako se obaveštava centralni informacioni posrednik o promenama koje utiču na korišćenje sistema elektronskih faktura?

Centralni informacioni posrednik se obaveštava elektronskim putem o promenama koje utiču na korišćenje sistema. Potrebno je pratiti portal efaktura.gov.rs za dalja uputstva.

Koji su minimalni podaci potrebni za kontakt centar sistema elektronskih faktura?

Potrebno je dostaviti podatke o kompaniji, kontakt telefon i osobu, kao i sliku ekrana ili istoriju u slučaju greške.

Kako se identifikuju subjekti javnog sektora u vezi sa fakturnim poslovanjem?

Subjekti javnog sektora mogu se identifikovati kroz određene obaveze, kao što je registracija faktura u centralni registar faktura. Na portalu centralnog registra faktura možete pronaći listu dužnika, odnosno korisnika javnih sredstava.

Koje su procedure za izmenu iznosa fakture i gde se mogu pronaći informacije o tome?

Procedure za izmenu iznosa fakture zahtevaju da faktura bude otvorena, odnosno da nema status izmirena ili otkazana. Informacije o izmeni iznosa mogu se pronaći na portalu centralnog registra faktura (crf.trezor.gov.rs).

Kako se kreira knjižno odobrenje za fakture u određenom periodu?

Za kreiranje knjižnog odobrenja za fakture u određenom periodu, prvo se popunjavaju zaglavlje fakture (kupac, tip dokumenta), zatim se odabire period za koji se odnosi odobrenje i unose stavke fakture. Na kraju, dokument se šalje.

Kako se postupa sa fakturama koje nisu registrovane u sistemu elektronskih faktura?

Fakture koje nisu registrovane u sistemu elektronskih faktura zahtevaju kreiranje knjižnog odobrenja ili zaduženja, u zavisnosti od situacije. Potrebno je označiti da se dokument odnosi na takve fakture i uneti njihove brojeve.

Kako se kreira knjižno zaduženje za fakture izdate putem sistema elektronskih faktura?

Za kreiranje knjižnog zaduženja za fakture izdate putem sistema elektronskih faktura, prvo se odabire faktura koja je odobrena od strane kupca. Nakon toga, popunjavaju se stavke zaduženja i dokument se šalje.

Šta treba učiniti ako je faktura odbijena od strane kupca?

Ukoliko je faktura odbijena od strane kupca, prvo treba utvrditi razlog odbijanja. Ukoliko je razlog validan, može se izvršiti prihvatanje dokumenta. Storniranje faktura nije obavezno ukoliko faktura ispravno izdata.

Ukoliko je račun odbijen od strane kupca, da li ga je potrebno stornirati na sistemu elektronskih faktura?

Sama činjenica odbijanja od strane kupca ne dovodi do obaveze za izdavaoca da stornira fakturu. U slučaju odbijanja, prvo treba utvrditi da li faktura sadrži grešku. Ukoliko je faktura ispravno izdata, ne postoji obaveza storniranja.

Da li je potrebna izjava od kupca ukoliko je storniranje fakture izvršeno samo nekoliko sekundi nakon što je ista i poslata?

Ukoliko je primalac fakture u PDV sistemu, da bi izdavalac smanjio PDV koji je iskazan na storniranom računu, neophodno je da pribavi potvrdu od primaoca da nije koristio prethodni PDV po prvobitnoj fakturi. Bez te potvrde, izdavalac ne može smanjiti PDV.

Imali smo situaciju gde je dobavljač stornirao fakturu koju nam je izdao prošlog meseca. Nije nas obavestio, niti nam je tražio izjavu, a potom je izdao novu fakturu. Da li smo u prekršaju ako izjavu za storniranu fakturu ne dostavimo?

Ukoliko je prvobitno izdata faktura neispravna, primalac nije imao pravo da koristi prethodni PDV po takvoj fakturi. Ukoliko je ipak koristio prethodni PDV po fakturi koja je neispravna i naknadno stornirana, primalac treba da izvrši ispravku PDV prethodnog plaćanja.

Da li je u svaki storniran račun potrebno od klijenta pribaviti overenu izjavu o razlozima storniranja kao izjavu da po storniranom računu klijent nije koristio PDV?

Prilikom storniranja, obavezno je uneti storno broj i storno komentar. Izjava od klijenta nije formalna obaveza, ali je preporučljivo pribaviti je radi jasnog dokumentovanja postupka.

Da li se unosi PDV sa storniranog avansnog računa u zbirnu evidenciju?

Ne stornira se avansni račun, nego se izdaje dokument o smanjenju. Izdavalac avansa može smanjiti obračunati PDV nakon pribavljanja potvrde od kupca.

Da li je moguće stornirati avansni račun iz više puta?

Ne stornira se avansni račun više puta. Za iznos koji se vraća izdaje se dokument o smanjenju, a avansni račun ostaje nepromenjen.

Kupac je u pretplati za iznos knjižnog odobrenja. Da li treba da se uradi avansni račun i da se naredna faktura veže za taj avans kako bi kupac uplatio umanjen iznos?

Ukoliko postoji saglasnost da se sredstva koriste za budući promet, pretplata poprima karakter avansne uplate i izdaje se avansni račun.

Ukoliko storniram fakturu u internom računovodstvenom softveru jer sam napravila grešku, da li za te fakture imam obavezu pribavljanja izjave?

Ukoliko faktura nije izdata ili poslata preko sistema e-faktura, nije potrebno stornirati fakturu niti pribavljati izjavu kupca.

Koji su uslovi za brisanje korisnika sa liste korisnika sistema elektronskih faktura?

Korisnik sistema elektronskih faktura može biti izbrisan sa liste ako prestanu uslovi za korišćenje sistema, kao što su prestanak postojanja korisnika, istek obaveze korišćenja sistema ili prestanak obvezništva PDV-a.

Da li postoji obaveza javnog sektora da traži elektronsku fakturu za izvršeni promet kako bi iskoristio prethodni poriz i izvršio plaćanje?

Ne, ne postoji obaveza javnog sektora da traži izdavanje elektronske fakture.

Kako se evidentira PDV za promet bez naknade?

U zbirnoj evidenciji PDV, PDV se unosi samo u delu prometa bez naknade, bez umanjenja po osnovu avansa.

Šta uraditi kada klijent nije ni odobrio ni odbio elektronsku fakturu?

U slučaju storniranja elektronske fakture, izdavalac mora dobiti izjavu od primaoca, obveznika PDV-a, da nije koristio prethodni PDV po toj fakturi.

Kako ispraviti iznos PDV-a ako je PDV iskazan u pogrešnom računu?

Obveznik PDV može ispraviti iznos PDV-a izdavanjem novog računa sa ispravljenim iznosom PDV-a ili storniranjem računa u slučaju kada račun nije trebao biti izdat.

U avgustu 2023. smo imali interni obračun PDV-a na osnovu kojeg smo popunili pojedinačnu evidenciju i evidentirali PDV po fakturi dobavljača sa poreskom kategorijom AE. Primećeno je pojavljivanje dodatnog polja za obračunati PDV. Da li treba popuniti to polje?

Popunjavanje dodatnog polja za obračunati PDV neće duplirati PDV obavezu. Označavanje tog polja služi kao podsetnik, ali nije od uticaja na funkcionalnost sistema elektronskih faktura.

Da li za avansni račun kupcu, koji je korisnik sistema elektronskih faktura i javnih sredstava, imamo obavezu popunjavanja pojedinačne ili zbirne evidencije?

Ako je avansna elektronska faktura izdata do roka za evidentiranje PDV-a, nema dodatne obaveze evidentiranja PDV-a u sistemu elektronskih faktura.

Da li je potrebno evidentirati ulazne račune u sistemu elektronskih faktura ako primalac nije poreski dužnik?

Ulazni računi se ne evidentiraju ako primalac nije poreski dužnik. Primalac evidentira samo kad je poreski dužnik, na primer, po osnovu usluge primljene od lica iz inostranstva.

Kako se evidentira PDV za izdatu fakturu u januaru koja nosi datum prometa u januaru?

PDV izdat u januaru se ne evidentira dodatno u evidencijama PDV-a, ali se unosi u zbirnu evidenciju kao promet bez naknade.

Da li se za sve tri kolone u zbirnoj evidenciji unosi iznos PDV-a uz smanjenje PDV-a ili povećanje?

Navedena polja nisu međusobno povezana. Osnovica i PDV se iskazuju samo u delu prometa bez naknade.

Gde se unosi račun izdat poljoprivrednom gazdinstvu bez BIP-a u sistemu elektronskih faktura?

Ako gazdinstvo ne vodi poslovne knjige, promet se smatra prometom na malo i ne postoji obaveza izdavanja fiskalnog računa.

Da li se rok za elektronsko evidentiranje obaveza za PDV prenosi na prvi radni dan ako 10. februar pada na neradni dan?

Rok ističe prvog narednog radnog dana ako poslednji dan roka pada na neradni dan.

Da li je moguće izdati elektronsku fakturu bez prethodnog fiskalnog računa?

Ako postoji obaveza izdavanja fiskalnog računa, prvo se mora izdati fiskalni račun, osim u slučajevima kada je izdavanje fiskalnog računa neophodno za registrovanje zaduženja na centralnom registru faktura.

Da li se knjižno odobrenje za vraćanje dela avansa unosi u zbirnu ili pojedinačnu evidenciju PDV?

Knjižno odobrenje se unosi u zbirnu evidenciju PDV-a kao smanjenje PDV-a.

Gde se unosi račun koji je storniran i izdat novi račun manjeg iznosa?

Stornirani račun se unosi kao smanjenje PDV-a u pojedinačnoj evidenciji i zbirnoj evidenciji.

Da li se knjižno odobrenje evidentira u pojedinačnoj ili zbirnoj evidenciji?

Knjižno odobrenje se evidentira u zbirnoj evidenciji PDV-a.

Da li je obavezno izdavati avansni račun kad primimo novčana sredstva?

Da, obavezno je izdavanje avansne elektronske fakture ako je izvršeno avansno plaćanje, bez obzira na to da li je promet izvršen u istom ili različitom poreskom periodu.

Da li je potrebno odobriti avansnu fakturu ako je dobavljač pošalje istog dana kad i konačnu fakturu?

Ne, nije potrebno odobriti avansnu fakturu ako se promet odvija istog dana kada je uplaćeni avans.

Kako se postupa ako kupac ne odobri elektronsku fakturu?

Odbijanje elektronske fakture nije relevantno iz poresko-pravnog aspekta. Izdavaocu nije potrebno odobrenje kupca za plaćanje PDV-a.

Kakva je procedura kada je greškom izdato knjižno odobrenje umesto knjižnog zaduženja?

Ako je dokument greškom izdat, a zatim storniran, nema potrebe za izjavom o nekorišćenom PDV-u.

Kako se tretira datum isteka roka za evidentiranje PDV-a koji pada na neradni dan?

Rok se produžava do prvog narednog radnog dana prema pravilu propisanom odredbom člana 80. zakona o opštem upravnom postupku.

Kako se vrši brisanje korisnika sa javno dostupne liste korisnika sistema elektronskih faktura?

Centralni informacioni posrednik briše korisnika na osnovu zahteva korisnika, uz dostavljanje odgovarajućih podataka i dokumenata. Ako je potrebno, posrednik može brisati korisnika po službenoj dužnosti ako prestane da postoji.

Kako se sprečava dupliranje faktura prilikom slanja više puta istog zahteva?

Prvi neuspešan zahtev za kreiranje fakture mora imati isti request ID parametar kao i ponovljeni zahtev, kako bi se izbeglo dupliranje. Takođe, ako prvi zahtev nije vratio ID fakture, ponovljeni zahtev sa istim request ID parametrom će vratiti ID fakture koja je kreirana u prvom pokušaju.

Da li je potrebno da se pun naziv kompanije nalazi na fakturi?

Moguće je koristiti pun ili skraćeni naziv kompanije, u skladu sa dogovorom između subjekata i zakonskim propisima.

Kako se rešava problem kada su fakture automatski odobrene na sistemu e-faktura?

Fakture mogu biti automatski odobrene ako je primalac budžetski korisnik po isteku zakonskog roka. U tom slučaju, ime korisnika koji je odobrio fakturu neće biti prikazano.

Da li postoji mogućnost identifikovanja broja dokumenta i fiskalne godine kao jedinstvenog broja dokumenta?

Trenutno ne postoji takva mogućnost.

Šta je svrha opcione XML validacije?

Opciona XML validacija omogućava proveru XML datoteka faktura u skladu sa UBL standardom.

Šta je potrebno za izdavanje avansne elektronske fakture?

Avansna elektronska faktura se izdaje kada je primljen avans za budući promet dobara ili usluga. Ako novčana sredstva stignu pre izvršenog prometa, izdaje se avansna faktura.

Da li je potrebno izdati avansnu fakturu za svaku uplatu koja predstavlja avans?

Da, avansna faktura se izdaje za svaku uplatu koja predstavlja avans, osim ako je novac primljen na dan izvršenog prometa.

Šta treba uraditi ako dobavljač pošalje i avansnu i konačnu fakturu u istom danu?

Iako primalac nije obavezan da odobri avansnu fakturu, izdavač treba da je izda. Ako su novčana sredstva primljena barem jedan dan pre izvršenog prometa, avansna faktura se izdaje.

Kako se kreira konačna faktura i povezuje sa avansnom fakturom?

Avansna faktura se unosi u sistem, a zatim se kreira konačna faktura. Način povezivanja zavisi da li je avansna faktura uneta u sistem pre ili posle početka pristupa.

Postoji li opcija za storniranje avansa kroz sistem elektronskih faktura?

Ne, za storniranje avansa koristi se dokument o smanjenju osnovice u skladu sa zakonom o PDV-u.

Kako postupiti sa povratom avansa iz prethodne godine?

Povrat avansa iz prethodne godine zahteva izdavanje dokumenta o smanjenju osnovice, a nakon dobijanja potvrde od kupca, smanjenje se evidentira u zbirnoj evidenciji PDV-a.

Da li se više avansa može navesti na jedno knjižno odobrenje?

Za svaki avans se izdaje posebno knjižno odobrenje, osim ako su svi avansi primljeni od istog kupca u istom periodu.

Kako se postupa kada se stornira faktura sa obračunatim PDV-om?

Stornirana faktura se evidentira u POPDV obrascu, a smanjenje PDV-a se iskazuje u zbirnoj evidenciji.

Kako se postupa kada dobavljač stornira fakturu, ali ne traži izjavu za storniranje?

Ukoliko je faktura stornirana, primalac može smanjiti PDV u tekućem periodu uz ispravku prethodnog PDV-a.

Kako nerezidenti mogu da se prijave na sistem elektronskih faktura?

Nerezidenti se mogu prijaviti putem portala za elektronsku identifikaciju, a ako imaju problema, mogu se obratiti Kancelariji za IT i E-upravu na adresu elektronske pošte.

Kako se postupa u slučaju promene pasoša za nerezidente?

Za promenu pasoša, nerezidenti se prijavljuju na portal za elektronsku identifikaciju i unose novi broj pasoša, bez potrebe za kreiranjem novog naloga.

Ko su poverioci i dužnici u centralnom registru faktura i koje su njihove obaveze?

Poverioci su pravna lica iz privatnog i javnog sektora koji su u obavezi da registruju fakturu u centralnom registru faktura. Dužnici su korisnici javnih sredstava, a njihove obaveze su da provere i izvrše plaćanje faktura registrovanih u centralnom registru faktura.

Kako se postupa u slučaju kada je e-faktura greškom izmirena, a postoji greška na samoj fakturi?

U slučaju greške prilikom izmirenja e-fakture, potrebno je izvršiti povrat novca i promeniti status u centralnom registru faktura kako bi se omogućilo storniranje.

Kako se može videti procenat umanjenja na stavci fakture u novom izgledu sistema?

U novom izgledu sistema, korisnici mogu videti procenat umanjenja na stavci fakture pregledanjem XML strukture elektronskog dokumenta.

Kako strano fizičko lice bez JMBG-a može pristupiti svom nalogu na sistemu elektronskih faktura?

Strano fizičko lice treba da se registruje na portalu za elektronsku identifikaciju kao strani državljanin i da se podaci sa elektronskog sertifikata podudaraju sa onima u nadležnoj instituciji, kao što su APR ili Poreska uprava.

Kako možemo promeniti ulogu revizora i dodeliti ulogu administratora određenom korisniku u sistemu elektronskih faktura?

Korisnik sa ulogom administratora treba da izabere podešavanja, zatim korisnike, odabere željenog korisnika, promeni ulogu na administratora i sačuva podešavanja.

Gde treba uneti račun izdat iz veleprodaje poljoprivrednom gazdinstvu koje nema PIB?

Račun se unosi u sistem elektronskih faktura i evidentira se u okviru pojedinačne evidencije, čak i ako poljoprivredno gazdinstvo nije u PDV sistemu.

Kako se rešava situacija kada faktura u statusu greška prilikom slanja ne može biti otkazana na sistemu elektronskih faktura?

U takvoj situaciji treba kontaktirati podršku sistema elektronskih faktura i dostaviti relevantne podatke kako bi razvojni tim rešio problem.

Da li je moguće izmeniti dokument koji je u statusu greška prilikom slanja i pokušati ponovno slanje istog dokumenta kupcu?

Da, dokument se može otkazati i kreirati novi sa istim brojem, ali se menja datum izdavanja ako nije isti dan.

Kako se stornira elektronska faktura na sistemu elektronskih faktura koja je u centralnom registru faktura registrovana sa iznosom nula i statusom izmirena?

U ovoj situaciji treba kontaktirati podršku sistema elektronskih faktura i dostaviti odgovarajuće podatke kako bi se dokument stornirao.

Kako se proširuje polje naziv artikla i unosi šifra artikla u sistem elektronskih faktura?

Korisnik treba da odabere opciju registri, pa zatim roba i usluge, gde može uneti šifru artikla, naziv, jedinicu mere, cenu i stopu PDV-a.

Da li fakture na sistemu elektronskih faktura moraju biti postavljene redom po rednom broju?

Ne, korisnici su slobodni da numerišu brojeve faktura kako žele, a mogu koristiti i prefiks, sufiks i brojač.

Kada će biti dostupno preuzimanje PDF-a svih registrovanih izlaznih dokumenata za određen period godine?

Postoji mogućnost preuzimanja PDF-ova ako se uključe filteri i označe potrebni dokumenti za preuzimanje.

Kako ponovo aktivirati notifikacije mailom za novi račun?

Notifikacije se šalju na mail adrese primalaca, pa treba proveriti da li je ispravna mail adresa uneta u kontakt osobu i da li je isključena opcija za notifikacije.

Šta raditi u situaciji kada dobavljač pošalje duplikat faktura?

Treba kontaktirati podršku sistema elektronskih faktura i dostaviti relevantne podatke kako bi se problem rešio.

Kako se povezuje konačan račun sa avansnim računom koji je prošao kroz sistem elektronskih faktura?

Kada je avans prošao kroz sistem, dovoljno je uneti prva tri karaktera naziva avansa, a sistem će automatski ponuditi odgovarajuće avanse za odabir.

Kako se povezuje knjižno odobrenje sa avansom koji nije prošao kroz sistem elektronskih faktura?

Za avanse koji nisu prošli kroz sistem, treba uneti ceo naziv ili broj avansa, zajedno sa iznosom odnosa na to knjižno odobrenje.

U kom slučaju se koristi datum izdavanja fakture na sistemu elektronskih faktura kao datum obračuna PDV-a i da li može da se koristi ukoliko nam je datum prometa u jednom mesecu, a datum izdavanja fakture u sledećem?

Datum izdavanja fakture na sistemu elektronskih faktura koristi se kao datum obračuna PDV-a u slučaju kada se radi o prometu koji podleže određenim kriterijumima propisanim zakonom o PDV-u. To uključuje promet dobara i usluga, naplatu ili plaćanje delova naknade pre prometa dobara i usluga, izdavanje računa za određene usluge, te nastanak obaveze plaćanja carinskog duga kod uvoza dobara. Dakle, datum izdavanja može biti dan nastanka porezne obaveze samo za određene vrste prometa i samo ako je faktura izdata pre prijema avansa i pre izvršenog prometa.

Izrađene su fakture u januaru mesecu za klijenta, ali nisu poslate preko sistema elektronskih faktura. Kako rešiti ovakav slučaj?

Propisi o elektronskom fakturisanju ne propisuju rok u kome je obavezno izdati elektronsku fakturu. Korisnik ima obavezu da izda elektronske fakture, a može ih izdati preko sistema elektronskih faktura za promet iz januara sa datumom izdavanja u martu ili kasnije. U slučaju kašnjenja, obveznik PDV-a treba da evidentira obračunati PDV u pojedinačnoj evidenciji PDV-a za taj poreski period, navodeći tip dokumenta koji treba da bude izdat kao nulu. Nakon izdavanja elektronske fakture, koriguje se evidentiranje PDV-a u zbirnoj evidenciji.

Faktura sa prometom iz prošle godine nije poslata preko sistema elektronskih faktura. Kako je ispravno evidentirati tu fakturu?

Ukoliko se faktura iz prethodne godine nije poslala preko sistema elektronskih faktura, a sada se šalje, datum izdavanja i datum prometa nisu isti. U skladu sa propisima, kada se elektronska faktura ne izda do određenog roka, obveznik PDV-a treba da evidentira obračunati PDV u pojedinačnoj evidenciji PDV-a za taj poreski period. Nakon izdavanja elektronske fakture, koriguje se evidentiranje PDV-a u zbirnoj evidenciji.

Kupac nije prihvatio elektronsku fakturu i stiglo je obaveštenje da je automatski odbijena. Kako postupiti?

Ukoliko se faktura sa obračunatim PDV-om stornira u poreskom periodu, izda se ispravan račun, a potvrdi se da kupac nije koristio prethodni PDV po prvobitnoj fakturi, iskazuje se smanjenje PDV-a obračunatog na prvobitnoj fakturi. Izvod iz zbirne evidencije se ažurira sa iznosom smanjenja PDV-a.

Kako pronaći kompaniju ili subjekt na korisničkom interfejsu?

Koristite polje za pretragu ili lupicu za bržu pretragu. Možete pretraživati po nazivu, jedinstvenom broju korisnika javnih sredstava ili PIB-u. Kada pronađete željeni subjekt, kliknite na njega da biste dobili više informacija ili izvršili određene akcije.

Kako dodati novi proizvod u registar robe i usluga?

Idite na podešavanja, zatim na registar robe i usluga. Dodajte novi proizvod unoseći šifru, naziv, jedinicu mere, cenu i stopu PDV-a. Kliknite na "Dodaj novi proizvod" kada završite.

Kako proveriti listu aktivnih subjekata?

Koristite Swagger da biste preuzeli listu aktivnih subjekata u realnom vremenu. Kliknite na "Try out" i zatim "Execute" da biste preuzeli CSV datoteku s popisom aktivnih subjekata.

Kako registrovati kompaniju sa zakonskim zastupnikom koji je nerezident?

Registracija kompanije sa nerezidentom kao zakonskim zastupnikom je moguća samo putem naloga na eID-u, kreiranog kvalifikovanim elektronskim sertifikatom. Ako nemate sertifikat, pratite instrukcije za registraciju i proverite da li se podaci na sertifikatu podudaraju sa podacima u APR-u.

Kako rešiti problem "Uspešno ste se odjavili"?

Proverite vremenska podešavanja na računaru i podesite ih za Srbiju (Beograd). Takođe, proverite da li imate više vremenskih zona aktiviranih – potrebno je da bude samo jedna. Druga mogućnost je da je istekla korisnička uloga, u kom slučaju postavite datum početka od sutrašnjeg dana i sačuvajte podešavanja.

Šta raditi ako je zakonski zastupnik kod subjekta javnog sektora promenjen?

Potrebno je obratiti se upravi za trezor radi promene podataka o zakonskom zastupniku. Nakon izmene podataka, sačekajte najmanje 24 časa pre pokušaja pristupa sistemu e-faktura sa novim sertifikatom.

Kako rešiti problem sa nazivom kompanije?

Proverite naziv kompanije u nadležnoj instituciji (APR, trezor, poreska uprava). Zatim u opciji "Detalji kompanije" kliknite na "Ažuriraj podatke" da biste sinhronizovali naziv. Ako dobijate fakture sa neispravnim nazivom, usmerite kompaniju koja izdaje fakturu da osveži podatke.

Kako postupiti u slučaju greške prilikom preuzimanja svih dokumenata?

Greška se obično javlja ako različiti PDF prilozi imaju isti naziv. Proverite sa podrškom softvera koji generiše te priloge da promenite imena datoteka.

Kako se ponašati ako faktura nije vidljiva na sistemu?

Proverite status dokumenta na strani prodavca (pošiljaoca) i kupca. Na strani prodavca proverite istoriju dokumenta, dok na strani kupca proverite filtere i datumski opseg.

Da li faktura koja je odbijena od strane kupca treba da se stornira na sistemu elektronskih faktura (SEF)?

Faktura koja je formalno ispravna ne mora biti stornirana samo zbog odbijanja od strane kupca. Izdavalac dokumenta treba da proveri da li faktura sadrži grešku. Ukoliko je faktura ispravno izdata, ne postoji obaveza storniranja.

Šta znači status "automatski odbijena" na sistemu elektronskih faktura?

Status "automatski odbijena" znači da kupac nije prihvatio niti odbio fakturu u propisanom roku. Za subjekte javnog sektora faktura se smatra prihvaćenom nakon 15 dana, dok za subjekte privatnog sektora status postaje "automatski odbijena" nakon 15 + 5 dana ukoliko se ne reaguje.

Kako postupiti ukoliko klijent ne odobrava fakture i nakon ponovnih obaveštavanja?

Odbijanje fakture na SEF-u je tehnička funkcionalnost i ne utiče na obavezu izdavaoca da obračuna i plati PDV, ukoliko je nastala obaveza prema zakonu o PDV-u. Izdavalac treba da se obrati kupcu kako bi razjasnio situaciju.

Šta uraditi kada sistem elektronskih faktura ne dopušta storniranje fakture koja je u statusu "odbijena"?

Proveriti istoriju dokumenta i njegov status kod izdavaoca i primaoca. Takođe, proveriti da li postoji zaduženje u Centralnom registru faktura (CRF) i u kom je statusu. Za tehničke probleme treba se obratiti kontakt centru SEF-a.

Da li je neophodno da kupac potpisuje storno račun pre nego što se faktura stornira?

Elektronska faktura se može stornirati bez izjave kupca. Međutim, za smanjenje obračunatog PDV-a potrebna je izjava kupca da nije koristio prethodni PDV.

Šta učiniti kada avansna faktura i konačna faktura stignu istog dana?

Avansna faktura mora biti izdata za svaki primljeni avans pre izvršenog prometa. Kupac nije u obavezi da prihvati avansnu fakturu na SEF-u, ali može doći do automatske promene statusa.

Šta je elektronsko evidentiranje obračuna PDV-a na sistemu e-faktura?

Elektronsko evidentiranje obračuna PDV-a na sistemu e-faktura predstavlja prikaz podataka o obračunu PDV-a, prethodnom porezu i korekcijama u skladu sa zakonom o elektronskom fakturisanju. Ovo se vrši za poreski period u roku od 10 dana po isteku poreznog perioda. Ukoliko dođe do promene koja utiče na elektronsko evidentiranje obračuna PDV-a, vrši se korekcija u roku za podnošenje poreske prijave.

Da li je moguće korigovati zbirnu evidenciju PDV-a na sistemu e-faktura nakon isteka desetog u mesecu?

Da, moguće je korigovati zbirnu evidenciju PDV-a na sistemu e-faktura nakon isteka desetog u mesecu. Korekcija se vrši izborom opcije "Koriguj". Ako se promena odustane, bira se opcija "Otkaži". Ako se izmene potvrde, bira se opcija "Sačuvaj korekciju".

Da li je potrebno evidentirati račun primljen od pravnih lica koja nisu u sistemu PDV-a?

Potrebno je evidentirati račun samo kada je primalac poreski dužnik, na primer, po osnovu usluge primljene iz inostranstva. Ako je račun primljen od domaćeg lica koje nije u PDV sistemu, nema obaveze za evidentiranje takvog računa.

Kako ispravno evidentirati fakturu sa prometom iz prošle godine koja nije prošla kroz sistem elektronskih faktura?

Prema članu 21 Pravilnika o elektronskom fakturisanju, ukoliko elektronska faktura nije izdata u roku od 10 dana po isteku poreskog perioda, obveznik treba da u pojedinačnoj evidenciji PDV-a za taj poreski period evidentira obračunati PDV sa tipom dokumenta koji je trebalo da bude izdat. Ako se faktura naknadno izda, korekcija se vrši u zbirnoj evidenciji PDV-a za poreski period na koji se faktura odnosi.

Kako evidentirati PDV u poslovnim knjigama kada se izdaje faktura bez iskazanog PDV-a?

PDV koji nije iskazan ni na fiskalnom računu ni na elektronskoj fakturi evidentira se u zbirnoj evidenciji PDV-a na sistemu elektronskih faktura kada je promet izvršen fizičkim licima ili u pojedinačnoj evidenciji ako je promet izvršen obveznicima poreza na dobit ili prihod od samostalnih delatnosti.

Kako evidentirati knjižno odobrenje izdano u jednom mesecu, a odobreno i knjiženo od strane kupca u drugom mesecu?

PDV koji se odnosi na knjižno odobrenje unosi se u zbirnu evidenciju za mesec u kojem su ispunjeni uslovi za smanjenje, odnosno kada je knjižno odobrenje odobreno i knjiženo od strane kupca.

Šta je potrebno uraditi kada je elektronska faktura odbijena, a dobavljač ne traži izjavu za nekorišćen PDV?

Na strani kupca, odnosno primaoca, ne postoji posebna obaveza u slučaju odbijanja elektronske fakture. Primalac nema pravo da koristi prethodni PDV sa fakture koja nije odobrena u sistemu. Izjava kupca da nije koristio prethodni PDV potrebna je izdavaocu ukoliko stornira odbijenu fakturu i smanjuje obračunati PDV.

Kako se vrši evidentiranje PDV-a u slučaju kada nemamo obostrano potpisane zapisnike o izvršenim uslugama do 10. u mesecu?

Ukoliko promet nije evidentiran do roka za evidentiranje PDV-a (10 dana po isteku poreskog perioda), evidentira se u pojedinačnoj evidenciji PDV-a. Kada se naknadno izdaje faktura sa iskazanim PDV-om, vrši se smanjenje PDV-a u okviru zbirne evidencije za period na koji se faktura odnosi.

Da li je potrebna posebna procedura za vraćanje avansa koji je primljen u prethodnoj godini?

Procedura za vraćanje avansa je ista bez obzira na to da li je avans primljen u tekućoj ili prethodnoj godini. Obveznik treba da pribavi potvrdu od davaoca avansa da je izvršio ispravku prethodnog PDV-a i tada ima pravo da smanji obračunati PDV po osnovu primljenog avansa.

Kako se unose podaci u zbirnu evidenciju PDV-a za promet bez naknade?

Kada se unosi podatak o PDV-u za promet bez naknade, osnovica i PDV se iskazuju samo u delu za promet bez naknade, a ne i u poljima za povećanje i smanjenje PDV-a.

Naša kompanija je promenila vlasnika i mail adresu. Kako da promenim adresu za prijem obaveštenja?

Da biste promenili mail adresu za prijem obaveštenja, potrebno je da u sistemu elektronskih faktura ažurirate podatke u sekciji "Detalji kompanije". Izaberite kontakt osobu i izmenite njenu mail adresu, a zatim ažurirajte i polje za adresu obaveštenja.

Šta da radimo ako i dalje primamo obaveštenja iako smo zatvorili firmu?

Ako primate obaveštenja na mail adrese koje više ne koriste, potrebno je da isključite notifikacije za te adrese u sekciji "Detalji kompanije" i "Kontakt osoba". Ako imate problema sa isključivanjem, obratite se našem timu za podršku sa svim relevantnim informacijama.

Kako da otkažem dokument sa statusom greška prilikom slanja?

Ako dokument ne može da se otkaže zbog greške, potrebno je da nam dostavite broj dokumenta, matični broj, PIB, kontakt telefon i kontakt osobu. Ako koristite API, otkažite dokument preko opcije "cancel" i zatim ponovo izdate dokument.

Da li mora da se koristi puno poslovno ime na sistemu elektronskih faktura?

Možete koristiti i puno i skraćeno ime preduzeća. Važno je da se pridržavate zakonskih zahteva i dogovora između subjekata. Naziv koji upišete u polje "Registration name" će biti prikazan na PDF prikazu.

Kako se kreira nova zbirna evidencija PDV-a?

Da biste kreirali novu zbirnu evidenciju PDV-a, prvo izaberete broj zbirne evidencije i godinu. Nakon toga, birate poreski period (mesec ili kvartal) i unosite podatke o prometu uz naknadu, avansnoj uplati i prometu bez naknade. Na kraju, unosite podatke o povećanju i smanjenju PDV-a i sačuvate dokument.

Koje su obavezne stavke prilikom unosa zbirne evidencije PDV-a?

Obavezne stavke su broj zbirne evidencije, godina i poreski period. Takođe, morate uneti podatke o prometu uz naknadu, avansnoj uplati i prometu bez naknade, kao i o povećanju i smanjenju PDV-a.

Kako se ispravlja greška u zbirnoj evidenciji PDV-a?

Ako je učinjena greška, možete koristiti opciju "Koriguj" da ispravite podatke. Novi dokument će imati status "korigovano", dok će prethodna verzija biti označena kao "evidentirano".

Kako uneti ukupni iznos naknade u pojedinačnu evidenciju kada je konačna faktura zatvorena avansnom fakturom?

U polje "Ukupan iznos naknade" unosi se zbir osnovice i obračunatog PDV-a. Ako je prometu prethodilo avansno plaćanje, ovaj iznos se ne umanjuje za iznos plaćen avansno. Za nabavke, unosi se ukupan iznos osnovice bez umanjenja za iznos plaćen avansno, dok se obračunati PDV ne uključuje.

Da li je potrebno korigovati pojedinačnu evidenciju PDV-a ako su neki podaci propušteni?

Da, potrebno je izvršiti korigovanje propuštenih podataka. Sistem će sačuvati prethodnu verziju sa statusom "korigovana" i novu verziju sa statusom "evidentirana".

Šta raditi ako konačna faktura pokazuje iznos 0,00 zbog zatvaranja avansa?

Ako je faktura izdata preko sistema elektronskih faktura, dodatno evidentiranje u sistemu nije potrebno. Ako je faktura izdata van sistema, avansni računi i konačne fakture treba da se evidentiraju u pojedinačnoj evidenciji sa osnovicom bez umanjenja za avans, a razlika u PDV-u evidentira se prema naplati avansa.

Da li je moguće fakturisanje posle desetog u mesecu bez unosa nule u zbirnu evidenciju PDV-a?

Fakturisanje je obavezno. Iako nije propisan rok za izdavanje faktura, evidentiranje podataka u pojedinačnoj evidenciji PDV-a ne oslobađa obaveze izdavanja elektronske fakture.

Šta raditi ako se faktura izda posle roka od 10 dana po isteku poreznog perioda?

U tom slučaju, u zbirnoj evidenciji PDV-a iskazuje se smanjenje PDV-a za period na koji se odnosi faktura. Ako su u poreskoj prijavi PDV iskazani podaci o izvršenom prometu, nije potrebna izmena prijave.

Kako postupiti sa PDV-om kada je obaveza nastala za mart, a faktura izdata nakon isteka roka?

PDV treba evidentirati u pojedinačnoj evidenciji za mart. Kada faktura bude izdata, iskazuje se smanjenje PDV-a u zbirnoj evidenciji za mart.

Da li je potrebno uneti PDV plaćen po rešenju porezke uprave u zbirnu evidenciju?

Ako porezka uprava nije naložila izmenu PDV prijave, a PDV se plaća na osnovu rešenja, nije obavezno evidentirati PDV u sistemu elektronskih faktura. Ako je obveznik dužan da podnese izmenjenu prijavu, evidentiranje PDV-a zavisi od osnovnog razloga za povećanje obaveze.

Kako se postupa sa tromesečnim obračunom naknade za uslugu?

Ako se faktura za uslugu trebala izdati do 31. marta, treba je poslati sa datumom prometa 31. marta i izmeniti PDV prijavu za mart. U pojedinačnu evidenciju za mart treba uneti fakturu, a zatim korekciju zbirne evidencije za mart.

Šta treba da radim ako se pojavi greška 403 prilikom prijave?

Greška 403 znači da je portal za elektronsku identifikaciju preopterećen. Preporučuje se da sačekate pola sata do sat vremena i pokušate ponovo.

Šta ako nisam smanjio PDV na osnovu evidentiranih faktura u zbirnoj evidenciji za prethodni mesec? Da li mogu da izvršim korekciju u kasnijem obračunskom periodu?

Da, moguće je otvoriti zbirnu evidenciju PDV-a za prethodni mesec i izvršiti korekciju. U svakom trenutku možete otvoriti i korigovati evidenciju.

Kako se evidentiraju stornirani računi u zbirnoj evidenciji PDV-a? Da li treba unositi zbir osnovica ili samo PDV?

U polju smanjenja PDV u zbirnoj evidenciji iskazuje se samo iznos PDV-a koji se smanjuje zbog storniranih faktura.

Da li je obavezno formirati zbirnu evidenciju sa nulama za mesec u kojem nije bilo transakcija?

Ne, ako niste imali nikakvih transakcija za mesec, niste dužni da formirate zbirnu evidenciju sa nulama.

Ako sam izdao račun za prethodni mesec nakon 10. u mesecu, kako da evidentiram PDV?

U pojedinačnoj evidenciji PDV za taj porezki period unesite obračunati PDV kao tip dokumenta sa brojem dokumenta 0. Ako je naknadno izdata elektronska faktura, u zbirnoj evidenciji korigujte PDV u polju za smanjenje.

Kako da evidentiram povraćaj avansa iz 2019. godine u zbirnoj evidenciji PDV-a, iako je povraćaj izvršen pre primene sistema elektronskih faktura?

Povraćaj avansa iz prethodnih godina može se evidentirati u zbirnoj evidenciji PDV-a kada su ispunjeni uslovi za smanjenje PDV-a.

Kako se evidentira interni obračun PDV-a prilikom uvoza usluga u sistemu elektronskih faktura?

PDV obračunat od strane primaoca usluga iz inostranstva evidentira se u pojedinačnoj evidenciji PDV-a kao nabavka.

Šta da radim ako izdajem račun fizičkim licima koja nemaju PIB, matični broj ili su neupisani u sistem elektronskih faktura?

Ako fizička lica nemaju obavezu izdavanja fiskalnog računa, PDV se evidentira u zbirnoj evidenciji. Ako se radi o grupama građana, upisuje se jedinstveni matični broj ovlašćenog lica ako je dostupan.

Šta je potrebno uneti u polje "identifikator lica kojem se vrši promet"?

U ovo polje se unosi PIB, odnosno poreski broj lica kojem se vrši promet.

Kada je potrebno popuniti polje "osnov za avansno plaćanje"?

Ovo polje se popunjava samo ako je kao tip dokumenta izabrana avansna faktura. Unosi se broj ugovora, ponude ili profakture.

Kako se unosi "ukupno obračunati PDV"?

U ovo polje unosi se ukupni iznos PDV-a obračunat po stopama od 20% i 10%. Ako imate samo jednu stopu, unosite podatke za tu stopu.

Šta treba raditi ako je potrebno poništiti pojedinačnu evidenciju?

Ako je potrebno poništiti evidenciju, izaberite poslednju ažuriranu verziju sa statusom "evidentirano" i kliknite na opciju "poništi".

Šta znači opcija "Ne nastaje obaveza obračuna PDV" u okviru elektronskih faktura?

Ova opcija se odnosi na promet za koji izdavalac fakture nije poreski dužnik ili na promet za koji je propisano poresko oslobođenje. Dodata je kao nova mogućnost u sekciji "nastanak PDV obaveze".

Kako je moguće dodati više bankovnih računa?

Omogućeno je dodavanje više bankovnih računa kroz podešavanja. Iako možete dodati više računa, samo jedan račun može biti izabran da se pojavljuje na fakturi. Potrebno je pažljivo odabrati račun koji će biti prikazan.

Šta je novo u vezi sa QR kodovima na elektronskim fakturama?

Novi NBS IPS QR kod će se pojaviti na proširenom prikazu PDF-a fakture. QR kod sadrži sve potrebne podatke za plaćanje, kao što su broj računa, iznos za plaćanje i ostale informacije potrebne za transakciju putem mobilnog bankarstva.

Da li smo dužni da vršimo korekciju elektronskog evidentiranja prethodnog poreza u periodu od 11. do 15. u mesecu?

Korekciju treba izvršiti u roku za podnošenje porezke prijave za period u kojem je došlo do promene. Evidentiranje prethodnog poreza se odnosi na PDV na koji imamo pravo na odbitak, a ne nužno na PDV koji koristimo u tom periodu. Promene se koreguju u roku za prijavu za period u kojem su nastale, i to može biti i nakon 10. u mesecu za fakture iz perioda 10. do 15.

Kako se upisuju iznosi u tabelama za evidenciju prethodnog poreza?

Iznosi se upisuju u dinarima sa najviše dve decimale.

Koja je razlika između drugih dokumenata o smanjenju i druge dokumentacije?

Drugi dokumenti o smanjenju odnose se na papirna knjižna odobrenja, dok druga dokumentacija može uključivati ugovore ili druge dokumente koji mogu biti relevantni za ispravku PDV-a.

Da li se u evidenciji prethodnog poreza evidentiraju negativne ili pozitivne vrednosti?

Evidentiraju se pozitivne vrednosti.

Da li se unosi samo dokumentacija gde se ima pravo na odbitak ili celokupna ulazna dokumentacija?

Unosi se celokupna ulazna dokumentacija u kojoj je obračunat PDV, bez obzira na pravo na odbitak.

Da li se u evidenciji prethodnog poreza evidentiraju ulazni računi sa fiskalne kase?

Da, evidentiraju se, ali bez automatskog preuzimanja podataka.

Koje su zakonske posledice ukoliko se ne predaju elektronske evidencije PDV-a u zakonom propisanom roku?

Postoje propisane kaznene odredbe za nepredavanje elektronskih evidencija u roku, što se smatra prekršajem.

Da li fakture koje ulaze u evidenciju PDV-a moraju biti u statusu "odobreno" na SEF-u?

Ne, fakture se preuzimaju bez obzira na njihov status.

Šta treba da uradim ako nisam obveznik PDV-a?

Ako niste obveznik PDV-a, odaberite opciju „nije obveznik“ u sistemu. Ovaj podatak nije obavezan za unos, ali je važno da pravilno postavite status subjekta kako bi svi podaci bili tačni.

Kako da sačuvam podatke kada je bankovni račun u sistemu sivo obeležen?

Ako je polje za bankovni račun sivo, prvo označite status subjekta (da li je obveznik ili nije obveznik PDV-a) i unesite datum početka PDV aktivnosti. Nakon toga, unesite broj bankovnog računa i označite ga kao aktivan. Na kraju, kliknite na „Sačuvaj podešavanja“ da biste sačuvali promene.

Šta ako greškom unesem pogrešan porezki period ili datum početka PDV aktivnosti?

Ako primetite grešku, obratite se kontakt centru. Pošaljite e-mail sa opisom greške, slikom ekrana, vašim PIB-om, matičnim brojem, i ispravnim datumom. U naslovu e-maila navedite „Greška datom početka PDV aktivnosti“.

Kako da pravilno koristim porezke kategorije S10 i S20 u XML datoteci?

Za porezke kategorije S10 i S20, u XML datoteci unesite oznaku „S10“ ili „S20“ zajedno sa odgovarajućim procentom. Ako se dokument ne uspešno validira, proverite da li su oznake i procenti pravilno uneti.

Šta je identifikator klasifikacije stavke za S10 i S20?

Identifikator klasifikacije stavke koristi se samo za prvi prenos prava raspolaganja na novoizgrađene građevinske objekte i ekonomski deljene celine. Za ostale prometne aktivnosti, ovaj identifikator nije potreban.

Kako da unesem porezke kategorije AE10 i AE20?

Kod kategorija AE10 i AE20, unesite oznaku „AE10“ ili „AE20“ i odgovarajući procenat, koji treba da bude nula ako je poreski dužnik primalac. Obratite pažnju na šifre osnova koje se odnose na nekretnine i druge specifične stavke.

Šta treba da uradim ako nisam siguran koji procenat da unesem za AE kategorije?

Ako niste sigurni, obratite se kupcu da biste saznali koji procenat PDV-a treba da bude primenjen. Unesite odgovarajući procenat u skladu sa informacijama koje dobijete.

Šta znači opcija „ne nastaje obaveza obračuna PDV“?

Opcija „ne nastaje obaveza obračuna PDV“ znači da za izdavaoca fakture ne postoji obaveza obračuna PDV-a, ukoliko je propisano poresko oslobođenje. Ova opcija se primenjuje za određene vrste prometa prema zakonu.

Kako da koristim padajući meni za nastavak PDV obaveze?

Padajući meni se menja u zavisnosti od tipa dokumenta. Na primer, za avanse treba koristiti datum avansa, dok za dokumente o povećanju i smanjenju koristi se datum izdavanja. Obavezno proverite koja šifra odgovara vašem tipu dokumenta.

Da li postoji obaveza evidentiranja PDV-a kada je izdata elektronska faktura za transakciju za koju nije potrebna elektronska faktura?

Ne, ukoliko za transakciju ne postoji obaveza izdavanja elektronske fakture, a izdata je faktura sa iskazanim PDV-om, ne postoji obaveza elektronskog evidentiranja obračuna PDV-a.

Kada se vrši elektronsko evidentiranje obračuna PDV-a za promet dobara i usluga u okviru fiskalizacije?

Elektronsko evidentiranje obračuna PDV-a za promet dobara i usluga, uključujući avanse, koji su evidentirani fiskalnim računom sa iskazanim PDV-om vrši se u skladu sa zakonom o fiskalizaciji. Međutim, obveznici PDV-a koji primenjuju sistem naplate nisu dužni da evidentiraju PDV za iznose za koje nije nastala poreska obaveza u datom poreskom periodu.

Kako se vrši evidentiranje obračuna PDV-a u zbirnoj evidenciji?

Elektronsko evidentiranje obračuna PDV-a vrši se zbirno za sve obaveze, uz iskazivanje podataka o osnovici i obračunatom PDV-u po različitim poreskim stopama. Zbirna evidencija se pravi za svaki poreski period, a za transakcije koje su vezane za promet bez naknade, avanse, ili promet sa naknadom. Sve promene se mogu izvršiti u zbirnoj evidenciji u skladu sa zakonskim pravilima.

Kada je obveznik PDV-a dužan da unese podatke u elektronsku evidenciju obračuna PDV-a?

Obveznik PDV-a dužan je da unese podatke u elektronsku evidenciju obračuna PDV-a u roku od 10 dana nakon isteka poreskog perioda. Ukoliko dođe do promene podataka nakon tog roka, obveznik može izvršiti korekciju u skladu sa važećim propisima.

Kako se evidentira PDV za promet dobara i usluga kada je prethodno izvršeno avansno plaćanje?

Kada je izvršeno avansno plaćanje za promet dobara i usluga, u zbirnu evidenciju unosi se ukupna naknada za promet, a obračunati PDV je razlika između PDV-a na ukupnu naknadu i PDV-a koji je obračunat na avans. Ukupna naknada se unosi bez umanjenja za iznos avansa.

Da li postoji razlika u evidentiranju PDV-a za promet sa naknadom i promet bez naknade?

Da, postoji razlika. Za promet sa naknadom unosi se osnovica i obračunati PDV u zbirnu evidenciju. Za promet bez naknade takođe se unose osnovica i obračunati PDV, ali bez uključivanja naknade. Promet bez naknade podrazumeva isporuke gde nije naplaćena cena, ali je obaveza obračuna PDV-a prisutna.

Koje su novine uvedene u vezi sa posebnim postupcima oporezivanja u sistemu elektronskog fakturisanja?

Novina u sistemu elektronskog fakturisanja uključuje posebne postupke oporezivanja za turističke usluge, promet polovnih dobara, umetničkih dela, kolekcionarskih dobara i antikviteta. Za te transakcije obveznici moraju ručno da unose podatke o osnovici i obračunatom PDV-u, kao i o eventualnim avansnim uplatama.

Kako funkcioniše storniranje prometa u zbirnoj evidenciji?

Storniranje prometa u zbirnoj evidenciji omogućava unos podataka o iznosima PDV-a koji su stornirani po poreskim stopama od 20% ili 10%, u zavisnosti od vrste prometa. Storniranje se vrši posebno za slučajeve gde je poreski dužnik isporučilac ili primalac.

Kada se koristi zbirna, a kada pojedinačna evidencija PDV-a?

Zbirna evidencija PDV-a koristi se za evidentiranje svih obaveza vezanih za jedan poreski period, dok se pojedinačna evidencija koristi za evidentiranje svakog pojedinačnog obračuna PDV-a. Pojedinačni unos se vrši po osnovici, poreskoj stopi i obračunatom PDV-u za svaku obavezu, dok zbirna evidencija daje pregled za ceo poreski period.

Kako se evidentira PDV za posebne usluge kao što su turističke usluge ili promet polovnih dobara?

Za posebne usluge poput turističkih usluga ili prometa polovnih dobara, obveznik mora da unese osnovicu za promet i obračunati PDV po stopi od 20% ili 10%. Takođe, unosi se iznos avansa, ukoliko je isti naplaćen, i obračunati PDV po osnovu avansa. Ovi podaci se ručno unose u zbirnu evidenciju.

Kako se postupa sa avansnom fakturom u pojedinačnoj evidenciji?

Pri unosu avansne fakture, neophodno je uneti PIB ili jedinstveni broj korisnika javnih sredstava, broj dokumenta, opis, osnovicu i obračunati PDV. Sve ove informacije su obavezne, a avansnu fakturu je moguće korigovati ili poništiti.

Kako se faktura povezuje sa avansnom fakturom?

Prilikom unosa fakture, može se povezati sa avansnom fakturom unetom u prethodnoj evidenciji, tako što se koristi opcija "broj povezane avansne fakture van SEF-a". Na osnovu unetog broja, sistem će prepoznati i povezati fakturu.

Šta su ključne promene kod dokumenata o povećanju i smanjenju?

Kod dokumenta o povećanju, moguće je povezati fakturu ili vremenski period na koji se dokument odnosi. Kod dokumenta o smanjenju, može se povezati sa fakturom, vremenskim periodom ili avansnom fakturom. I u oba slučaja, može se povezati samo jedan dokument.